Sello nie pobiera wszystkich transakcji

[kamgod 0]

Od kilku dni, Sello nie pobiera wszystkich transakcji, tylko wybiórczo. Co może być powodem??

[Bartosz Rosa 1 784]

Aktualnie problem jest diagnozowany.

[edi_pg 1]

Dołączam się do problemu. Niektóre transakcje nie są ściąganie przez sello. Nie zauważyłem jakiegoś klucza z jakiego by się to działo  jak do tej pory. Błąd o tyle istotny, że podważa zaufanie do programu. Jeśli trzeba będzie ręcznie sprawdzić czy sello wszystko pobrało, to chyba program stanie się mało użyteczny.

 

Czy trwają jakieś prace nad problemem?

 

EDIT: (07-01-2013) Sello znów nie pobrało jednej transakcji a jak na razie nikt ze strony producenta nic na ten temat nie mówi.

Transakcja w Allegro jest, a Sello jej nie pobiera i nie wywala żadnego błędu, więc jak nie sprawdzimy ręcznie to nawet nie wiemy co się stało.

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Problem jaki zdiagnozowaliśmy w okresie świątecznym był związany z wadliwie działającą funkcją webApi, która wkrótce zostanie usunięta - a obecnie zastąpiona została nowymi funkcjami do pobierania danych. Z naszej strony trwają prace nad przepisaniem mechanizmu pobierania danych aby pozbyć się tej wadliwej funkcji.

[oskapage 0]

Potwierdzam że Sello wybiórczo pobiera transakcje.

Zaczyna to robić się kłopotliwe .

 

W chmurce pojawia się informacja o pobraniu formularzy ale transakcje nie są wyświetlane . Nieraz przy zakupie wieloprzedmiotowej kilka pobiera a niektóre nie .

We wiadomościach wszystko przychodzi .

[Bartosz Rosa 1 784]

Proszę podesłać logi z pobierania transakcji, wskazując kilka aukcji dla których nie pobrały się transakcje. Instrukcję logowania można otrzymać mailowo na sello@insert.com.pl (proszę podać link do tego wątku).

[inkastyl 0]

U nas w logach nie ma żadnych komunikatów o jakichkolwiek błędach.

Co dalej?

Problem narasta z każdym dniem: przybywa transakcji, których sello nie pobrało..

 

 

 

 

Proszę podesłać logi z pobierania transakcji, wskazując kilka aukcji dla których nie pobrały się transakcje. Instrukcję logowania można otrzymać mailowo na sello@insert.com.pl (proszę podać link do tego wątku).

[Bartosz Rosa 1 784]

Nie chodzi o błędy, tylko o stwierdzenie faktu iż webApi nie zwraca wszystkich transakcji, które powinno zwrócić.

 

Czy te transakcja dotyczą normalnych użytkowników Allegro czy są to może użytkownicy niezarejestrowani lub użytkownicy zarejestrowani bez loginu? (Client_xxx)?

[mpawlo177 0]

witam

 

mam problem jak powyżej piszą nie pobiera wszystkich transakcji. z tego co zauważyłem dotyczy to jednej aukcji. 2 oferty zakupu pobrało a jednej nie.

miałem podobną sytuację w grudnia z 10 ofert pobrało tylko 3. 

 

czy jest jakaś możliwość ściągnięcia transakcji ręcznie? mogę dodać transakcje  ręcznie ale żeby później się nie okazało że do klienta pójdzie towar 2 razy. raz z ręcznej transakcji a raz jak sello sobie przypomni.. 

[azalewski1 1]

mam podobny problem .

U mnie pomaga odznaczenie w administracja\parametry wysyłania i odbierania\aukcje

opcji "Tylko na podstawie zmian w historii" , "Na podstawie dziennika zdarzeń" i "Tylko dla niekompletnych aukcji"

Synchronizacja trwa długo ale sciąga wszystko.

Czasami nie za pierwszym razem ale ściąga.

[Bartosz Rosa 1 784]

Niestety po ręcznym dodaniu może wystąpić sytuacja, że pobrana zostanie brakująca transakcja - opóźnienia na Allegro. Wczoraj pojawił się komunikat Allegro w sprawie niedziałającej opcji dziennika zdarzeń (na podstawie historii w Sello). Można zatem próbować pobierać transakcje z wyłączoną opcją dziennika zdarzeń.

 

 

[azalewski1 1]

jak jest aktualny status tego problemu ?

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Problemy z pobieraniem transakcji mają tak naprawdę kilka różnych niezależnych źródeł. Wg Allegro funkcja pobierania na podstawie dziennika zdarzeń nie działała poprawnie tylko przez pewien czas, ale jak widać, sytuacja się powtarza. Aktualnie pracujemy nad nowym mechanizmem pobierania aukcji i transakcji.

[azalewski1 1]

dziś sello pobrało transakcje z 6 stycznia..... pracujcie

[damian1 0]

Witam

 

Sello nie pobiera nam wszystkich transakcji synchronizacja nie pomogła pobranie klucza WebAPI pogorszyło sprawę nie pobierało już nic. Proszę o pilną odpwieidź

[Patryk Tworek 39]

u nas to samo... brak odpowiedzi na problem, pewnie znów problem z allegro - ba nawet wnioskuję z tego, że allegro uznało że stare webapi jest stare a jedyne normalnie działające będzie te nowe...

[damian1 0]

mam jeszcze pytanie jak zrobić w programie żebym miał miniaturki zdjęć

[damian1 0]

rozumiem że czasami może wystapić jakiś błąd ale zaczęliśmy pracować w sello od początku marca i cały czas jest jakiś problem, a podobno to bardzo dobry program

[Patryk Tworek 39]

Szczerze mówiąc to z sella są problemy, raz większe raz mniejsze w tym wypadku bym stawiał na problem bardziej z allegro niż z sello

[Bartosz Rosa 1 784]

Problemy jakie występują są związane z wadliwie działającym serwisem aukcyjnym, są opóźnienia w dostępie do danych o sprzedaży, czasami trzeba pisać do Allegro aby odświeżyli aukcje. Niestety na te problemy nie jesteśmy w stanie nic poradzić - Sello pobiera to co udostępnia serwis przez swoje webApi. Jeśli pojawia się jakiś problem to jest odnotowany w raporcie pod postacią błędu pobierania. Jeśli żadnego błędu nie ma w raporcie i brakuje transakcji (pomimo pobrania nawet wszystkich dostępnych - bez opcji historii) to oznacza w 99% przypadków, że serwis tych transakcji po prostu nie zwraca.

 

ba nawet wnioskuję z tego, że allegro uznało że stare webapi jest stare a jedyne normalnie działające będzie te nowe

 

Obserwując komentarze innych użytkowników webApi stwierdzam, że nowe jest jeszcze zbyt wadliwe aby na nim opierać komunikację - trzeba poczekać aż dojrzeje.

[damian1 0]

mam jeszcze pytanie jak zrobić w programie żebym miał miniaturki zdjęć

[Bartłomiej Rokstein 1]

nie pobrało nam formularza z 9.03. Widzę po płatności, że została anulowana i klient zrobił zwykły przelew na konto. Czy też tak macie? Czy to się powtarza?

[Krzysztof Pilarczyk 0]

od 1kwietnia chce przejść ze starego menagera sprzedaży na Sello, i powiem szczerzę że trochę się tego obawiam czytając co niektóre problemy jakie maja użytkownicy z Sello. Tym bardziej że będę miał około 2tyś aukcji i nie chce się "pocić" bo coś nie tak zagra w Sello. Co doradzicie? 

[tadzimir.pl 155]

Odpowiem tak: a z MS problemów nie miewasz?  Nie używam go już ponad 2 lata, ale wcześniej zdarzały się takie cuda wianki, że strach się bać...  W Sello (czy innych podobnych programach) przynajmniej dane, które już zostały pobrane masz we własnej bazie i dostęp do nich stracisz tylko jak padnie Twój własny serwer, a w MS?  Jak Allegro padnie to nie masz dostępu do _niczego_.

Osobiście zacząłem używać Sello po przetestowaniu chyba 2 programów konkurencji i, poza tym, że miałem już wcześniej Subiekta, więc Sello było naturalnym wyborem, spodobało mi się z nich najbardziej.  Z decyzji jestem zadowolony, chociaż nie ukrywam, że bez własnej wiedzy programistycznej (SQL przede wszystkim) używanie go byłoby co najmniej trudne - ale to wynika przede wszystkim z niedociągnięć koncepcyjnych (wzgl. moich oczekiwań oczywiście).

[- Kałuża - 8]

Witam

 

W dniu wczorajszym około godziny 21 też miałem problem z brakiem transakcji w sello pomimo, że kontrahent kupił towar, zapłacił za niego poprzez PayU. Oczywiście otrzymałem stosowne maile od allegro. MOJE ZDZIWIENIE BYŁO I JEST WIELKIE ..... na stronach aukcji w zakładce "oferty kupna", ta transakcja nie figuruje. Mechanizm Allegro zawiódł, transakcji brak, wiec Sello nie pobrało danych.... czemu tak sie stało raczej pytania do serwisu (miałem jeszcze 3 takie przypadki dotyczące tej samej aukcji)