Robert Mazurek 0 Napisano 25 Maja 2020 Udostępnij Napisano 25 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka Dwa formularze odstęp 5 min wypełnił kupujący. Poszedł paragon zamiast faktury jak w drugim formularzu. Jak uniknąć w Sello takiej sytuacji następnym razem ? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 25 Maja 2020 Udostępnij Napisano 25 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka Nie realizować transakcji dopóki nie będzie w stanie Gotowa do przetwarzania. Cytuj Link to postu
Robert Mazurek 0 Napisano 26 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 26 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka (edytowane) po czym sprawdzić że transakcja była realizowana wczesniej niż gotowa do przetwarzania ? była realizowana na drugi dzień 19.26 allegro finanse paczkomaty/paragon 19.36 nowa wpłata kupującego- faktura/dpd 19.36 allegro finanse faktura/dpd Paczka wyszła dpd paragon wydaje się że sello trawiło wszystko ok 19 do 6 rano to transakcja była do przetworzenia Edytowane 27 Maja 2020 przez Robert Mazurek Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 27 Maja 2020 Udostępnij Napisano 27 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka Czy dane transakcji pobierane są automatycznie co określony czas czy ręcznie? Najwyraźniej o 19:42 w danych zamówienia zwróconych z Allegro nie było jeszcze informacji o fakturze, inaczej przestawiły by one typ dokumentu. Niestety aby ustalić dokładną kolejność zdarzeń trzeba by dysponować logami z okresu pobierania tych danych. Cytuj Link to postu
Robert Mazurek 0 Napisano 29 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka Ogólnie Sello konto szefa odpalone na serwerze pracuje cały czas, a pobieranie danych jest co jakiś czas ok 20 min. O 19.42 jest pobierany nowy adres i zmieniany w transakcji z automatu natomiast dane o fakturze zostają pominięte. Praca z automatu na serwerze pracuje 24h ( jest to możłiwe po ostatniej poprawce sello) 0 6 pracownik zaczyna obrabiać zamówienia i tutaj 6.25 są działania zbiorcze. zastanawia mnie data wpłaty proszę zwrócić uwagą że jest ona o ok 2 godziny wcześniejsza niż dokonana transakcja na Allegro pozycja 7 licząc od góry. Skąd ona zwykle jest pobierana ? Cytuj Link to postu
Robert Mazurek 0 Napisano 29 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka Godziny na serwerze są ok, innych transakcji tego użytkownika nie ma. Mimo to email podpina się do grupy transakcji z godz 17.27 gdzie zakup jest po godzinie 19 tego samego dnia. Tak jak by grupa została transakcji została utoworzona o 17.27 do transakcji która odbędzie się w przyszłości i email podpina się do transakcji ze złą godziną. Sprawdzając w zakładce transakcje zgrupowane obok historii z pierwsze screena, gdy wczodzę w każdy towar osobno to widzę dane do wysyłki i do faktury poprawne tak jak chciał ostatecznie klient Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 015 Napisano 29 Maja 2020 Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka 7 minut temu, Robert Mazurek napisał: Godziny na serwerze są ok Sprawa dość stara. Poprawne zapisywanie godzin poprawiono w Sello 1.35. 8 minut temu, Robert Mazurek napisał: o widzę dane do wysyłki i do faktury poprawne Jeżeli w Sello jest paragon a klient wybrał fakturę to zrób log z pełnego pobierania danych do tej TRANSAKCJI i prześlij Bartkowi. Problem jest sygnalizowany, ale nie do końca znane są powody jego występowania. Cytuj Link to postu
Robert Mazurek 0 Napisano 29 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka jak się robi ten log ? Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 015 Napisano 29 Maja 2020 Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka włączasz program serwisowy sello / uruchamiasz rejestr / włączasz sello jako administrator / wykonujesz w Sello operację do zapisu / log zapisuje się zazwyczaj w: Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 29 Maja 2020 Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka 2 godziny temu, Robert Mazurek napisał: gdy wczodzę w każdy towar osobno to widzę dane do wysyłki i do faktury poprawne tak jak chciał ostatecznie klient Czyli informacja o FV dochodzi do Sello, tylko grupa transakcji nie została poprawnie zaktualizowana. Spróbujemy powtórzyć taki scenariusz. A czy sama grupa nie miała przypisanego żadnego błędu na czerwono? Coś związanego z Aktualizają grupy transakcji? Cytuj Link to postu
Robert Mazurek 0 Napisano 29 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 29 Maja 2020 w Dwa formularze odstęp 5 min żle wyslana paczka Ciężko powiedzieć po paru dniach nikt tego nie będzie pamiętał . Może być błąd pracownika nie mam jak to sprawdzić. Co do logów niestety ostatni zapis to 5 kwietnia dzień aktualizacji Sello - może nie jest włączone zapisywanie logów? Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.