Odzyskiwanie pieniędzy Kaczmarski Inkasso - problem na końcu zlecenia

[Beata Kulma 0]

Witam

 

próbuję zgłosić sprawę przez Subiekt GT do Kaczmarski w celu odzyskania pieniędzy. cały proces przechodze poprawnie lecz na samym końcu wyskakuje mi błąd :

 

"Coś poszło nie tak Niepoprawne żądanie. Przekazane dane zawierają błędy. Dokument FS 40/MAG/01/2021 zawiera błąd: Numer rachunku bankowego wierzyciela jest nieprawidłowy."

 

Co może byc nie tak ?? Gdzie trzeba coś uzupełnić ?? Prośba o pomoc 

[Daniel Kozłowski 1 173]

Jaki numer ma podstawowy rachunek bankowy podmiotu ?

[Beata Kulma 0]

Może to przez porę ale nie do końca rozumiem pytanie... Sorka.

 

Rachunek nasz jest ustawiony poprawny, w ING  

 

Nie jest na pewno ustawiony rachunek VAT - czy to może być przyczyna ??

[Daniel Kozłowski 1 173]

10 godzin temu, Beata Kulma napisał:

Rachunek nasz jest ustawiony poprawny, w ING  

Niestety nie wierzę na słowo, proszę po kazać to ustawienie programie.

[Beata Kulma 0]

Błogosławieni Ci, którzy nie widzieli a uwierzyli

 

A tak na poważnie to załączam zrzut ekranu 

[Beata Kulma 0]

Może problem jest w tym że są spacje zrobione i nie jest wpisane od samego początku numer rachunku ale nie wiem jak to poprawić...

Może jakieś wskazówki ??

[Andrzej Kubik 1 111]

To może być dobry ślad!
Proszę na próbę tymczasowo dodać nowy rachunek z tym samym numerem (ale po ludzku, bez spacji ), oznaczyć go jako domyślny i spróbować wysłać coś do KI, a następnie usunąć ten rachunek.
Jeśli zagra to trzeba poprawić stary, ale to będzie wymagało działania bezpośrednio na bazie danych, więc lepiej skorzystać z pomocy serwisanta.
Jeśli nie ma Pani nikogo takiego możemy pomóc, ale to już temat na PW.

[Beata Kulma 0]

Sprawdziłam na drugiej spółce - działa poprawnie z normalnie wstawionym rachunkiem 

 

podaje maila : beata@icevent.pl, czekam na info 

[Andrzej Kubik 1 111]

Poszło

[Andrzej Kubik 1 111]

Najświeższe doniesienia z frontu są takie że operacja się udała, a pacjent wydaje się dalej żyć 😉

Wysyłka była zablokowana z powodu niedopuszczalnego znaku w numerze rachunku.

[Beata Kulma 0]

Na szczęście byłam za szybą a nasz pracownik podawał skalpel. Obyło się bez chwil grozy czego wszystkim życzę w tych czasach. 

 

Panie Andrzeju, bardzo Panu dziękuję za pomoc, wszystko działa, zaczynamy sprawną windykację 

 

Mam nadzieje ze pozostanie Pan naszym opiekunem Subiektowym " FOREVER "

 

Zdrowia życzę 

 

[Andrzej Kubik 1 111]

6 minut temu, Beata Kulma napisał:

Mam nadzieje ze pozostanie Pan naszym opiekunem Subiektowym " FOREVER "

Nie widzę przeszkód 😉

[Daniel Kozłowski 1 173]

W dniu 23.03.2021 o 22:01, Beata Kulma napisał:

Co może byc nie tak ?? Gdzie trzeba coś uzupełnić ?? Prośba o pomoc 

 

W dniu 23.03.2021 o 22:04, Daniel Kozłowski napisał:

Jaki numer ma podstawowy rachunek bankowy podmiotu ?

 

W dniu 23.03.2021 o 22:09, Beata Kulma napisał:

Rachunek nasz jest ustawiony poprawny, w ING  

 

W dniu 24.03.2021 o 08:29, Daniel Kozłowski napisał:

Niestety nie wierzę na słowo, proszę pokazać to ustawienie programie.

 

5 godzin temu, Andrzej Kubik napisał:

Wysyłka była zablokowana z powodu niedopuszczalnego znaku w numerze rachunku.

 

5 godzin temu, Beata Kulma napisał:

Panie Andrzeju, bardzo Panu dziękuję za pomoc, wszystko działa, zaczynamy sprawną windykację