Podwójnie wystawione aukcje przez Sello

[prado76 0]

W Sello miałem wprzygotowane aukcje do wystawinia na konkretne godziny poprez Sello. Podczas wysyłania wyśiwetlane sa błędy:

Wysyłanie aukcji '******************************' nie powiodło się.

:

SOAP_HTTP_ERROR: An HTTP error occured

Limit czasu operacji został przekroczony. (12002) (0x80004005)

 

Aukcje sa wysyłane czasami po 3 razy na allegro. W Sello sa widoczne jako wysłane potrójnie z czego jedna jest powiązana z towarem drug nie jest powiazana ale posiada ta sama godzine wysłania. natomiast trzecia równiez nie jest powiązana z towarem ale godzina jest o jakas minutę późniejsza.

  Co jest przyczyną problemów. Do tej pory nic sie  z Selo nie działo. Czy Insert zwraca koszty podwójnie wysłanych aukcji za błędy wysyłania spowodowana błędnym działaniem Sello?

[ceryl 11]

Problem zgłaszany do Sello Team kilkukrotnie.

Pracują nad rozwiązaniem problemu. Już tylko 1 do 20 tygodni i problem będzie rozwiązany 

 

Czy Insert zwraca koszty podwójnie

A jakie warunki licencji akceptowałeś?

[Bartosz Rosa 1 775]

prado76,

1. czy dublowanie dotyczy tych aukcji, które miały być wystawiane poprzez planowanie Sello?

2. Jeśli Sello działa w sieci, to na ilu komputerach?

3. jaki użytkownik jest ustawiony w parametrach wysyłania i odbierania jako użytkownik synchronizujący dane?

4. Czy zdublowane aukcje to tylko te, dla których wystąpił błąd (Limit czasu operacji został przekroczony. (12002) (0x80004005) )? Czy może są zdublowane inne aukcje, dla których nie wystąpił błąd.

 

Błąd przy wystawianiu aukcji oznacza najprawdopodobniej kłopoty z dostępem do serwera aukcyjnego - co dalej powoduje dublowanie aukcji. Pracujemy nad zdiagnozowaniem tego problemu ale jest to dosyć skomplikowane.

 

[axelhorn 21]

BartKu, problem jak widać istnieje nie tylko u mnie, choć na forum zgasł.

 

Podaję przy okazji kolejne wnioski, może do czegoś się przydadzą.

Profilaktycznie do tej pory ustawiałem wystawianie aukcji co minutę, żeby nie było kilku na dokłądnie tą samą godzinę. Taki półśrodek pomagał na duble.

Wczoraj natomiast zapomniałem poprzesuwać minut i wszystkie aukcje wyszły z sello o tej samej porze. I... ani jednego dubla.

Różnice w środowisku, w stosunku do wystawiań gdy duble produkowały się masowo:

1. tym razem było zdecydowanie mniej aukcji (o połowę) niż gdy duble się tworzyły.

2. teraz mam 3x szybsze łącze niż poprzednio.

Wniosek - gdy wystawianie pakietu aukcji przewidzianych na daną godzinę trwa zbyt długo sello się gubi i stąd są duble. Tylko dlaczego.

 

-

[Bartosz Rosa 1 775]

wiem, próbowaliśmy to już zasymulować (obciążony serwer), jednak bez rezultatu. Zaraz spróbujemy raz jeszcze.

[axelhorn 21]

wiem, próbowaliśmy to już zasymulować (obciążony serwer), jednak bez rezultatu. Zaraz spróbujemy raz jeszcze.

Może spróbuj wystawić np. 100 aukcji na raz ograniczając jednocześnie pasmo karty sieciowej do prędkości modemowej. Do cholery gdzieś musi to w końcu wyleźć.

[prado76 0]

BartKu

ad.1) dublowanie dotyczy aukcji, które miały byc wystawione przez Sello

ad.2) Sello nie działa w sieci

ad.3) Uzytkownik jest ustawiony jako Szef

ad.4) Duble dotycza tylko tych aukcji na których wystąpił błąd

 

Wczesniej nie wystepowały u mnie tego typu problemy. Faktem jest jednak że zaznaczam od jakiegoś miesiąca po kilka aukcji na ten sam czas do wystawienia przez Sello.

[Tomek Mazur 158]

Może się mylę ale da się ustawić czas po którym jeśli Sello nie wykona operacji wywala błąd, może jakby go wydłużyć to problem by zniknął...

[axelhorn 21]

Skoro temat znów ruszył ustosunkuję się do listu prado76

Może BarKowi pomoże:

ad1 - zgadza się

ad2 - nie ma znaczenia (u mnie w sieci i to samo)

ad3 - nie ma znaczenia dla pojawiania się dubli

ad4 - chyba nie ma znaczenia, ja u siebie błędów nie zauważyłem, a dubli naklepałem na kilka tysięcy zł.

Półśrodkiem jest planowanie wystawiania aukcji tak, aby nie było ich zbyt dużo na jeden raz (np. wystawianie co minutę). Nie wiem tylko jaka jest masa krytyczna, po przekroczeniu której 75-100% zaplanowanych aukcji jest dublowanych.

Wyżej pisałem - nie zdublowało się nic wczoraj, gdy dla odróżnienia od poprzednich planowań miałem tylko jakieś 20-kilka aukcji zaplanowanych, no i zasadniczo zwiększyło mi się łącze do świata - z 512Kb/128Kb do 1,5Mb/320Kb.

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Można spróbować wydłużyć ten czas, lub zmniejszyć ilość aukcji przeznaczonych do wystawienia na tą samą godzinę.

 

poniżej zawartość pliku reg do zmiany wartości timoutów przy dostępie do allegro.

Windows Registry Editor Version 5.00

 

[HKEY_CURRENT_USER\Software\InsERT\Sello\Allegro\1.0\Allegro]

"SendTimeout"=dword:00000020

"ReceiveTimeout"=dword:00000020

"ConnectionTimeout"=dword:00000010

"AcceptTimeout"=dword:00000010

Wartości są podane w systemie szesnastkowym, co oznacza że 20hex = 2*16+0 dziesiętnie, czyli 32 sekundy. Domyślnie jest to wartość 18 sekund, czyli 12Hex.

 

 

[Alwin Kolano 143]

Od jakiegoś czasu sello wystawia podwójne aukcje (wersja 1.5.1) nie wiem jak ale wcześniej wszystko było ok. (zdublowane akcje są nie powiązane z towarem)

 

A aukcje wystawiam tak:

 

1. wchodzę w aukcje zakończone

2. wybieram -> wystaw ponownie

3. wybieram -> 30 dni

4. wybieram ilość -> nie sprzedana na aukcjach źródłowych

5. wchodzę w aukcje przygotowane

6. zmieniam -> 30dni na 14dni

7. zmieniam ilości na dostępne w magazynie

8. naciskam wyślij do serwisu

 

Niestety trudno wychwycić kiedy to się dzieje ale np. na 45 aukcji 11 zostało zdublowanych, wcześniej przytrafiło się 30.

 

Oczywiście nie korzystam z żadnych zaplanowanych wystawień na konkretną godzina (wszystko robie ręcznie)

 

PS w tym przypadku dodatkowy koszt wystawienia ponoszę ja, a to już jest nie fajne.

[axelhorn 21]

PS w tym przypadku dodatkowy koszt wystawienia ponoszę ja, a to już jest nie fajne.

Nie prawda - ja też ponoszę te koszty!!!  :'(

 

A tak do tematu - robisz to "ręcznie" aukcja po aukcji, czy np. w zakończonych zaznaczasz 40 aukcji i wybierasz "wystaw ponownie"?

 

Pytam, bo problem jest poważny, a z tego co widzę BarteK nie jest w stanie zlokalizować pluskwy. Każdy niuans może naprowadzić go na trop. Do tej pory problem był opisywany przy planowaniu aukcji przez Sello - Ty piszesz, że wystawiasz ręcznie - to już różnica.

[ceryl 11]

też ponoszę koszty  podwójnych aukcji :'(

 

zwykle przygotowuję aukcje w ciągu dnia, część kopiując/powielając/wystawiając ponownie z istniejących część tworząc od zera.

O wybranej przeze mnie godzinie klikam wyślij/odbierz i potem wyślij.

Czyli bez planowania. I niestety aukcje potrafią się czasem powielić w czasie wystawiania.

[Alwin Kolano 143]

dokładnie tak - przygotowuję kilkadziesiąt aukcji i hurtem wystawiam przyciskiem "Wyślij"

[axelhorn 21]

też ponoszę koszty  podwójnych aukcji :'(

 

Słuchajcie, to może zamiast ponosić co miesiąc koszty dubli, zrzucimy się np. po 10% wartości dubli z ostatniego miesiąca i wykupimy Insert.... tfuuu... chciałem powiedzieć kupimy piwo dla BartKa i go przekupimy, i dopilnujemy aby na morderczym kacu musiał w ciągu 12 godzin uporać się z problemem

[prado76 0]

BartKu umnie w tej ścieżce rejestru [HKEY_CURRENT_USER\Software\InsERT\Sello\Allegro\1.0\Allegro]

 

nie mam żadnego wpisu

[Bartosz Rosa 1 775]

Należy te wpisy tam dodać. Najlepiej to co wkleiłem zapisać jako plik z rozszerzeniem reg i uruchomić. Doda się samo do rejestru.

 

No to teraz wszystkie podejrzenia legły w gruzach... skoro dotyczy to też wystawiania ręcznego. Jest tam mechanizm, który ma zapobiegać temu.

 

Wydaje mi się, że jedynym sposobem aby dowiedzieć się dlaczego tak się dzieje będzie przygotowanie specjalnej dllki, która była by opatrzona dodatkowym kodem do logowania co tak naprawdę dzieje się przy wysyłaniu. Proszę wszystkich, którzy by chcieli pomóc o podesłanie maila na sello@insert.com.pl z tematem powiedzmy "dla bartka: log (wersja Sello)". W temacie proszę też napisać wersję Sello (1.5.0, 1.5.1, 1.5.2). Dla starszych wersji dllki nie będzie. Gdy powstanie taka dllka, to zostanie odesłana tym osobom które się zgłoszą.

[Alwin Kolano 143]

ja bym z chęcią się zgłosił ale fizycznie nie obsługuję sello (jestem osobą, która pomaga od czasu do czasu firmie w ogarnięciu sello)

 

Bartek nie wiem czy przeczytałeś parę postów poniżej że "ręczne wystawienie" polega na przygotowaniu kilkudziesięciu aukcji i wysłanie je poleceniem "wyślij"

 

Na 90% podejrzewam problem z łączem, bo czasowo się to zgrało, z mocnym obciążeniem DSL'a (sciąganie "Linuksów" ) - ale głowy nie dam sobie uciąć

[axelhorn 21]

ja się piszę na logowanie wystawień...  z resztą pisaliśmy z BartKiem on-line.

Ale co do mojego poprzedniego postu w tym wątku, to wychodzi na to, że BarteK stawia to piwo... no oczywiście jak usidlimy buga. 

[Bartosz Rosa 1 775]

Alwin wiem, ale jest to dziwne, bo jest tam mechanizm, który ma zapobiegać takim sytuacjom właśnie na wypadek problemów z łączem.

[Radosław Gozdalik 0]

wątek mega stary, ale od 3 dni większość aukcji wysyła nam się podwójnie, dodam tylko że mamy bardzo dużą ilość zdjęć, nasza aukcja to same zdjęcia w zasadzie. Nigdy nie wysyła się za pierwszym razem, tylko jakby na 2 raty, czasem za trzecim razem. Wygląda to tak że za pierwszym razem jest już w allegro ale w sello wisi jeszcze w przygotowanych i dopiero przy kolejnej próbie wysłania przeskakuje do trwających... Bartek help - wyróżnienia bolą...

[Bartosz Rosa 1 775]

W takiej sytuacji jak opisujesz, Sello sprawdza za drugim razem czy aukcja się wysłała i nie wyśle jej ponownie dopóki nie otrzyma wyraźnej odpowiedzi z Allegro, że takiej aukcji nie ma. Od czerwcowych zmian w API Allegro wiele funkcji w Allegro cierpi na timeouty - może to jest z tym związane.

Tak, czy inaczej, w najbliższej wersji aukcje będą wystawiane zupełnie nowym sposobem, który powinien być odporny na dużą liczbę zdjęć i dublowanie.