Telefon z formularza allegro

[Robert Politowicz 2]

W przypadku gdy klient zmieni adres w formularzu allegro, to przez funkcję Formularza w Sello "Kopiuj wszystko" adres jest zmieniany- jako adres do wysyłki. Jednak z telefonem jest inaczej. Gdy klient wpisuje telefon w formularzu jest on kopiowany "Kopiuj wszystko", ale nie jest zmieniany na podstawowy - finalnie jest to drugi nr telefonu, a podstawowy zostaje ten dalej z danych z allegro- który nie raz jest nieaktualny.

Dlaczego jest to u mnie problemem?- dlatego że do firmy kurierskiej (GLS) jest kopiowany tylko jeden nr. telefonu- czyli podstawowy (często nieaktualny)- co się wiąże później z problemem doręczenia.

Czy można to gdzieś zmienić?

 

[tadzimir.pl 155]

Rozumiem, że chodzi Ci nie nr telefonu, jaki jest w transakcji w Sello po skopiowaniu danych z formularza tylko o to, co jest eksportowane przez zewnętrzny program do firmy kurierskiej?  Jeśli tak to pozostaje jedynie zmienić ten program, musisz przekazać sprawę jego autorowi.

[Bartosz Rosa 1 785]

Logicznie nie ma tutaj błędu. W module klientów znajdują się dane klienta pobrane z Allegro, w tym numer telefonu podany przez klienta w Allegro. Natomiast w transakcji (formularzu) podany jest numer dla konkretnej transakcji, może to być np numer mojego wujka, któremu coś kupiłem na Allegro. Zatem programy eksportujące dane powinny brać numer z konkretnej transakcji, a nie z danych klienta. Taką zmianę niedawno zrobiliśmy bo była podyktowana obsługą formularzy - wymaga ona aktualizacji oprogramowania eksportującego dane.

[Tomek Mazur 159]

To błędy oprogramowania które eksportuje dane do firm przewozowych, to od Siódemki też tak ma i już parę paczek nie dotarło na czas przez ten błąd bo kurier się nie dodzwonił.