Problem z powiadomieniami i zmianą adresu.

[kickboxing1 1]

Mój problem polega na tym, że...

 

klient pisząc do mnie maila iż chcę zmienić adres do wysyłki, zmieniam adres do wysyłki ręcznie-->adres-->zmień.

Adres do wysyłki jest poprawny natomiast w powiadomieniu klient otrzymuje informację iż towar został wysłany na adres główny ( nie ten który zmieniałem)

jak ustawić sello aby po zmianie adresu ręcznie, wysyłam powiadomienie z poprawnym adresem wysyłki ?

[Bartosz Rosa 1 784]

W którym miejscu jest ten adres zmieniany?

Powinien być on zmieniany w transakcji. Jeśli jednak dla tej transakcji jest już utworzona paczka to w paczce adres ten się nie zmieni. Adresy w Sello są kopiowane przy tworzeniu, co oznacza, że:

- transakcja otrzymuje adres wysyłkowy klienta przy tworzeniu

- paczka otrzymuje adres wysyłkowy z transakcji przy tworzeniu

 

 

[tadzimir.pl 155]

I jest to b. duży błąd - o ile kopiowanie adresu z danych klienta do transakcji (z możliwością późniejszej niezależnej edycji) ma sens, o tyle przy tworzeniu paczki  adres powinien pozostać nadal powiązany z transakcją (tak, żeby zmiany wprowadzone w jednym miejscu przenosiły się w drugie).  Nie bardzo wyobrażam sobie logikę innego działania (tzn. np. takiego, jakie w tej chwili jest zastosowane w Sello), a nawet jeśli taka jednak jest to możliwość pozostawienia jednego adresu dla transakcji i paczki powinna być przynajmniej opcjonalna.

[kickboxing1 1]

w transakcjach podczas zmiany adresu, zmieniam adres po czym tworzę paczkę. Adres do wysyłki mam poprawny jednak klient otrzymuje powiadomienie z podstawowym (starym) adresem który zmieniałem w transakcjach . . .

[Bartosz Rosa 1 784]

A której wiadomości to dotyczy? Na jakie zdarzenie? (parametry/Wiadomości automatyczne).

[kickboxing1 1]

dotyczy wiadomości: powiadomienie o wysyłce towaru i wyświetla się podstawowy adres, a w transakcjach adres wysyłki został zmieniony..

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy ta paczka jest tworzona przy zapisywaniu transakcji? Czy po jej zapisaniu? To są istotne szczegóły na odtworzenie tego błędu u nas.

 

W przypadku użytkowników systemu Windows 7, jest możliwość nagrania problemu:

W tym celu należy otworzyć menu start i wpisać "psr" lub "Zarejestruj kroki w celu odtworzenia problemu".

 

Po włączeniu rejestrowaniam należy wykonać operację tak aby było widać zaistnienie błędu, ewentualnie opatrzyć istotne fragmenty komentarzem (są na panelu nagrywacza odpowiednie przyciski). Po zakończeniu nagrywania program poprosi o lokalizację gdzie zapisać plik ZIP, w którym będą zrzuty ekranu, i przesłać ten plik do nas na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku którego problem dotyczy.

[kickboxing1 1]

po utworzeniu transakcji przy zmianie adresu wysyłki przed utworzeniem paczek...