Problem z jednym kontem w Sello

[Patrycja Nowakowska 0]

Dzień dobry,

Mam kilka kont w Sello, jednak jedno regularnie sprawia mi problemy:

- po zakończeniu aukcji i wysłaniu zmian, aukcja jest w Sello niewidoczna, przechodzi do zakładki "zakończone" jednak w Allegro nadal jest widoczna

- w przypadku zmian zbiorczych cen, na kilku kontach i wysłaniu danych, na tym jednym koncie cena się nie zmienia, status zmiany pokazuje się "synchronizacja wykonana poprawnie"

Proszę o podpowiedź z czego mogą wynikać takie błędy na jednym koncie?

Jeszcze jedno pytanie, czy nadal przed każdą zmianą w Sello trzeba pobrać pełne dane z Allegro i dopiero wysłać zmiany z sello? Wiadomo czy w kolejnych aktualizacjach coś się zmieni w tej kwestii?

Pozdrawiam, Patrycja

 

[Bartosz Rosa 1 772]

2 godziny temu, Patrycja Nowakowska napisał:

po zakończeniu aukcji i wysłaniu zmian, aukcja jest w Sello niewidoczna, przechodzi do zakładki "zakończone" jednak w Allegro nadal jest widoczna

Obecnie Sello po wysłaniu zlecenia zakończenia aukcji przenosi taką aukcję do zakończonych. Allegro natomiast faktycznie aukcję taką zakończy z pewnym opóźnieniem. Tu jednak pojawia się czasami problem, bo nie zawsze to zlecenie zostanie przez Allegro wykonane poprawnie i aukcja taka może nadal być aktywna. W najbliższym czasie w Sello znajdą się odpowiednie mechanizmy obsługujące monitorowanie takich zleceń wraz z podświetlaniem takich nieudanych zleceń na czerwono.

2 godziny temu, Patrycja Nowakowska napisał:

- w przypadku zmian zbiorczych cen, na kilku kontach i wysłaniu danych, na tym jednym koncie cena się nie zmienia, status zmiany pokazuje się "synchronizacja wykonana poprawnie"

Która wersja Sello jest używana? Bo tutaj były różnice w działaniu pomiędzy wersjami 1.32 i 1.33.

2 godziny temu, Patrycja Nowakowska napisał:

Jeszcze jedno pytanie, czy nadal przed każdą zmianą w Sello trzeba pobrać pełne dane z Allegro i dopiero wysłać zmiany z sello? Wiadomo czy w kolejnych aktualizacjach coś się zmieni w tej kwestii?

Generalnie tak. W wersji 1.34 dodaliśmy funkcję, która umożliwia pobranie tych danych podczas wykonywania zmian - więc wystarczy potwierdzić zaktualizowanie danych.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 013]

48 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

W wersji 1.34 dodaliśmy funkcję, która umożliwia pobranie tych danych podczas wykonywania zmian - więc wystarczy potwierdzić zaktualizowanie danych.

Co do tej funkcji mam pytanie Bartku: czy teraz jest pewność, że Sello, po zatwierdzeniu pobrania tych zmian, nic nie zmieni w opisie ofert na allegro przy wysyłaniu danych do allegro?. Chodzi o przypadek w którym zdarzyło by się, że pełne dane nie są jednak pobrane (opisy i zdjęcia).

Jeśli tak, to ta funkcja gwarantuje, że nic z dodatkowych opcji sie nie włączy przypadkiem (np. wyróżnienie)?

?

[Bartosz Rosa 1 772]

Jeśli chodzi o opis i zdjęcia to są one pomijane. Aczkolwiek jeśli pobieranie zakończy się z jakiegoś powodu błędem to mogą nie zostać zmienione. Na pewno mocno minimalizuje takie ryzyko. Dodatkowo mocno minimalizuje to też aktualizacja całej aukcji w Sello po wysłaniu zmian a nie punktowo jak wcześniej. Wiec samo wysłanie zmiany również sprawia, że dane w Sello są aktualne, włączając w to wszystkie pola.