PROBLEM WYCIĄG BANKOWY

[Bartosz Roszewski 7]

Dzień dobry,

Pierwszy raz spotykam się z takim błędem jak w załączniku. Co miesiąc importujemy wyciągi w ten sam sposób. Konfiguracja parsera jest w porządku. Ktoś mógłby pomóc?

[Przemysław Werner 394]

Komunikat, który Państwo otrzymują, może być związany z numerem rachunku bankowego, który jest wskazany w Mojej Firmie (czyli w Państwa danych), a został przypisany do Państwa kontrahenta. Proszę zweryfikować wystąpienie tego problemu.

[Bartosz Roszewski 7]

Ma Pan pomysł jak to sprawdzić? Przez zakładkę klienci mam tylko do wyboru z widoku numer konta podstawowego. I po tym wyszukiwaniu nie znajduje kontrahenta, który miałby taki numer konta. Ale może jako dodatkowe gdzieś się dodało... A nie mam pomysłu jak to sprawdzić.

[Przemysław Werner 394]

A w samym pliku próbował Pan zweryfikować tę informację?

[Przemysław Werner 394]

W dniu 18.05.2022 o 09:23, Bartosz Roszewski napisał:

Ma Pan pomysł jak to sprawdzić? Przez zakładkę klienci mam tylko do wyboru z widoku numer konta podstawowego. I po tym wyszukiwaniu nie znajduje kontrahenta, który miałby taki numer konta. Ale może jako dodatkowe gdzieś się dodało... A nie mam pomysłu jak to sprawdzić.

Proszę skopiować rachunek z MF i spróbować go dodać do dowolnej kartoteki klienta, a wtedy powinno pojawić się ostrzeżenie z listą klientów z tym samym numerem.

[Biuro Rachunkowe PERFEKT 5]

Gdy dodaję rachunek z MF do dowolnej kartoteki klienta w ostrzeżeniu pojawia się nazwa firmy, którą księgujemy. Sprawdziłam w klientach i faktycznie przez przypadek firma, którą obsługujemy została do dodana do klientów. Na kartotece klienta usunęłam rachunek, a klienta dezaktywowałam, ale wyciąg bankowy nadal się nie wgrywa. 

[Przemysław Werner 394]

Czy po wykonanych czynnościach komunikat jest analogiczny?

[Biuro Rachunkowe PERFEKT 5]

tak, komunikat jest taki sam 

[Przemysław Werner 394]

Jeżeli upewnili się Państwo, że rachunek nie występuje w innym kliencie, a komunikat w dalszym ciągu jest taki sam, to niezbędne będzie udostępnienie bazy danych oraz wyciągu bankowego przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem INS-259393.

[Biuro Rachunkowe PERFEKT 5]

Zaczytałam wszystkie wyciągi za ostatni miesiąc i błąd się nie pojawił. Ale jeśli w przyszłości pojawi się ponownie problem to prześlę informację do Państwa.