Nie mogę podłączyć konta Insert w Subiekcie GT

[Łukasz Kierus 0]

Krótko i na temat. Mamy dwie odrębne licencje na Subiekta ze względu na to, ze mamy dwa odrębne podmioty (dwie odrębne bazy). Dopóki nie zarejestrowaliśmy licencji drugiego podmiotu, niżej opisywany problem nie występował.

 

Po zalogowaniu w konto.insert.pl widze tylko tą drugą, nowszą licencję i na niej nie ma problemu z dostępem do konta insert to znaczy z funkcjonalnością sprawdzania danych kontrahentów w GUS itp. Tej poprzedniej licencji nie widać, nie da sie jej zarejestrować, bo zwracana jest informacja, że licencja jest już zarejestrowana. Główny problem polega na tym, że nie mogę zalogować się do konta Insert w Subiekcie na podmiocie z tą wcześniejszą, starą licencją. Jak to bywa w GT nie jest zwracany, żaden konkret jedynie balonik z komunikatem błąd. Jak należy to naprawić? Insert poinformował, że widoczność licencji poprawi w najbliższych dniach, najwyraźniej jeszcze się to nie zadziało

[Daniel Kozłowski 1 171]

3 godziny temu, Łukasz Kierus napisał:

Jak należy to naprawić?

Należy dalej wyjaśniać problem z firmą InsERT, bezpośrednio lub poprzez serwis.

[Marcin Kasprzycki 111]

16 godzin temu, Łukasz Kierus napisał:

Jak należy to naprawić? Insert poinformował, że widoczność licencji poprawi w najbliższych dniach, najwyraźniej jeszcze się to nie zadziało

W przypadku Konta InsERT występuje tylko problem z zaprezentowaniem dwóch licencji np. Subiekta GT w jednej firmie. Licencje normalnie są zarejestrowane, ale nie są widoczne w serwisie. Nie powinno mieć to żadnego wpływu na działanie programu. Ten błąd został już poprawiony na naszym wewnętrznym środowisku i poprawka zostanie opublikowana wraz z porcją innych zmian w niedalekiej przyszłości. 

 

Bardzo proszę o podesłanie w wiadomości prywatnej namiarów na Pana firmę oraz loginu Konta InsERT. Spróbujemy znaleźć przyczynę problemów w programie.  

[Łukasz Kierus 0]

Namiary przesłane, jeżeli za mało informacji to zapraszam na PW