Problem z drukowaniem etykiet z WzA dla Allegro One Kurier

[Mariusz Walaszek 6]

Mamy dziwny problem z drukowaniem etykiet z WzA. Uwaga problem dotyczy TYLKO etykiet Allegro Kurier One. Pozostałe etykiety PP, InPost, UPS etc. drukują się poprawnie.

Opis problemu:

Przy próbie wydrukowania etykiety WzA dla Allegro Kurier One etykieta jest pobierana, jest uruchamiany Adobe Reader, jest otwierana w nim etykieta. Ale etkieta nie jest drukowana! Jest otwarte okno wyborem drukarki (Adobe). Po kliknięciu OK etykieta jest drukowana dwukrotnie.

Co może być przyczyną i jak rozwiązać ten problem? Jest to trochę uciążliwe

[Bartosz Rosa 1 774]

Trudno powiedzieć. Sello nie traktuje jakoś inaczej etykiet takich czy innych. Każdy to jest PDF więc podejrzewam, że w samym PDFie jest coś co przeszkadza Readerowi ją wydrukować. Czy u kogoś innego taki problem również występuje? Ewentualnie czy na innym komputerze jeśli Sello pracuje na wielu komputerach też tak się dzieje?

[Mariusz Walaszek 6]

Sprawdzaliśmy na 5 komputerach. Na wszystkich mamy ten sam efekt. Jeśli w Adobe klikniemy w oknie dialogowym anuluj zamiast OK to etykieta Kurier Allegro One drukuje się tylko 1 raz.

[Bartosz Rosa 1 774]

I dotyczy to tylko tej konkretnej etykiety i sposobu wysyłki? Przy innych jest normalnie?

[Mariusz Walaszek 6]

Dotyczy tylko Allegro Kurier One (na dzisiaj, na jutro) reszta etykiet drukuje się normalnie.

[boby bby 3]

3 minuty temu, Mariusz Walaszek napisał:

Dotyczy tylko Allegro Kurier One (na dzisiaj, na jutro) reszta etykiet drukuje się normalnie.

Problem chyba dotyczy usługi Allegro WzA (u nas DPD i Allegro Box/Punkt stoi). Dostajemy tylko komunikat i log w błędach typu:

 

Cytat

Serwer nie jest w stanie zrealizować zapytania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Cytat

Kod błędu: 503 Service Unavailable

 

Edytowane 7 Listopada 2022 przez boby bby

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

23 minuty temu, boby bby napisał:

Serwer nie jest w stanie zrealizować zapytania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Trzeba sie posłuchać i próbować. Aż naprawią.

Dzisiaj drukowałem etykiety ponad godzinę...

[Bartosz Rosa 1 774]

A czy ktoś doświadczył jeszcze tego problemu z podwójnym drukowaniem etykiet?

Usługa WzA ma obecnie jakieś problemy. Zwłaszcza błędy z serii 503 o tym świadczą - ale te błędy Allegro powinno wyłapywać samodzielnie więc w teorii nie trzeba ich o tym informować.