jacentym 0 Napisano 17 Czerwca 2013 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2013 w Problem z pobieraniem transakcji z mojego punktu widzenia absolutnie nie jest dobrze ponieważ nic mi się nie pobierało jak przedtem tylko wyświetla inny błąd. jest nie dobrze. powyłączałem wszelkie podejrzane opcje w ie ale czy to pomogło to tak jak mówię jednak nie do końca, przynajmniej dla mnie, pomogło na jedno ale teraz jest drugie. nadal nie pobiera danych o transakcjach ani wszystkich innych danych. nic na allegro nie zmieniałem. wszystko jest jak zwykle. Cytuj Link to postu
tadzimir.pl 155 Napisano 17 Czerwca 2013 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Allegro zmieniło u siebie, teraz Sello musi pobrać te zmiany. To może potrwać. Raczej nie dłużej niż kilka - kilkanaście minut, ale trudno jednoznacznie powiedzieć, zależy od prędkości łącz i obciążenia serwerów Allegro. Jeśli pobieranie kategorii trwa np. pół godziny czy godzinę to faktycznie sprawa jest podejrzana. Cytuj Link to postu
jacentym 0 Napisano 17 Czerwca 2013 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2013 w Problem z pobieraniem transakcji OK z wielkimi bólami przeszedłem tą drogę krzyżową z Państwa programem. Mimo wszystko dziękuję za w miarę sprawną pomoc. Cytuj Link to postu
Tomasz Czajkowski 4 Napisano 17 Czerwca 2013 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Temat bardzo rozległy więc zapytam pewnie ponownie o to samo z tym pobieraniem aukcji. Sporadycznie ale przy dużych ilościach jest to problem - zakupione transakcje nie przechodzą do Sello, sa one widoczne dopiero po kilku dniach, jak już je wprowadzimy ręcznie i wyślemy do klienta, czy ten problem da się rozwiązać? Aukcje po prostu przychodzą z opóźnieniem kilkudniowym. Cytuj Link to postu
tadzimir.pl 155 Napisano 17 Czerwca 2013 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Tego typu opóźnienia to na 99,9% problem po stronie Allegro. Najprościej i najszybciej poprosić ich o odświeżenie problemowej aukcji - zazwyczaj w ciągu maks kilku godzin, a najczęściej kilkudziesięciu minut sprawa jest załatwiona. Więcej w tym temacie było właśnie w innym wątku: http://forum.sello.pl/index.php?topic=6269.msg38375#msg38375 Cytuj Link to postu
pawson 3 Napisano 9 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 9 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Ja od jakiegoś tygodnia mam problem z tym, że nie wszystkie transakcje wskakują do Sello (raptem w sumie trzy, ale teraz trzeba dokładnie sprawdzać maile, bo nie wiadomo kiedy nie pobierze), dziś kolejny przypadek. Sytuacja wygląda tak, że jak ktoś kupi pierwszy na aukcji i tej transakcji Sello nie pobierze, to wskoczy ona dopiero wtedy jak ktoś inny zalicytuje, wtedy dwie od razu sie pojawiają. Problem w tym gdy jest aukcja z jedną sztuką. Właśnie odnośnie takiej aukcji gdzie był jeden egzemplarz kupiony pisałem do allegro o odświeżenie aukcji, zrobili to po 2h i dalej i tak nic, już chyba z 5 dni minęło a w Sello tego nie ma. Za dwa miesiące będzie takich aukcji już może z kilkanaście i będą wskakiwały do Sello z takim opóźnieniem że się nawet nie będzie pamiętać co to jest, albo drugi raz sie komuś wyśle... Są na to jakieś triki? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 9 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 9 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Proszę po pierwsze pobrać transakcje bez opcji historii. Jeśli to nic nie daje, proszę napisać do Allegro aby odświeżyli tą aukcję. Ostatnio obserwujemy zgłoszenia użytkowników, które wskazują, że Allegro nie działa zbyt stabilnie (problemy w zupełnie różnych obszarach). Cytuj Link to postu
pawson 3 Napisano 9 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 9 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Dzięki, pobranie bez opcji historii aktualnie pomogło. Najprostsze rozwiązania są jak widać najlepsze Cytuj Link to postu
kickboxing1 1 Napisano 13 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 13 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji mam ten sam problem, odznaczenia na podst. zmian w historii nic nie pomogło. Proszę zatem o pomoc w tej sprawie. Nie bardzo rozumiem, jak allegro ma odświeżyć aukcje skoro żadnej transakcji nie pobrało tzn. że muszą wszystkie moje aukcje odświeżyć ?? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 13 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 13 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Zdarza się, że po stronie Allegro w momencie zakupu informacje o zakupie nie przenoszą się całkowicie. Przykładowo transakcję widać w aukcjach sprzedanych, ale na stronie aukcji nie ma kupujących - wtedy pomaga odświeżenie takiej aukcji przez pracownika Allegro. W mojej sygnaturce poniżej jest link FAQ do krótkiego opisu co zrobić gdy brakuje transakcji. Cytuj Link to postu
magnum_2 0 Napisano 24 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 24 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Od paru dni od momentu zaktualizowania programu mam problem z pobieraniem transakcji. Przy odbieraniu parametrów wyskakuje taka informacja: W trakcie aktualizacji parametrów specyficznych dla konta w serwisie wystąpił błąd. Nie udało się przygotować konta do zmian Przy odb. transakcji wyskakuje taki błąd: Aktualnie trwa synchronizacja z serwisem aukcyjnym na innej stacji roboczej. Szczegóły: Nie można zablokować obiektu. Obiekt został zablokowany przez operatora Szef na stacji Prosze o pomoc./ Cytuj Link to postu
BDistribution 0 Napisano 25 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 25 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Najgorsze jest to że problem zaczął się u mnie 19 sierpnia. 24 sierpnia ściągnąłem 2 transakcje z 20 sierpnia które już dawno wysłałem do klienta na podstawie maili. Sello zamiast pomagać w pracy na razie bardzo komplikuje tą pracę bo jest taka możliwość że towar pójdzie do klienta dwa razy. Panowie działajcie!!! Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 26 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 26 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Jeśli transakcja zostanie dodana ręcznie to Sello nie weryfikuje tego faktu w żaden sposób, bo są to po prostu 2 różne transakcje. magnum_2W takich sytuacjach polecamy restart serwera SQL i wszystkich instancji Sello, które działają na innych komputerach. Cytuj Link to postu
magnum_2 0 Napisano 26 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 26 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Jak to zrobić? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 27 Sierpnia 2013 Udostępnij Napisano 27 Sierpnia 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Najprościej, zrestartować komputery. Cytuj Link to postu
Paweł Wilk 12 Napisano 2 Września 2013 Udostępnij Napisano 2 Września 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Od jakiegoś czasu sello nie pobiera wszystkich transakcji. Po weekendzie mam zawsze ponad 150 transakcji, sello po zaznaczeniu opcji tylko na podstawie zmian w historii zawsze pobiera równo 100, resztę muszę pobierać bez tej opcji i oczywiście czekać o wiele dłużej. Dlaczego tak się dzieje ? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 2 Września 2013 Udostępnij Napisano 2 Września 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Czy ktoś jeszcze może potwierdzić pobieranie tylko 100 transakcji jednocześnie przy opcji pobierania transakcji na podstawie historii? Cytuj Link to postu
vexon2009 1 Napisano 30 Września 2013 Udostępnij Napisano 30 Września 2013 w Problem z pobieraniem transakcji A ja mam taki problem z pobieraniem transakcji... Na allegro aukcje odświeżone.. Jedyne co pomaga to restart sello... Ale potem za nic nie chce pobrać formularzy po-zakupowych.... Do tego synchronizacja trwa cały czas ..... a ostatni komunikat to Brak wiadomości do wysłania i tak sobie wisi co z tym zrobić Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 1 Października 2013 Udostępnij Napisano 1 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Po pierwsze musimy wiedzieć jakie dane są pobierane (jaki zakres danych) - zapewne pozaznaczanych jest za dużo danych, które w większości są niepotrzebne, typu pełne informacje o aukcjach i wszystkie komentarze. Tych danych jest naprawdę dużo a ich pobranie trwać może nawet kilka godzin - zależy od obciążenia serwera i ilości danych. Cytuj Link to postu
vexon2009 1 Napisano 3 Października 2013 Udostępnij Napisano 3 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji mam takie ustawienia -> na fotce w raporcie wysyłania/odbirania mam taki błąd ostrzeżenie wysyłanie komentarzy -> "Żaden z szablonów komentarzy nie jest oznaczony jako automatyczny" Nie wiem o co chodzi ale niby mam ustawione komentarz pozytyw za pozytyw Dodatkowo mam w logach pełno błędów typu... - Zapisanie aukcji 3587443236 nie powiodło się. - Zapisanie aukcji 3594341037 nie powiodło się. Nie można zablokować obiektu. Obiekt został zablokowany przez operatora Szef na stacji VEXONSERV. (a nic nie blokowałem.... - Wystąpił błąd przy aktualizowaniu towaru w Sello: Synchronizowanie towaru Sello: Nie można zablokować towaru: KAMDUO panel przyścienny sonoma (metry bieżące) (KAM000623) (0x80040F19) Tego typu błędów jest bardzo dużo np. dotyczące tego samego produktu błąd powtarza się przez 3 minuty kilka razy a sekundę... np. podczas jednej synchronizacji czepia się o 2-4 produkty następnej o inne.... np. pojawiają się też błędy typu Towar "Narożnik Larry Skóra Uniwersalny z funkcją !" nie jest powiązany z zewnętrznym systemem sprzedaży i to nie na świeżych aukcjach tylko na transakcjach już dawno np. zrealizowanych lub anulowanych. Sporo mam też typu - Zapisanie aukcji 3579408904 nie powiodło się. i różne nr aucjii... Lub inny dziwny.. - Aktualnie trwa synchronizacja z serwisem aukcyjnym na innej stacji roboczej. Szczegóły: Nie można zablokować obiektu. Obiekt został zablokowany przez operatora Szef na stacji VEXONSERV a co lepsze nikt inny nie jest nie korzysta z programu do tego synchronizować mogę tylko ja... i sello jest włączone jeden raz... lub - błąd Aktualnie trwa odbieranie wiadomości na innej stacji roboczej. Szczegóły: Nie można zablokować obiektu. Obiekt został zablokowany przez operatora Szef na stacji VEXONSERV A inne dziwne, dziwniejsze... - Zaktualizowano cenę, stan towaru oraz rezerwacje: KAMDUO DUO W6.1 Modrzew z Gruszą (KAM000506) - żadna cena nie byłą zmieniana na tym towarze od miesiąca... i tego typu kominukaty pokazują się co jakiś czas w logach tego samego dnia.... na różne produkty... Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 4 Października 2013 Udostępnij Napisano 4 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji mam takie ustawienia -> na fotce Zdecydowanie wyłączyłbym opcję Pełne informacje o aukcjach lub dodatkowo zaznaczył opcję Tylko dla niekompletnych aukcji - przyspieszy to znacznie pobieranie. "Żaden z szablonów komentarzy nie jest oznaczony jako automatyczny" Proszę się upewnić, że w szablonach komentarzy jest przynajmniej jeden, który jest oznaczony jako Automatyczny. Tylko takie komentarze są brane pod uwagę przy wystawianiu Pozytyw za pozytyw. Zapisanie aukcji 3594341037 nie powiodło się. Nie można zablokować obiektu Czy komputer VEXONSERV to jest ten, na którym pracujesz? Jeśli jest to jakiś inny komputer, to prawdopodobnie wykonywane są dwie synchronizacje jednocześnie (na tym serwerze jak i na klienckiej maszynie) - nie jest to wskazane, bo wtedy synchronizacje będą sobie wzajemnie przeszkadzać. Sugerujemy aby na komputerze serwerowym logować się na np użytkownika "synchronizator" (dodać takiego) i w administracja > parametry wysyłania i odbierania wybrać go jako użytkownika wykonującego automatyczną synchronizację. Wtedy na innych końcówkach nie trzeba synchronizować danych. Towar "Narożnik Larry Skóra Uniwersalny z funkcją !" nie jest powiązany z zewnętrznym systemem sprzedaży i to nie na świeżych aukcjach tylko na transakcjach już dawno np. zrealizowanych lub anulowanych. W nowej wersji (1.14) dodaliśmy wykluczenie transakcji zakończonych i anulowanych, więc ten błąd nie powinien się już pojawiać. Zapisanie aukcji 3579408904 nie powiodło się. i różne nr aucjii... Czy w szczegółach tego błędy nie ma nic więcej na jego temat? Aktualnie trwa synchronizacja z serwisem aukcyjnym na innej stacji roboczej. Szczegóły: Nie można zablokować obiektu. Obiekt został zablokowany przez operatora Szef na stacji VEXONSERV To wynika z synchronizacji na innym komputerze. Nie można jednocześnie włączyć synchronizacji np towarów na komputerze A i B, jednak jeśli na A trwa synchronizacja towarów, a na B np transakcji (to jest dopuszczalne), mogą pojawiać się błędy z blokadami, o których mowa była wcześniej. Zaktualizowano cenę, stan towaru oraz rezerwacje: KAMDUO DUO W6.1 Modrzew z Gruszą (KAM000506) - żadna cena nie byłą zmieniana na tym towarze od miesiąca... i tego typu kominukaty pokazują się co jakiś czas w logach tego samego dnia.... na różne produkty... Cena może nie, ale komunikat mówi też o stanie towaru i rezerwacjach. Aktualizacja tych trzech wartości jest robiona jednocześnie jeśli którakolwiek z nich się zmieni. Cytuj Link to postu
Michał 2 Napisano 11 Października 2013 Udostępnij Napisano 11 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Witam, Od kilku dni Sello zaczeło mieć problemy z pobieraniem formularzy. Część wpada część nie. Sprawdzałem na allegro i tam wszystko jest ok tzn. wpłata, na maila dostaje jak zawsze info o sposobie wysyłki i ewentualnych zmianach adresu itp. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 11 Października 2013 Udostępnij Napisano 11 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Proszę pobrać formularze bez zaznaczonej opcji dziennika zdarzeń. Na forum Allegro pojawiło się kilka zgłoszeń dotyczących opóźnień lub braku zwracanych danych z dziennika zdarzeń. Cytuj Link to postu
ibikos 0 Napisano 17 Października 2013 Udostępnij Napisano 17 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Witam Od kilku dni nie pobiera mi wszystkich aukcji. Mam transakcje na @ ale co z tego jak klient który kupił n-produktów do transakcji wrzuca mi tylko część z zakupionych. Niektórych aukcji wcale nie widać. Ok. Wyłączona jest opcja: Parametry wysyłania - odbierania / zakładka Aukcje / i odznaczone Na podstawie dziennika zdarzeń. Restartów programu, komputera nie zliczę. Dalej to samo. Dziś już całkowicie mnie podłamało Sello ;-( Zakupiłem dokładnie wczoraj nową, kolejną licencję Sello do firmy Żony i jest to samo - oczywiście jest zainstalowane na Jej komputerze. Czy mogę liczyć na pomoc? Liczę na pomoc Panów administratorów. Ja "ściągam klientów" a tutaj lipa na max-a ;-) Pominę fakt, że każde z nas w firmie ma swoją wersje Subiekta GT więc wiara w firmę InsERT jest i mam nadzieję że pozostanie. Proszę o pomoc i liczę, że da się ten problem ogarnąć. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 18 Października 2013 Udostępnij Napisano 18 Października 2013 w Problem z pobieraniem transakcji Jeśli pobranie transakcji na podstawie historii jak i bez tej opcji nie przynosi rezultatu i jednocześnie w raporcie nie ma żadnych błędów, to może być to problem nieodświeżonych aukcji na Allegro. Proszę się upewnić na allegro, że w sprzedanych jak i na stronie aukcji widnieją oferty kupna. Jeśli nie, a np przyszedł mail informujący o kupnie na danej aukcji, to my nic tutaj nie wskóramy i należy zgłosić problem z aukcją do Allegro aby została odświeżona informacja o ofertach kupna. Jeśli po stronie Allegro wszystko wygląda w porządku a w Sello nadal nie ma transakcji to wtedy proszę do nas podesłać log z pobierania transakcji (bez opcji historii) wskazując numery aukcji i loginy kupujących, których problem dotyczy (wystarczy kilka). Instrukcję włączania logowania można otrzymać mailowo pod adresem sello@insert.com.pl. Cytuj Link to postu
Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.