Automatyczne zamykanie Sello

[Mariusz Kownacki 105]

Witam,

 

Ostatnio zdarza nam się na kilku komputerach taka sytuacja, że podczas puszczania wysyłania zmian do aukcji lub w edycji aukcji w przygotowanych, Sello nagle samo z siebie się zamyka.

 

Miał ktoś podobny problem i jak go rozwiązać?

 

Sello: 1.40.0

[Paweł Nitendel 30]

Problem znany jest mnie również.  Radzę sobie w ten sposób, ze nie wprowadzam za dużo zmian jednocześnie. 

 

 

[Bartosz Rosa 1 785]

Podeślijcie proszę pliki DMP. Zobaczymy czy uda ustalić się przyczynę.

 

Spoiler

W przypadku nieoczekiwanego zamknięcia programu, tworzony jest zrzut pamięci, który w większości przypadków umożliwia odtworzenie u nas miejsca w którym wystąpił problem i jego poprawienie. Zrzut pamięci w postaci pliku o nazwie Sello_rok_miesiąc_dzień_godzina_minuta_sekunda.dmp zapisywany jest w folderze:

C:\Users\<Nazwa_konta>\AppData\Roaming\InsERT Sello\

Plik, lub pliki wskazujące na odpowiednią datę wystąpienia problemu należy przesłać do nas na adres sello@insert.com.pl wraz z krótkim opisem kiedy ten błąd występuje, numerem wersji Sello, ewentualnie linkiem do forum gdzie opisany jest problem.

 

[Mariusz Kownacki 105]

W dniu 23.12.2021 o 08:48, Bartosz Rosa napisał:

Podeślijcie proszę pliki DMP. Zobaczymy czy uda ustalić się przyczynę.

 

  Ukryj zawartość

W przypadku nieoczekiwanego zamknięcia programu, tworzony jest zrzut pamięci, który w większości przypadków umożliwia odtworzenie u nas miejsca w którym wystąpił problem i jego poprawienie. Zrzut pamięci w postaci pliku o nazwie Sello_rok_miesiąc_dzień_godzina_minuta_sekunda.dmp zapisywany jest w folderze:

C:\Users\<Nazwa_konta>\AppData\Roaming\InsERT Sello\

Plik, lub pliki wskazujące na odpowiednią datę wystąpienia problemu należy przesłać do nas na adres sello@insert.com.pl wraz z krótkim opisem kiedy ten błąd występuje, numerem wersji Sello, ewentualnie linkiem do forum gdzie opisany jest problem.

 

Poszło na maila

[Bartosz Rosa 1 785]

1 z 3 nadesłanych plików wskazuje na problem z przetwarzaniem opisu oferty, pozostałe mają mniej precyzyjne dane, ale prowadzą prawdopodobnie w to samo miejsce.

 

Dokładniej to chodzi prawdopodobnie o jakieś znaki specjalne, które dostały się do opisu aukcji - np zostały tam wklejone z jakiegoś zewnętrznego źródła.

Czy podczas edycji opisu są do niego wklejane jakieś fragmenty tekstu?

[Mariusz Kownacki 105]

W dniu 23.12.2021 o 15:37, Bartosz Rosa napisał:

1 z 3 nadesłanych plików wskazuje na problem z przetwarzaniem opisu oferty, pozostałe mają mniej precyzyjne dane, ale prowadzą prawdopodobnie w to samo miejsce.

 

Dokładniej to chodzi prawdopodobnie o jakieś znaki specjalne, które dostały się do opisu aukcji - np zostały tam wklejone z jakiegoś zewnętrznego źródła.

Czy podczas edycji opisu są do niego wklejane jakieś fragmenty tekstu?

Tak. Do aukcji wklejamy takie znaki .

[Bartosz Rosa 1 785]

W jaki sposób te znaki są wstawiane, za pomocą (win+.) czy wklejane z zewnątrz? Oraz w które miejsce, czy do towaru w Sello/Subiekcie czy w opisie aukcji/szablonie?

[Mariusz Kownacki 105]

Te znaki są wklejane z zewnątrz ctrl+c, crtl+v. Te znaki wstawiamy tylko w opisie oferty.

[Bartosz Rosa 1 785]

Same znaki emoji nie powinny być problemem, natomiast problemem może być skopiowanie wraz z nimi jakichś kodów sterujących ASCII. Dobrze by było podesłać do nas w jakiś sposób źródło, z którego te znaki są kopiowane. Zobaczymy co tam dokładnie się kopiuje i dlaczego powoduje zamykanie programu.