Problem z powiązaniem wysyłek Allegro InPost

[Mateusz Piecuch 0]

Witam mamy następujący problem, od piątku samo od siebie sello zaczęło do wszystkich zamówień nadawać wysyłkę DPD, mimo że wszystkie powiązania są zrobione poprawnie. Zrobiliśmy je na nowo nadal nic nie pomogło wszystkie nasze zamówienia mają w sello wybrane DPD. Co mogło się popsuć?

[Mateusz Piecuch 0]

Ktoś ma podobny problem?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Zapewne inni nie mają, bo było by gorąco na forum.

Napisz dokładniej: co znaczy:

4 godziny temu, Mateusz Piecuch napisał:

samo od siebie sello zaczęło do wszystkich zamówień nadawać wysyłkę DPD

bo Sello nic samo nie zrobi raczej...

4 godziny temu, Mateusz Piecuch napisał:

wszystkie nasze zamówienia mają w sello wybrane DPD

A jak to wygląda w mapowaniach dostaw?

 

Oczywiście Sello 1.31.3?

[Mateusz Piecuch 0]

2 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Napisz dokładniej: co znaczy:

bo Sello nic samo nie zrobi raczej...

Każde nowe zamówienie, nawet jeżeli klient wybrał Paczkomat InPost, nam w Sello pokazuje się że wybrał DPD.
 

4 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

A jak to wygląda w mapowaniach dostaw?

Co masz na myśli mówiąc mapowanie dostaw?

 

4 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Oczywiście Sello 1.31.3?

Jak najbardziej, aktualizujemy na bieżąco.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

7 minut temu, Mateusz Piecuch napisał:

Każde nowe zamówienie, nawet jeżeli klient wybrał Paczkomat InPost, nam w Sello pokazuje się że wybrał DPD.

Czy tak jest po zatwierdzeniu FOD-ów czy przed? W Sello ustawiasz, co ma być przed, a potem zatwierdzenie FOD-a ustawia to wybrał klient.

 

8 minut temu, Mateusz Piecuch napisał:

Co masz na myśli mówiąc mapowanie dostaw?

 

9 minut temu, Mateusz Piecuch napisał:

aktualizujemy na bieżąco

? ❕

[Bartosz Rosa 1 774]

17 minut temu, Mateusz Piecuch napisał:

pokazuje się że wybrał DPD.

W którym miejscu? Poproszę zrzut ekranu (z zamazanymi danymi osobowymi).

[Mateusz Piecuch 0]

Dnia 27.08.2019 o 14:18, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Czy tak jest po zatwierdzeniu FOD-ów czy przed? W Sello ustawiasz, co ma być przed, a potem zatwierdzenie FOD-a ustawia to wybrał klient.

Nie rozumiem o jakie FOD chodzi. Na maila przychodzi nam że klient przykładowo wybrał przesyłkę za 8,99zł, a w sello w transakcji nie ma kosztu wysyłki i napisane jest DPD a powinien by Inpost.

 

Dnia 27.08.2019 o 14:18, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

W słownikach mamy wszystko poprawnie powiązane.

[Mateusz Piecuch 0]

Dnia 27.08.2019 o 14:25, Bartosz Rosa napisał:

W którym miejscu? Poproszę zrzut ekranu (z zamazanymi danymi osobowymi).

Tutaj widzimy że jest inpost

Natomiast w transakcji pojawia się dpd i koszt 0zł.

[Bartosz Rosa 1 774]

A co jest na zakładce FORMULARZE?

W transakcji na "dzień dobry" ustawiany jest domyślny sposób wysyłki definiowany w parametrach transakcji - najlepiej dodać sobie sposób wysyłki pt. NIE WYBRANO i ustawić to jako domyślna wartość. Właściwy sposób wybrany przez klienta jest dostarczany w formularzu i musi zostać przeniesiony (ręcznie bądź automatycznie) do transakcji. Dopiero wtedy można uznać, że jest to co ma być.

[Mateusz Piecuch 0]

3 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

A co jest na zakładce FORMULARZE?

W transakcji na "dzień dobry" ustawiany jest domyślny sposób wysyłki definiowany w parametrach transakcji - najlepiej dodać sobie sposób wysyłki pt. NIE WYBRANO i ustawić to jako domyślna wartość. Właściwy sposób wybrany przez klienta jest dostarczany w formularzu i musi zostać przeniesiony (ręcznie bądź automatycznie) do transakcji. Dopiero wtedy można uznać, że jest to co ma być.

W Formularzach też pojawia się DPD Kurier - 0,00zł a powinno być np. Inpost - 8,99zł

[Bartosz Rosa 1 774]

Ale z której strony? Zakładka formularz podzielona jest na dwie strony. Po lewej są DANE W TRANSAKCJI (powielone to samo co na zakładce POSTAWOWE), po prawej są DANE Z FORMULARZY POZAKUPOWYCH Jeśli te dane się różnią to są podświetlone na czerwono. W danych po prawej stronie powinien być adres z +.

[Mateusz Piecuch 0]

5 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Ale z której strony? Zakładka formularz podzielona jest na dwie strony. Po lewej są DANE W TRANSAKCJI (powielone to samo co na zakładce POSTAWOWE), po prawej są DANE Z FORMULARZY POZAKUPOWYCH Jeśli te dane się różnią to są podświetlone na czerwono. W danych po prawej stronie powinien być adres z +.

Po prawej się zgadza, po lewej nie 

[Bartosz Rosa 1 774]

Dane z formularzy trzeba przenieść do transakcji. Można to zrobić automatycznie (trzeba to włączyć w parametrach wysyłania i odbierania, zakładka TRANSAKCJE), lub ręcznie. Co się dzieje po naciśnięciu przycisku [<] pomiędzy tymi polami?

[Mateusz Piecuch 0]

5 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Dane z formularzy trzeba przenieść do transakcji. Można to zrobić automatycznie (trzeba to włączyć w parametrach wysyłania i odbierania, zakładka TRANSAKCJE), lub ręcznie. Co się dzieje po naciśnięciu przycisku [<] pomiędzy tymi polami?

W ustawieniach to mamy zaznaczone aby robiło automatycznie.
Natomiast po naciśnięciu [<] pojawiło się takie coś.

[Mateusz Piecuch 0]

Wchodząc w powiązania powiązanie oznaczone jest jako "tak" czyli że jest, ale gdy wejdziemy nie ma go. I jak dodaje na nowo zapisuje nic się nie zmienia.

[Bartosz Rosa 1 774]

Proszę pobrać parametry z serwisu z menu Sello > Narzędzia > Pobierz parametry z serwisu i zaznaczyć tam Słowniki dostaw z serwisu. Proszę się upewnić, że pobrane są bez żadnego błędu - wtedy powinno się dać powiązać dostawy.

 

[Mateusz Piecuch 0]

1 minutę temu, Bartosz Rosa napisał:

Co oznacza, że należy wejść w odpowiednią dostawę Sello i powiązać ją z Allegro Paczkomaty InPost - w tym przypadku.

 

Niestety nie da się.

[Bartosz Rosa 1 774]

Wyżej edytowałem poprzednią treść.