Synchronizacja Sello - Subiekt GT błąd

[Rafał Bąbała 0]

Witam

 

Mam w sello trzech użytkowników którzy są synchronizowani z subiektem GT. Dwóch działa poprawnie. Niestety przy trzecim mam błędy z połączeniem, w logu pojawiają się informacje:

Połączenie z zewnętrznym systemem niedostępne

Wystąpił Błąd (kod błędu: 80070005)

InsERT_Driver: Łączenie z systemem sprzedaży:

Nieudane łączenie:

Połączenie z zewnętrznym systemem niedostępne:

Odmowa dostępu.

(0x80070005)

 

Hasło do subiekta jest poprawne, bez problemu na tym haśle i użytkowniku pracuje w subiekcie. Domyślam się, że może chodzić o uprawnienia jakie są ustawione w subiekcie. Jeżeli się nie mylę to jakie powinny być ustawione uprawnienia w subiekcie aby poprawnie działała synchronizacja z sello?

 

Pozdrawiam

 

 

 

[tadzimir.pl 155]

To jest jedna z najpilniej strzeżonych tajemnic Insertu - kiedyś próbowałem otrzymać odpowiedź na to pytanie i nic z tego niestety...  Po godzinie czy 2 przeglądania ustawień i eksperymentowania w końcu doszedłem, co i jak skonfigurować.  Z tego, co pamiętam pisałem o tym na forum, więc możesz je przeszukać.  Z mało oczywistych uprawnień na pewno musisz umożliwić zmianę magazynu (nawet jeśli Sello działa na jedynym, jaki jest w Subiekcie).  Chyba jeszcze coś było niezbyt oczywiste - niestety w tej chwili nie pamiętam, co.

[Rafał Bąbała 0]

Dzięki za podpowiedź, dodanie możliwości zmiany magazynów eliminuje błąd. Tylko, że magazynów mam kilka i nie chcę, żeby użytkownik miał możliwość pracy z innymi niż domyślny. Jak to jest z jednej strony w sello ustawia się domyślny magazyn z którym pracuje program jak widzę nie synchronizuje stanów ilościowych z innych magazynów, a z drugiej w subiekcie muszę dać dostęp do wszystkich żeby w ogóle działało?

Przydałoby się przypisywanie magazynów do użytkownika nie do programu. Podobnie jak w subiekcie. A jak by można było wybrać więcej niż jeden magazyn przy użytkowniku sello i subiekcie to już byłaby bomba. Niestety w Subiekcie albo jeden albo wszystkie .

[tadzimir.pl 155]

W/g. mnie jest to tak właściwie błąd w Sello (Sello Teamie?) - nie widzę problemu, żeby wystawiało prawidłowo dokumenty, jeśli użytkownik ma uprawnienia tylko do jednego magazynu i jest to ten magazyn, z którego korzysta Sello.  Prawdopodobnie jednak program z założenia próbuje zmienić aktywny magazyn, w ogóle nie sprawdzając, czy jest taka potrzeba.

[Bartosz Rosa 1 785]

Wynika to z działania mechanizmów po stronie Subiekta. Sello przy synchronizacji ustawia magazyn na ten skonfigurowany w połączeniu Sello-Subiekt. Jeśli użytkownik nie ma do tego uprawnienia to Subiekt zwraca błąd do Sello. W tej chwili ciężko mi odpowiedzieć czy da się to obejść i nie zmieniać magazynu jeśli nie ma takiej potrzeby, ale raczej wygląda na to, że może być to wymagana operacja do synchronizacji.

[Rafał Bąbała 0]

Użytkownik "A" ma ustawiony w subiekcie magazyn "Główny" jako domyślny. W sello magazynem wybranym jest magazyn "Główny" pomimo tego synchronizacja selleo z Subiektem nie działa. Dopiero ustawienie użytkownikowi "A" w Subiekcie możliwości wyboru magazynów rozwiązuje problem. Tylko dlaczego użytkownik "A" musi mieć dostępne wszystkie magazyny jak w subiekcie i selleo korzysta wyłącznie z jednego??

[Wojciech Plaskura 0]

Witam

Mam ten sam problem. Nie potrafię sobie poradzić. Chyba coś w subiekcie mam uszkodzone z tym użytkownikiem. Czy to możliwe? Uprawnienia ma identyczne jak inny działający użytkownik. I w subiekcie i sello. A tylko ten jeden nie działa. Mam zrobić nowe konto czy to się jakoś da naprawić. Test połączenia jest OK. Zmiana magazynów jest. Hasła posprawdzane.

Proszę o podpowiedzi.

Pozdrawiam

Wojtek

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy problem występuje za każdym razem a sam błąd jest identyczny jak ten w pierwszym poście? Czy po restarcie Sello (i ewentualnie pozamykaniu wszystkich procesów subiekt.exe za pomocą menadżera zadań Windows) nadal jest to samo?

[Wojciech Plaskura 0]

Witam Ponownie,

Na użytkowniku "K" nie przechodzą transakcje do subiekta. Po ręcznej zmianie opiekuna transakcji na administratora wszystko jest ok.

Administracja > parametry > zewnętrzny system sprzedaży - ustawione jest ok. Dodałem teraz sello(wszyscy) - subiekt(admin) i w dalszym ciągu transakcja utworzona przez "K" nie przechodzi do subiekta.

Wyłączenie jak i włączenie komputera nic nie pomaga...

Dodatkowo dzisiaj rano nie podczepiły się wiadomości do transakcji, nawet takie jak (Sprzedałeś przedmiot, kupujący wybrał itp. ). Każdą wiadomość trzeba było podczepiać z osobna.

[Wojciech Plaskura 0]

Komunikat:

InsERT_Driver: Nowy dokument:

Aktualizacja kontrahenta z klienta Sello:

Błąd zapisywania kontrahenta:

Ogólny błąd odmowy dostępu.

(0x80070005)

 

Czy problem występuje za każdym razem a sam błąd jest identyczny jak ten w pierwszym poście? Czy po restarcie Sello (i ewentualnie pozamykaniu wszystkich procesów subiekt.exe za pomocą menadżera zadań Windows) nadal jest to samo? - cały czas to samo. Po ręcznej zmianie opiekuna na jakiegokolwiek innego transakcje idą do subiekta.

[Tomek Mazur 159]

1. Wrzuć screen'y z konfiguracji "zewnętrzny system sprzedaży"

 

2. Dodaj do SGT nowego użytkownika z pełnymi uprawnieniami i jego ustaw w tej konfiguracji

[snip7 0]

u mnie pomogło uprawnienie: "Dokumenty - zmiana poziomu i rodzaju cen) bez tego także nie można wystawiać paragonów przez użytkownika X

[Radosław Krupiński 1]

Mam problem od piątku 7 października.

 

Nie chcą się zaciągać zamówienia z Subiekta do Sello. Rano jeszcze wszystko działało, a bez wprowadzania żadnych zmian w ustawieniach, w ciągu dnia nagle wyskoczył błąd:

 

InsERT_Driver: Importowanie dokumentów z systemu sprzedaży:

Tworzenie transakcji na podstawie zamówień:

Aktualizacja klienta Sello na podstawie kontrahenta zewnętrznego:

Nie udało się zapisać klienta:

Nick klienta musi być unikalny na danym serwisie.

(0x80044553)

 

 

BARDZO PROSZĘ O POMOC, gdyż zamówienia ze sklepu internetowego idą przez subiekt do Sello, a tak nie możemy ich na bieżąco obsługiwać...

[Bartosz Rosa 1 785]

Która wersja Sello? Jak wyglądają nicki tworzonych w Sello klientów dla tych zamówień?

[Radosław Krupiński 1]

Wersja sello była 1.8. Sądziliśmy że allegro wprowadziło znowu jakieś zmiany, więc zaaktualizowaliśmy do nowej wersji 1.21 ale nic nie pomogło i problem pozostaje w tej samej formie.

 

Nick klienta jest tworzony albo jako imię nazwisko, albo nazwa firmy dla zamówień wprowadzanych ręcznie, np z maila, przez telefon.

W przypadku zamówień ze sklepu internetowego, nick wygląda jako SKLEPINT_1414 dla zamówienia numer 1414

[Radosław Krupiński 1]

Alarm odwołany - jeden klient musiał się jakoś dublować i zablokował wszystkie kolejne zamówienia w integracji.

Szkoda że w logu błędu nie wyświetla się jakiego nicku dotyczy problem.

 

Dziękuję za szybką gotowość do pomocy