Błędy po aktualizacji - 1.72 - eksport deklaracji ZUS do Płatnika

[Alicja Łysiak 10]

Witam serdecznie

 

Kiedy można liczyć na poprawkę?

[Dorota Koterwa 1]

Dzień dobry. 

 

Czy znana jest data aktualizacji, nie mogę importować pliku XML do  Płatnika, ponieważ jedna osoba ma kilka raportów RCA w jednym miesiącu. Mam za wielu pracowników żeby wprowadzać to ręcznie.   

[Jacek Izydorczyk 1 336]

Jakiej wersji programu Państwo używają?

[Dorota Koterwa 1]

7 godzin temu, Jacek Izydorczyk napisał:

Jakiej wersji programu Państwo używają?

wersja 1.72 SP2 (1.7220.20.5387)

[Jacek Izydorczyk 1 336]

8 minut temu, Dorota Koterwa napisał:

wersja 1.72 SP2 (1.7220.20.5387)

A czy po zainstalowaniu tej wersji ponownie wygenerowała Pani deklarację ZUS? Czy jednak pochodzi ona z wcześniejszej wersji?

[Dorota Koterwa 1]

Deklaracja generowana jest z najnowszej wersji.  Plik deklaracji i próba jego wgrania pochodzą z wczorajszego dnia 18.08.2022 r.

 

Edytowane 19 Sierpnia 2022 przez Dorota Koterwa

[Jacek Izydorczyk 1 336]

4 minuty temu, Dorota Koterwa napisał:

Deklaracja generowana jest z najnowszej wersji.  Plik deklaracji i próba jego wgrania pochodzą z wczorajszego dnia 18.08.2022 r.

Upewniam się: rozumiem, że usunęła Pani deklarację z programu i dodała ją ponownie i później wyeksportowała ją do pliku? Bo sam ponowny eksport pliku bez usuwania deklaracji nic nie da.

[Dorota Koterwa 1]

Tak oczywiście. 

[Jacek Izydorczyk 1 336]

No to nie mam pomysłu. Można przesłać ten plik do pomocy technicznej InsERT - wtedy pewnie uda się wyjaśnić przyczynę.

[Dorota Koterwa 1]

Spróbuję za chwilę jeszcze raz.

Edytowane 19 Sierpnia 2022 przez Dorota Koterwa

[Dorota Koterwa 1]

W jaki sposób dostarczyć Panu plik ? 

[Jacek Izydorczyk 1 336]

1 minutę temu, Dorota Koterwa napisał:

W jaki sposób dostarczyć Panu plik ? 

My (Partnerzy) nie świadczymy usług w ramach pomocy technicznej InsERT, a tylko komercyjnie. Oczywiście możemy nawiązać współpracę, a po szczegóły zapraszam do kontaktu przez e-mail: jacek.izydorczyk@polcomp-tech.pl

 

W celu przesłania pliku do InsERT należy skorzystać z formularza kontaktowego: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/formularz_kontaktowy.html

[Dorota Koterwa 1]

Dziękują z informację. Pozdrawiam.

[Alicja Łysiak 10]

Witam

 

Poprawiłem "ręcznie" w notatniku. Ludzie z Insertu - zlitujcie się - nie wiem co by było gdyby przyszło to poprawiać ręcznie mojej szefowej - jakaś masakra, a termin złożenie deklaracji do 20-go ( no w tym miesiącu 22-go).

 

Pozdrawiam

[Alicja Łysiak 10]

Halo - jest tam ktoś w Insertu? Problem jest nadal nie rozwiązany - tak samo jak problem 

Bardzo proszę o pomoc