Działanie Sello

[Darek 0]

Wczoraj aktualizowałem Subiekta GT do wersji 1.23 . Dziś od rana Sello zgłasza błąd w postaci braku pobierania transakcji i w szczegółach takiego błędu mamy wyjaśnienie:

 

"Nie udało się dodać transakcji do aukcji nr xxxxxxxxxx dla klienta xxxxxx (xxxxxxxx) Zapis spowodowałby naruszenie integralności danych."

- oczywiście (x) to jakieś tam cyferki odpowiednie dla danej aukcji.

 

Jeśli to SUBIEKT jest przyczyną to dlaczego tak się zdarzyło ? Czy teraz trzeba czekać na jakieś poprawki a obsługę aukcji robić ręcznie ?!?! Proszę o szybką reakcję !!!!!

[ceryl 11]

a już chciałem aktualizować subiekta, teraz chyba poczekam 

[Darek 0]

Ja musiałem, bo tam miały być wreszcie rozwiązane błędy z rezerwacją Subiekta i Gestora, ale gdybym wiedział , że Sello się wysypie ........ Ehhhhh 

Bartku, czekamy pilnie na rozwiązanie , bo bałagan się robi ....

[Bartosz Rosa 1 781]

To nie ma nic wspólnego z Subiektem, błąd mówi o dodawaniu transakcji do aukcji (czyli pobierania z allegro).

 

Proszę na początek zrestartować serwer SQL oraz wszystkie instancje Sello.

[Darek 0]

Musiałem poczekać do końca pracy z tym restartem. Więc sytuację mam teraz taką:

Wszystkie końcówki są powyłączane, pracuje tylko serwer i na nim robię dalsze czynności. Po restarcie SQL-a SELLO ściągnął zaległe aukcje, niemniej pojawiły się w raporcie błędy:

"Połączenie z zewnętrznym systemem niedostępne. Wystąpił Błąd (kod błędu: 80004003) Nieudane logowanie do systemu Subiekt GT".

I teraz SELLO nie robi zamówień w SUBIEKCIE z pobranych transakcji.

Subiekt GT ma bazę na tym samym serwerze i pracuje bez zakłóceń. SELLO uruchomione jest na tym samym serwerze na koncie SZEF. W administracji konto SZEF jest powiązane z użytkownikiem o pełnych prawach administracyjnych w Subiekcie.

Restartowałem na wszelki wypadek zarówno SELLO jak i SQL-a w sumie trzykrotnie coby się w razie czego wszystko "poukładało" ale efektu nie ma. Co każdy odcinek czasu automatycznego pobierania i wysyłania danych, jest ten sam komunikat dotyczący braku możliwości "zrobienia" dokumentu zamówienia, ale cały czas dotyczy na razie tylko jednej aukcji z tych których w ogóle nie sciagał przed restartem SQL. Jest także komunikat o braku aktualizacji towarów. Tez z powodu braku połaczenia z systemem zewnętrznym.

Ale tu ciekawostka. Jak wejdę na kartoteki towarów i na którymkolwiek towarze wybiorę z menu kontekstowego "synchronizuj z subiektem" to wtedy bez żadnego błędu zaczyna lecieć synchronizacja i otrzymuję komunikat że np. zaktualizowano towarów 52 oraz dodano towarów 9.

Trochę się przy tym załamuję, no bo jak powaznie pracować przy czymś czego do końca nie mozna ogarnąć. Program z założenia zupełnie fajny , ale ta "nieobliczalność" w działaniu jest deprymująca.

Kolejny problem, którego zupełnie nie rozumiem to fakt , że jak jestem zalogowany jako SZEF to po wejściu na kartoteki , podswietleniu dowolnego towaru i kliknięciu prawym aby uzyskać menu kontekstowe, wszystkie towary mają status "niepowiązanych z Subiektem". Jeżeli się przeloguję na jakiegoś użytkownika, wszystkie towary sa powiązane z Subiektem. Dla informacji w powiązaniach w administracji wszyscy uzytkownicy oraz SZEF są powiązani z uzytkownikami w

Subiekcie. Dlaczego więc przy SZEFie który przecież ma największe uprawnienia tak się dzieje.

Może za dużo pytań naraz zadaję, ale marzy mi się wreszcie spokojna i stabilna praca na SELLO a nijak nie mogę do tego doprowadzić.

Może Bartku jakieś logi Ci przesłać, albo udostępnić zdalnie nasz system, zeby ktoś wreszcie powiedział co jest nie tak ?

[Bartosz Rosa 1 781]

Proszę napisać jeszcze, która wersja Sello (chyba że mi umknęło) - sprawdzimy.

 

Zanim dojdziemy do logów, to jeszcze proszę o info, co pojawia się w parametrach połączenia z GT w Sello po kliknięciu przycisku Testuj połączenie.

[ceryl 11]

To jak wygląda sytuacja? Czy można bezpiecznie uaktualnić Subiekta do 1.23?

Czy ktoś ma sprawnie działający system z nowym subiektem?

[Bartosz Rosa 1 781]

Standardowe testy wykonywane zawsze gdy wychodzi wersja Sello lub Subiekta, Sello 1.5.2 z Subiektem 1.23 przeszło pomyślnie. Inaczej wersja by nie wyszła. Natomiast jestem ciekaw co z problemem opisanym w tym wątku.

[prado76 0]

Czy Sello w wersji 1.5.1 będzie chodziło prawidłowo po aktualizacji Subiekta do 1.23 ? Jak krok po kroku powinienem dokonać uaktualnienia Subiekta aby wszystko było OK?

[Bartosz Rosa 1 781]

Zawsze przed wypuszczeniem wersji Subiekta jest ona sprawdzana z najnowszą w danej chwili publiczną wersją Sello. Podobnie przed wypuszczeniem Sello, jest sprawdzane z najnowszą wersją Subiekta.

 

Aby się absolutnie zabezpieczyć należy najpierw wykonać archiwizację bazy. Potem wystarczy pobrać i zainstalować nową wersję na wszystkich komputerach. Przy pierwszym uruchomieniu program przeprowadzi aktualizację bazy danych do nowej wersji. Nie ma możliwości przywracania bazy do poprzedniej wersji programu, stąd istotna jest kopia bezpieczeństwa (archiwizacja) wykonana przed całym zabiegiem, na wypadek gdyby wystąpiły jakieś problemy z nową wersją programu.