Powielanie generowanych etykiet

[Justyna Majka 7]

Witam,

 

Mam problem. Z piątku mam co najmniej dwa zamówienia SMART, które mi wygenerowały 3 listy przewozowe (muszę sprawdzić całą listę, ale sprawdziłam tylko 5 takich zamówień z 300, aż boje się sprawdzać dalej). W obu przypadkach były to pojedyncze zamówienia. Oczywiście jedna etykieta kosztowała mnie 2zł za pozostałe prawdopodobnie będę musiała zapłacić po 9,99zł. Pytanie co mogło być tego powodem? 

 

Pozdrawiam,

Justyna Majka

[Justyna Majka 7]

Tych zamówień niestety jest więcej. Z tego co zauważyłam to chodzi o zamówienia z 9 grudnia od 2 do 6 rano. Allegro twierdzi, że to wina Sello. Proszę o zweryfikowanie tego.

[Bartosz Rosa 1 770]

Nie bardzo mamy co weryfikować bo nie pośredniczymy między Sello zainstalowanym u użytkownika a serwisami. Jedyne co możemy obserwować to ślady i dane, które otrzymamy od użytkownika, ewentualnie informacje z Allegro.

 

Pierwsza sprawa, to jakiej integracji dotyczy problem: WzA czy ShipX?

[Justyna Majka 7]

ShipX

[Justyna Majka 7]

Po wysłaniu na serwer przesyłek, zamówienia w wyżej wspomnianych godzinach wygenerowało mi potrójnie listy przewozowe (zamiast jednego). Dodam, że w jednym czasie wysyłałam na serwis kuriera kilkaset paczek a tylko zamówienia między 2 a 6 wygenerowało mi je potrójnie. Co może być tego przyczyną?

[Bartosz Rosa 1 770]

Prawdopodobnie spowodowane to było opóźnieniami przy generowaniu dużej liczby przesyłek jednocześnie. Serwer potrzebuje wtedy więcej czasu na przetworzenie zlecenia, natomiast z drugiej strony Sello na wykonanie zlecenia daje serwerowi pewien czas, po którym uznaje, że serwer nie odpowiedział. Być może tutaj właśnie wystąpiła taka sytuacja i pomimo stworzenia przesyłek Sello nie czekało już na odpowiedź serwera - w związku z czym nie dowiedziało się o utworzeniu przesyłki.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Dzisiaj WzA Poczta wyrzuca taki błąd (ale tylko dla 2 paczek z wielu):

 

Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "7466/2022" na koncie "Sello_Rules_:)" (12345678): error.common.processing

Kod błędu: 0 

[ERROR]: error.common.processing

Na razie nic nie pomaga, nawet kasowanie z Paczek i ponowne utworzenie - ostatecznie spróbuję ręcznie przez WzA...

[Bartosz Rosa 1 770]

Podeślij log, prześlemy go do Allegro.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

8 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Podeślij log, prześlemy go do Allegro.

Ale już problem minął. Jakiś czas wczoraj był komunikat w WzA, że jest awaria na linii allegro > poczta. I to była przyczyna.

Później błąd się zmienił na 'problem z autoryzacją', czy jakoś podobnie.