Wojciech Kosmowski 0 Napisano 1 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 1 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Mam problem. Używam drukarki fiskalnej Posnet Temo HS FV EJ. Na komputerze mam 3 programy korzystające z drukarki z czego jeden nie obsługuje protokołu posnet. Przestawiłem drukarkę na protokołu Termal, ale mam problem aby Subiekt się z nią skomunikował. Otrzymuje komunik: "Błąd zgłoszony przez urządzenie. Drukarka ma ustawiony protokół THERMAL. Proszę w menu drukarki zmienić protokół na POSNET (Menu: Konfiguracja: Param. ogólne: Interfejs PC)." Czy jest szansa aby Subiekt GT obsłużył protokół Termal na mojej drukarce fiskalnej? Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 1 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 1 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Oczywiście, należy tylko wybrać sterownik zgodny z protokołem drukarki, na przykład "Thermal sterownik uniwersalny". 1 Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 1 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 1 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Ten sterownik wybieram w Kasiarz GT, czy w menadżerze urządzeń ? Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 1 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 1 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Oczywiście chodzi o Kasiarza i sterowniki urządzeń zewnętrznych Insertu. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 1 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 1 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) Mam zainstalowane sterowniki zewnętrzne Insertu, ale nie mogę znaleźć w kasiarzu zmiany sterownika. czy po prostu mam wybrać zamiast modelu drukarki Posnet Temo HS pozycję Posnet THERMAL xxx ? Edytowane 1 Kwietnia 2021 przez Wojciech Kosmowski Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 1 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 1 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) 13 minut temu, Wojciech Kosmowski napisał: Mam zainstalowane sterowniki zewnętrzne Insertu, ale nie mogę znaleźć w kasiarzu zmiany sterownika. Program nie posiada takiej funkcjonalności - sterownika nie można zmienić, należy dodać nową konfigurację, gdzie pierwszym krokiem jest wybór sterownika / modelu urządzenia. 13 minut temu, Wojciech Kosmowski napisał: czy po prostu mam wybrać zamiast modelu drukarki Posnet Temo HS pozycję Posnet THERMAL xxx ? Nie rozumiem - podałem przecież pełną nazwę sterownika. Edytowane 1 Kwietnia 2021 przez Daniel Kozłowski Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 2 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 2 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Dziękuje za pomoc. Wszystkie drukarki poszły na sterowniku Thermal sterownik uniwersalny i komunikacja odbywa się prawidłowo. Użytkownicy tego forum działają szybciej niż pomoc Subiekta. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 7 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) Jednak nie do końca jest wszystko OK. Test połączenia, komunikacji z drukarką fiskalną kończy się powodzeniem. Jak testowałem wystawianie paragonu to miałem na FV usługę zwolnioną z podatku VAT. Jak użytkownicy zaczęli pracować i wystawiać mieszane usługi pod wzglądem podatku VAT to pojawia się błąd podczas fiskalizacji z użyciem protokołu Thermal. "Nie można wydrukować dokumentu 'FS xxx/xxx/04/2021', którego pozycje mają podatki nie uwzględnione w mapowaniu podatków." Przy okazji pisania tego postu zauważyłem, że numery dokumentu jak wyżej mają inne końcówki. Jak wszystko przestawię na protokół POSNET to paragony drukują się prawidłowo. Wartość podatku VAT są ustawione według raportu z drukarki fiskalnej. Edytowane 7 Kwietnia 2021 przez Wojciech Kosmowski Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 7 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet 24 minuty temu, Wojciech Kosmowski napisał: Wartość podatku VAT są ustawione według raportu z drukarki fiskalnej. Tego nie wiemy - nie pokazał Pan konfiguracji drukarki fiskalnej w Kasiarzu. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 7 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Tak to wygląda. Link to postu
Dominik Michalak 6 Napisano 7 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) Zadania wydruku ma Pan z drukarki Drukarka 04- Posnet A stawki VAT pokazuje Pan z Drukarka 4- Thermal to dwa zupełnie różnie urządzenia!! Więc albo koś zmienia ręcznie przed drukowaniem na jaką drukarkę wysyłane są wydruki albo w Parametrach której Faktury sprzedaży (możliwe że zbiorczej) domyślnie ma Pan ustawioną Drukarka04- Posnet zamiast Drukarka4- Thermal i stąd to zamieszanie Podejrzewam że w Drukarka04- Posnet ma Pan inaczej przypisane literowo stawki VAT Edytowane 7 Kwietnia 2021 przez Dominik Michalak Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 7 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) Godzinę temu, Wojciech Kosmowski napisał: "Nie można wydrukować dokumentu 'FS xxx/xxx/04/2021', którego pozycje mają podatki nie uwzględnione w mapowaniu podatków." Nie widzę tego komunikatu na zrzutach ekranu, co sugeruje, że czegoś Pan nie opisał / nie pokazał ? Proszę ponowić próbę fiskalizacji i pokazać rejestr transmisji tylko tak, aby było widać kody błędów. Godzinę temu, Wojciech Kosmowski napisał: Przy okazji pisania tego postu zauważyłem, że numery dokumentu jak wyżej mają inne końcówki. Proszę rozwinąć - ukrył Pan numery dokumentów na zrzutach ekranu, więc nie mamy się do czego odnieść ? Edytowane 7 Kwietnia 2021 przez Daniel Kozłowski Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 7 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet 5 minut temu, Dominik Michalak napisał: Zadania wydruku ma Pan z drukarki Drukarka 04- Posnet A stawki VAT pokazuje Pan z Drukarka 4- Thermal to dwa zupełnie różnie urządzenia!! Więc albo koś zmienia ręcznie przed drukowaniem na jaką drukarkę wysyłane są wydruki albo w Parametrach której Faktury sprzedaży (możliwe że zbiorczej) domyślnie ma Pan ustawioną Drukarka04- Posnet zamiast Drukarka4- Thermal i stąd to zamieszanie Zadania wydruku / aplikacja MDF uruchamia się jedna dla wszystkich drukarek, na zrzucie ekranu, na samym dole widać błąd wydruku na drukarce "Drukarka 4- Thermal". Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 7 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) 4 godziny temu, Daniel Kozłowski napisał: Zadania wydruku / aplikacja MDF uruchamia się jedna dla wszystkich drukarek, na zrzucie ekranu, na samym dole widać błąd wydruku na drukarce "Drukarka 4- Thermal". Dokładnie tak. Ostatni pozycja to próba wydruku korzystając z protokołu Thermal na drukarce- oczywiście wcześniej zmieniając ustawiania. Opisze wszystko jeszcze raz prezentując dokładniejsze zrzuty ekranu. Mam do zafiskalizowania FV i drukarka jest ustawiona w protokół Thermal- test komunikacji OK. Stawki VAT ustawione identycznie jak na raporcie. W parametrach jest ustawiona domyślna drukarka Thermal. Jednak przy próbie fiskalizacji pojawia się błąd stawek VAT. Jedno co zauważyłem do dokument z końcówka numeru 2021 jest fiskalizowany z końcówka 20, zaznaczyłem strzałkami. Na koniec zmieniam ustawiania na urządzeniu na protokół Posnet i wszystko się poprawnie fiskalizuje jak wybiorę drukarkę Posnet. Konfiguracja poniżej. Edytowane 7 Kwietnia 2021 przez Wojciech Kosmowski Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 7 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Całej zabawy bym nie miał, ale jeden program, który korzysta z drukarki fiskalnej obsługuje tylko protokół Thermal i dlatego ta cała zmiana. Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 7 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Dobrze... Dla pewności proszę podać wersję programów Insertu i sterowników urządzeń zewnętrznych. Dla sterownika "Thermal sterownik uniwersalny" proszę ponowić fiskalizację na pozostałych profilach sterownika: Jeśli powyższe sugestie nie pomogą to proszę spróbować skonfigurować drukarkę na sterowniku "Posnet Thermal 5V". Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 7 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) Nadal nic nie pomogło. Wersja SubiektGT Wersja sterowników próba wydruku profil2 próba wydruku profil3 Próba wydruku na sterowniku Posnet Thermal 5V W tym przypadku po kliknięciu w dane zadanie nie pojawia się okienko szczegóły komunikacji. Oczywiście test komunikacji odbył się pomyślnie. Natomiast po przestawieniu na protokół POSNET paragony wydrukowały się poprawnie. Testowałem jeszcze inne sterowniki Posnet Thermal ... dostępne na liście. Te, które przeszły poprawny test komunikacji nie wydrukowały paragonu. Edytowane 12 Kwietnia 2021 przez Wojciech Kosmowski Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 7 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Jeszcze jeden, chyba ostatni pomysł - proszę skonfigurować drukarkę poprzez SUZ'a, w SUZ'ie skorzystać z analogicznych sterowników jak w Kasiarzu. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 8 Kwietnia 2021 Autor Udostępnij Napisano 8 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet (edytowane) Rozumiem, że na Serwer Urządzeń Zewnętrznych nie potrzebuje dodatkowej licencji? Edytowane 8 Kwietnia 2021 przez Wojciech Kosmowski Link to postu
Daniel Kozłowski 1 171 Napisano 8 Kwietnia 2021 Udostępnij Napisano 8 Kwietnia 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet 2 godziny temu, Wojciech Kosmowski napisał: Rozumiem, że na Serwer Urządzeń Zewnętrznych nie potrzebuje dodatkowej licencji? Nie, wymagany jest jedynie aktywny abonament: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/funkcje_zabezpieczone_abonamentem.html. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 17 Czerwca 2021 Autor Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Cały czas nic. Doszedłem tylko do tego, że paragon drukuje się jeśli jest na nim tylko pozycja z VAT23%. Jeśli natomiast dodam usługę z VATem ZW lub usługi są wymieszona VAT23% oraz ZW to paragon się nie drukuje. W naszej firmie sprzedajemy 99% usług z stawka VAT zwolnioną. Co jeszcze może być przyczyną problemu? Link to postu
Mariusz N. 34 Napisano 23 Czerwca 2021 Udostępnij Napisano 23 Czerwca 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet W dniu 7.04.2021 o 08:55, Wojciech Kosmowski napisał: Przy okazji pisania tego postu zauważyłem, że numery dokumentu jak wyżej mają inne końcówki. /2021 /20 W drugim przypadku wystarczy poszerzyć kolumnę, żeby zobaczyć cały numer. W dniu 7.04.2021 o 14:35, Wojciech Kosmowski napisał: Całej zabawy bym nie miał, ale jeden program, który korzysta z drukarki fiskalnej obsługuje tylko protokół Thermal i dlatego ta cała zmiana. Drukarka „dwuprotokołowa” powinna być obsługiwana przez protokół POSNET, który jest rozwijany i umożliwia lepsze wykorzystanie możliwości drukarki. Tak to jest realizowane w naszym oprogramowaniu. Kontaktował się Pan z autorem tego programu w sprawie aktualizacji sterownika i wprowadzenia w nim obsługi protokołu POSNET? W dniu 17.06.2021 o 15:02, Wojciech Kosmowski napisał: paragon drukuje się jeśli jest na nim tylko pozycja z VAT23%. Jeśli natomiast dodam usługę z VATem ZW lub usługi są wymieszona VAT23% oraz ZW to paragon się nie drukuje. Otrzymaliśmy od Pana dane diagnostyczne, ze wstępnej ich analizy wynika, że przyczyną jest odczyt stawek VAT, który pomija ZW pod literą E. Na skutek tego wszystkie stawki działają prawidłowo, poza ZW. Będziemy dalej analizować ten przypadek. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 23 Czerwca 2021 Autor Udostępnij Napisano 23 Czerwca 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet 7 godzin temu, Mariusz N. napisał: Drukarka „dwuprotokołowa” powinna być obsługiwana przez protokół POSNET, który jest rozwijany i umożliwia lepsze wykorzystanie możliwości drukarki. Tak to jest realizowane w naszym oprogramowaniu. Kontaktował się Pan z autorem tego programu w sprawie aktualizacji sterownika i wprowadzenia w nim obsługi protokołu POSNET? Tak, kontaktowaliśmy się z Twórcą oprogramowania, które korzysta tylko z protokołu Termal i stwierdził, że na ten czas nie ma w planach rozwojowych wsparcia dla protokołu POSNET ponieważ jak stwierdził, protokół Termal wciąż jest żywy i wspierany przez urządzenia fiskalizujące. 7 godzin temu, Mariusz N. napisał: Otrzymaliśmy od Pana dane diagnostyczne, ze wstępnej ich analizy wynika, że przyczyną jest odczyt stawek VAT, który pomija ZW pod literą E. Na skutek tego wszystkie stawki działają prawidłowo, poza ZW. Będziemy dalej analizować ten przypadek. Czekam z niecierpliwością na wyniki tej analizy i rozwiązanie problemu. Link to postu
Mariusz N. 34 Napisano 24 Czerwca 2021 Udostępnij Napisano 24 Czerwca 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet 16 godzin temu, Wojciech Kosmowski napisał: stwierdził, że na ten czas nie ma w planach rozwojowych wsparcia dla protokołu POSNET ponieważ jak stwierdził, protokół Termal wciąż jest żywy i wspierany przez urządzenia fiskalizujące. Wspierany tak, żywy nie. Ale to nie miejsce na tego typu polemikę. Przyjmujemy fakt, że program nie będzie dostosowany. W oprogramowaniu InsERT mamy sterownik dedykowany i on zapewnia poprawną obsługę drukarki. Sterownik uniwersalny Thermal jest przeznaczony dla urządzeń starszych, dla których sterowników dedykowanych nie będzie. Dostosowania tego sterownika do obsługi drukarki posiadającej sterownik dedykowany „nie mamy w planach rozwojowych”. Postaramy się jednak pomóc Panu w tej patowej sytuacji. Dalszą wymianę informacji będziemy prowadzić przez naszą pomoc techniczną. Ewentualne wnioski po zakończeniu podam tutaj. Link to postu
Wojciech Kosmowski 0 Napisano 9 Lipca 2021 Autor Udostępnij Napisano 9 Lipca 2021 w Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet Problem udało się rozwiązać z pomocą wsparcia serwisantów Insert. Drukarka na protokole Termal poprawnie drukuje paragony dla usług z VAT ZW na sterowniku drukarki Possnet Temoo. Jeszcze raz wszystkim dziękuje za pomoc. Link to postu
Polecane posty