Sello 1.37 błąd połączenia z Subiektem GT

[Tomasz Urbaniak 4]

Witam wszystkich, proszę o pomoc bo nie wiem o co chodzi, wszystko działało do póki nie postanowiłem dzisiaj zaktualizować Sello do najnowszej wersji (aktualizacja przeszła bez problemów) ale po uruchomieniu Sello wywala błąd że nie można połączyć się z subiektem GT a co za tym idzie nie ma synchronizacji stanów i cen, ktoś ma podobny problem?

[Bartosz Rosa 1 775]

Czy Subiekt był może aktualizowany czy tylko Sello? I czy Subiekt działa poprawnie na tym komputerze?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Też tak miałem przy pierwszej instalacji 1.37 przy nexo. Pomogło pogrzebanie w użytkownikach subiekt. Ale nie pamiętam, które działanie odblokowało połączenie.

[Bartosz Rosa 1 775]

Która to wersja SGT?

[Tomasz Urbaniak 4]

Błąd z połączeniem jest tylko na jednym z laptopów ale na mim subiekt działa bez problemu, sprawdzałem na innych komputerach i Sello łączy się z subiektem bez problemów a co najgorzej to ten laptop akurat mój  czasem ekipie pomagam i rozwiązuję jakieś problemy itp. (a sam swojego problemu nie potrafię rozwiązać)

Wersja Subiekta 1.64 HF2

Edytowane 30 Października 2020 przez Tomasz Urbaniak

[Bartosz Rosa 1 775]

Proszę spróbować zainstalować ponownie Subiekta. Wygląda to trochę na uszkodzenie jego instalacji i Sello nie może nawiązać z nim połączenia.

[Tomasz Urbaniak 4]

Przed chwilą, Bartosz Rosa napisał:

Proszę spróbować zainstalować ponownie Subiekta. Wygląda to trochę na uszkodzenie jego instalacji i Sello nie może nawiązać z nim połączenia.

Hmmm to czemu do tej pory działało wszystko dobrze?

[Tomasz Urbaniak 4]

Użyłem opcji w instalatorze "usuń błędy" oraz przeprowadziłem instalację Subiekta GT jeszcze raz i nic to nie dało nadal jak w Sello testuję połączenie z systemem sprzedaży to wywala błąd ;(  nie wiem co jeszcze można zrobić, ktoś tam wspominał gdzieś o Nexo i owszem na tym laptopie mam zainstalowane również Nexo ale nie jest używane ponieważ okres testowy minął ale nie sądzę aby to miało jakikolwiek wpływ na Sello tym bardziej że Nexo był instalowany lokalnie tylko na tym laptopie.

Edytowane 30 Października 2020 przez Tomasz Urbaniak

[Bartosz Rosa 1 775]

Analizujemy problem, dam znać jak coś uda się ustalić.

[Tomasz Urbaniak 4]

@Bartosz Rosa czekam z niecierpliwością.

[Bartosz Rosa 1 775]

Fragmentu kodu, który zwraca ten błąd nie ruszaliśmy od dłuższego czasu a generalnie nie udaje się uruchomienie w tle Subiekta. Czy na tym komputerze są może jakieś otwarte Subiekty? Proszę też sprawdzić za pomocą menadżera programów czy nie ma wiszących procesów Subiekt.exe, ewentualnie Sello.exe i je pozamykać.

Można jeszcze sprawdzić, czy na innych komputerach udaje się test połączenia po zalogowaniu się na tego samego użytkownika Sello.

 

[Tomasz Urbaniak 4]

13 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Fragmentu kodu, który zwraca ten błąd nie ruszaliśmy od dłuższego czasu a generalnie nie udaje się uruchomienie w tle Subiekta. Czy na tym komputerze są może jakieś otwarte Subiekty? Proszę też sprawdzić za pomocą menadżera programów czy nie ma wiszących procesów Subiekt.exe, ewentualnie Sello.exe i je pozamykać.

Można jeszcze sprawdzić, czy na innych komputerach udaje się test połączenia po zalogowaniu się na tego samego użytkownika Sello.

 

Żadnych subiektów pracujących w tle nie ma (menedżer zadań) a po uruchomieniu Sello i zrobienie testu połączenia z systemem sprzedaży w procesach wygląda tak, czy tak ma być ?

 

Na innych komputerach test połączenia przechodzi poprawnie bez względu na jakiego użytkownika się zalogujemy generalnie problem mam tylko ze swoim laptopem.

Dodam jeszcze że gdy Sello robi synchronizację automatyczną to za każdym razem gdy zwracany jest ten błąd to uruchamiany jest kolejny proces Subiekta a po wyłączeniu Sello procesy Subiekta zostają i jest ich kilkanaście (w zależności jak długo było Sello włączone i ile razy próbowało się połączyć z systemem sprzedaży)

Edytowane 30 Października 2020 przez Tomasz Urbaniak

[Bartosz Rosa 1 775]

Czy ten Subiekt (uruchomiony po kliknięciu w test) znika po chwili czy nadal jest widoczny?

Proszę spróbować jeszcze usunąć Sello całkowicie i zainstalować ponownie, uruchamiając instalator jako administrator.

[Tomasz Urbaniak 4]

5 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy ten Subiekt (uruchomiony po kliknięciu w test) znika po chwili czy nadal jest widoczny?

proces Subiekta jest widoczny cały czas i dochodzą kolejne jak tylko Sello robi kolejna synchronizację, nie wiem co jest grane bo jeszcze dzisiaj na tym laptopie na wersji 1.36 wszystko działało bez problemu a po aktualizacji do 1.37 już nie hmmm

[Bartosz Rosa 1 775]

Wszystko wskazuje na problem z instalacją, albo Sello albo Subiekta - tak jakby nie wszystkie komponenty jednego z tych programów zostały poprawnie zainstalowane. Dlatego zalecam usunięcie, najlepiej obu i ponowne zainstalowanie jako administrator. Dzięki temu instalacja będzie "czysta" i powinny zostać wgrane wszystkie najnowsze wersje plików obu programów. Proces nainstalowywania nowszej wersji na starszą i ewentualnie naprawa instalacji idzie nieco inną ścieżką i instalator sam decyduje co podmienić a co nie - może się tym razem pomylił .

[Tomasz Urbaniak 4]

Odinstalowałem Sello zrobiłem restart kompa i ponowna czysta instalacja Sello i znowu restart komputera i efekt żaden, nadal Sello wywala błąd podczas testu połączenia z programem zewnętrznym, już mi się pomysły skończyły co można jeszcze zrobić wersję windowsa 10 również mam najnowszą 20H2 i dlaczego tylko z tym laptopem jest problem hmmm a może to wina właśnie tej najnowszej aktualizacji windows ? na pozostałych komputerach jest windows 7 oraz też windowsz 10 ale w wersji 2004.

[Bartosz Rosa 1 775]

A która dokładnie wersja Windows jest na tym laptopie? Dane z okna System.

[Tomasz Urbaniak 4]

Wersja    Windows 10 Home
Wersja    20H2
Zainstalowano dnia    ‎27.‎10.‎2020
Kompilacja systemu operacyjnego    19042.610
Możliwości    Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0