SELLO 1.31.1 - Brak Synchronizacji Cenników

[Damian Malec 1]

Witam,

 

Zainstalowaliśmy nową wersję SELLO 1.31.1

Problem jest taki, że nie synchronizują nam się teraz cenniki dostaw z allegro, mimo wprowadzenia cenników w ustawieniach dostaw na allegro.

Inaczej... zaimportowaliśmy cenniki z allegro, ale nie powiązały się one z produktami.

Nie można też ręcznie ich w żaden sposób zsynchronizować, pola są nie aktywne.

 

 

 

Edytowane 4 Lipca 2019 przez Damian Malec
Pomyłka wersji sello

[Bartosz Rosa 1 777]

Proszę wejść w USTAWIENIA > SŁOWNIKI > Słownik cenników dostaw i zaimportować cenniki z Allegro przyciskiem Importuj.

[Damian Malec 1]

Zrobiliśmy tak już wcześniej i nic to nie dało

[Damian Malec 1]

Dodatkowo dostajemy informacje "Błąd autoryzacji konta" mimo iż konto jest autoryzowane.

[Bartosz Rosa 1 777]

W takim razie proszę ponownie je zautoryzować ponownie. Przez to nie pobierają się cenniki zapewne. Symbol autoryzacji oznacza jedynie, że była przeprowadzana autoryzacja, a nie że konto nadal jest zautoryzowane. Zatem jeśli pojawia się jakikolwiek błąd dotyczący autoryzacji, tokena to należy w pierwszej kolejności ponowić autoryzację.

Znaleźliśmy jeden scenariusz w którym może dochodzić do wygasania tokena autoryzującego przy pracy na wielu komputerach. Będzie poprawiony w najbliższej aktualizacji.

[Damian Malec 1]

Autoryzowaliśmy ponownie i nie pomogło.

[Bartosz Rosa 1 777]

Jaki dokładnie pojawia się błąd w raporcie?

[Damian Malec 1]

Screen poniżej.

Zaznaczam, że przeprowadziliśmy autoryzacje ponownie kilka razy.

[Bartosz Rosa 1 777]

Proszę włączyć logowanie za pomocą programu serwisowego (menu Rejestr), uruchomić Sello jako administrator i podesłać do nas log z pobierania cenników. Będzie w folderze \Log w lokalizacji w której zainstalowane jest Sello.

[Damian Malec 1]

Można prosić o poradę krok po kroku jak to zrobić?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 016]

Przed chwilą, Damian Malec napisał:

Można prosić o poradę krok po kroku jak to zrobić?

Najpierw odnajdź w menu programów windowsa Program Serwisowy Sello, potem spróbuj wg instrukcji powyżej.

[Damian Malec 1]

Zrobiliśmy jak powyżej i niestety nie ma pliku log w folderze gdzie jest zainstalowane sello.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 016]

Powinien być najprawdopodobniej tutaj:

 

Czy Sello zostało uruchomione jako administrator?

 

Trzeba włączyć logowanie / uruchomić Sello jako admin / wykonać w Sello analizowaną czynność

[Damian Malec 1]

Udało się jednak...  plik w zał.

 

 

 

Edytowane 4 Lipca 2019 przez Bartosz Rosa
Logi proszę wysłać do nas na mail, gdyż mogą zawierać poufne dane.

[Bartosz Rosa 1 777]

A czy to nie jest jakiś stary błąd sprzed autoryzacji? W logu nie widzę żadnego błędu.

[Damian Malec 1]

Ogólnie my nie wystawiamy aukcji bezpośrednio przez sello, tylko bezpośrednio na allegro.

Ma to jakieś znaczenie?

 

Błąd jest świeży,  przed aktualizacją nie było takich problemów.

[Bartosz Rosa 1 777]

Nie ma to wpływu.

Natomiast świeży, mam na myśli z tej konkretnej synchronizacji czy z tej poprzedniej. Przed aktualizacją Sello korzystało z zupełnie innego API i zupełnie innej synchronizacji, w tej wersji mamy zupełną nowość, jeśli chodzi o synchronizację z Allegro.

Chodzi mi o teraz, czy w Sello są pobrane cenniki w USTAWIENIA > SŁOWNIKI > słownik cenników? W raporcie są widoczne również poprzednie synchronizacje więc może po autoryzacji wszystko już poszło właściwie.

[Damian Malec 1]

Taki błąd mamy cały czas:

Pobieranie cenników dostaw dla konta nr 12951749 z serwisu Allegro: Problem z komunikacją z serwerem Allegro

Brak autoryzacji konta wymaganej do połączenia z serwisem Allegro

[Bartosz Rosa 1 777]

Zatem proszę ponownie autoryzować konto o numerze 12951749, upewniając się, że podawana jest prawidłowa nazwa konta i hasło i autoryzacja kończy się powodzeniem.

[Damian Malec 1]

12951749 jest to nasze stare konto, z którego już nie korzystamy.

Czy mamy go zdezaktywować? Czy nie stracimy wglądu do starych transakcji?

Obecnie korzystamy z konta 48747343, w którym autoryzacja jest ok.

[Bartosz Rosa 1 777]

Należy konto dezaktywować aby pobrać cenniki. Podgląd F3 powinien być dostępny z poziomu widoku wszystkich transakcji.

[Damian Malec 1]

To było to  Po zdezaktywowaniu starego konta wszystko działa.