Robert foto 0 Napisano 3 Grudnia 2019 Udostępnij Napisano 3 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta Dzień dobry, Mam kłopot z punktami odbioru, tzn. kłopot z wysyłaniem towaru, gdy klient zakupi więcej niż mieści się w jednej paczce, ponieważ jest generowany tylko jeden pin do odbioru paczki - tylko jednej. A co z kolejną? Jak to wysłać? Kontakt z klientem i próba zmiany wysyłki na kuriera nie zawsze wchodzi w grę, bo klient twierdzi, że skoro mógł tak zakupić, to trzeba mu tak wysłać. Jak sobie z tym radzicie? Cytuj Link to postu
Next One 1 Napisano 3 Grudnia 2019 Udostępnij Napisano 3 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta Tutaj, niestety, zapobieganie lepiej działa niż późniejsze kombinowanie Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 015 Napisano 3 Grudnia 2019 Udostępnij Napisano 3 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta 2 godziny temu, Robert foto napisał: Jak sobie z tym radzicie? Jedyny sposób to ustawienie CENNIKÓW allegro w taki sposób, żeby to się zdarzało tylko sporadycznie... Ew. możesz do punktu wysłać drugą paczkę przez jakiegoś brokera... Chyba, że masz własną umowę z PP. Cytuj Link to postu
Robert foto 0 Napisano 3 Grudnia 2019 Autor Udostępnij Napisano 3 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta No tak, ale problem jest ze Smartem, gdzie klientowi nie zależy na tym ile mu paczek naliczy, natomiast my mamy problem z nadaniem drugiej, trzeciej,.. paczki do tego punktu, skoro kod jest przydzielony tylko do pierwszej. Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 015 Napisano 3 Grudnia 2019 Udostępnij Napisano 3 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta 9 minut temu, Robert foto napisał: No tak, ale problem jest ze Smartem, gdzie klientowi nie zależy na tym ile mu paczek naliczy, natomiast my mamy problem z nadaniem drugiej, trzeciej,.. paczki do tego punktu, skoro kod jest przydzielony tylko do pierwszej. Moim zdaniem "winny" jest Twój cennik, który pozwala na taki zakup. Chociaż z drugiej strony nie da się ich ustawić doskonale... W Allegro / Zamówienia masz podane ile darmowych paczek Ci przysługuje: Jeśli nie da się wysłać 1 paczką to musisz dopłacić ze swojej kieszeni. Nie znam obejścia takiej sytuacji. Tylko analiza i korekty w cennikach dostawy. Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 4 Grudnia 2019 Udostępnij Napisano 4 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta Ja bym poprawił cenni tej oferty / aukcji. Ustaw, że maksymalnie do paczki wchodzi np 2 czy 3 sztuki przedmiotu i resztę wymaga zapłaty za kolejną pakę (tzn kolejne 2-3 sztuki). Cytuj Link to postu
Robert foto 0 Napisano 6 Grudnia 2019 Autor Udostępnij Napisano 6 Grudnia 2019 w Punkty odbioru - poczta Dnia 3.12.2019 o 16:58, MARCIN e-kupowanie.pl napisał: Jeśli nie da się wysłać 1 paczką to musisz dopłacić ze swojej kieszeni. Nie znam obejścia takiej sytuacji. O takiej właśnie sytuacji pisałem. Nie ma zabezpieczenia przed generowaniem kolejnej paczki, a pin pocztowy może dotyczyć tylko jednej, tej pierwszej. I wtedy nawet gdybyśmy wzięli koszty kolejnych paczek na siebie, to nie mamy jak tego wysłać. Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.