Michał Hirsch 2 Napisano 18 Lutego 2022 Udostępnij Napisano 18 Lutego 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane (edytowane) Witam Pytanie początkującego odnośnie zmiany statusu zamówienia w Allegro. W Sello mam zakończoną transakcje i status paczki dostarczono, a mimo to status w panelu zamówień Allegro widnieje jako wysłane, a nie odebrane. Czy muszę ręcznie weryfikować czy klient odebrał paczkę i zmieniać status w panelu zamówień Allegro czy Sello powinno do robić automatycznie ? Edytowane 18 Lutego 2022 przez Michał Hirsch Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 21 Lutego 2022 Udostępnij Napisano 21 Lutego 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane Status odebrane dotyczy odbioru osobistego przez klienta i jest tożsamy ze statusem wysłana dla zamówień wysyłkowych. To nie jest następny status po wysłanym, tylko alternatywny do wysłanego. Gotowe do wysyłki <=> Gotowe do odbioru Wysłane <=> Odebrane Cytuj Link to postu
Michał Hirsch 2 Napisano 21 Lutego 2022 Autor Udostępnij Napisano 21 Lutego 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane Dziękuje bardzo za wyjaśnienie. Cytuj Link to postu
Adam Z 7 Napisano 14 Marca 2022 Udostępnij Napisano 14 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane (edytowane) Witam, mam pytanie odnośnie tych statusów, jak to teraz ustawić żeby działało to z allegro prawidłowo. Po telefonie klienta zauważyłem że nie ma już w allegro statusu zakończona który sello zawsze wysyłało do allegro i zmieniało go. Teraz jest status wysłana. Dodatkowo w allegro wszystkie zamówienia po usunięciu statusu zakończona przywróciło mi do statusu nowa / w realizacji. Mimo wysłania nr nadania do allegro, transakcja w sello ma status zakończony to w allegro transakcja nie miała zmiany statusu i ciągle ma "Nowe" Bardzo proszę o pomoc jak ustawić statusy żeby po zakończeniu transakcji w sello i podaniu nr nadania w allegro był status wysłane. W tym momencie miałem już dwa przypadki że wysłałem paczkę a klient anulował mimo to zamówienie z uwagi iż status był Nowe. Edytowane 15 Marca 2022 przez Adam Z Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 15 Marca 2022 Udostępnij Napisano 15 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane W Allegro nigdy nie było statusu zakończona dla zamówień. stan w Sello - status w Allegro Nowa - nowe** W trakcie realizacji i paczka nie jest utworzona - w realizacji w trakcie realizacji i wszystkie towary w paczkach - do wysłania/do odbioru* w trakcie realizacji i wszystkie towary w paczkach wysłane - wysłane/odebrane* zakończona - wysłane anulowana - anulowane * zależnie od tego czy odbiór osobisty ** można włączyć w Sello funkcję ustawiającą status w realizacji dla nowych transakcji 18 godzin temu, Adam Z napisał: Mimo wysłania nr nadania do allegro, transakcja w sello ma status zakończony to w allegro transakcja nie miała zmiany statusu i ciągle ma "Nowe" Proszę sprawdzić czy wysyłanie tych statusów nie zostało wyłączone w USTAWIENIA => Parametry => Wysyłanie i odbieranie danych => zakładka TRANSAKCJE -> Ustawiaj stan zamówienia w Allegro na podstawie stanu realizacji transakcji Stan zamówienia powinien wysyłać się automatycznie, około 10s po zmianie stanu transakcji. Proszę spróbować zmienić stan ręcznie z nowa -> w trakcie realizacji i zobaczyć czy po 10s uruchomi się wysyłanie tego statusu na dolnym pasku aukcji. Czy kończy się to powodzeniem (zielona belka) czy błędem (czerwona)? Cytuj Link to postu
Adam Z 7 Napisano 15 Marca 2022 Udostępnij Napisano 15 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane (edytowane) W sello ustawione jest aby wysyłało status, mimo tego transakcja zrealizowana z nr nadania wysłanym do allegro ma status nowa. Paragony i paczki są robione przez euri automatycznie, czy to może mieć związek z wysyłaniem statusu? Ręczna zmiana statusu wywołuje go normalnie i przenosi do allegro. Edytowane 15 Marca 2022 przez Adam Z Cytuj Link to postu
Krystian Koryciak 8 Napisano 15 Marca 2022 Udostępnij Napisano 15 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane Dołączę się. Od zawsze ustawialiśmy w bazie tr_complete = 2 i to wystarczało . Pytanie moje co mamy zmienić w bazie , żeby wymusić tą zmianę statusu po stronie allegro. Ustawiamy tr_complete=2 i tr_LastModified na bieżącą. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 16 Marca 2022 Udostępnij Napisano 16 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane Status zamówienia w Allegro jest aktualizowany tylko jeśli następuje zapis transakcji. Zmiany w bazie nie powodują tego zapisu więc nie generuje się zmiana. Podejrzewam, że wcześniej w Allegro była włączona funkcja aby automatycznie oznaczać zamówienia jako wysłane, gdy do zamówienia zostanie dodany numer przesyłki - dlatego wcześniej to mogło działać, ale nie za sprawą Sello - jeśli zapis transakcji był pomijany. Cytuj Link to postu
Adam Z 7 Napisano 17 Marca 2022 Udostępnij Napisano 17 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane A jaka akcja na bazie danych odpowiada za polecenie "aktualizuj status zamówienia w serwisie" ? Może da się tym wymusić jakoś wysyłanie statusu. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 18 Marca 2022 Udostępnij Napisano 18 Marca 2022 w Zmiana statusu zamówienia w Allegro Wysłane na Odebrane Nie da się. Zlecaniem aktualizacji stanu zajmuje się kod zapisujący transakcję. Nie ma w bazie żadnego znacznika, który byłby odczytywany przez Sello i na podstawie którego wykonywana była by ta akcja. Można spróbować przeprowadzić jakąś nieistotną zmianę zbiorczą na transakcjach (nawet taką, która nic nie zmienia). Wtedy transakcje są zapisywane i możliwe, że kod weryfikujący status się wtedy wykona - zlecając wysłanie statusu. Ale nawet jeśli to zadziała, to i tak trzeba będzie to puszczać ręcznie (Ctrl+A, Ctrl+B, Enter) Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.