Oznaczanie reklamacji.

[gawcio . 21]

Witam, u siebie rozwiązujecie reklamacje, za które po prostu zwracacie pieniądze?

 

Klient dostał towar, zwrócił go ponieważ był uszkodzony, spisujecie to na straty. Teraz jak w Sello?

Oznaczyć paczkę jako zwrócona.

Transakcje oznaczyć jako anulowana?

 

Wtedy kasuje mi się dokument początkowy i końcowy, towar pojawia się jako dostępny, co z tym fantem? Dać w Subiekcie wydanie z magazynu i oznaczyć jako reklamacja?

[Joseph Kratz 17]

Przy oznaczaniu transakcji z dokumentami jako anulowana Sello pyta czy usunąć dokumenty, klikasz na NIE i po problemie. W subiekcie MM-ka na magazyn reklamacji i okresowo RW, chyba że masz umowę na utylizacje to ewentualnie WZ.

[McBeeR 5]

Przy oznaczaniu transakcji z dokumentami jako anulowana Sello pyta czy usunąć dokumenty, klikasz na NIE i po problemie. W subiekcie MM-ka na magazyn reklamacji i okresowo RW, chyba że masz umowę na utylizacje to ewentualnie WZ.

 

Wszystko byłoby dobrze gdyby to wystepowało raz na jakiś czas.

Przy dużej liczbie transakcji, to okienku TAK/NIE wyskakuje notorycznie. Zaklikać się można, a przy tym jeśli nie wybiorę zadnej opcji to program chyba czeka na moją reakcję i nie pobiera więcej danych.

 

Jak to zautomatyzować ?

[tadzimir.pl 155]

Może dorobić ustawienie dot. tej sytuacji z wyborem "zawsze usuwaj dokument", "nigdy nie usuwaj" i "pytaj za każdym razem"?  U mnie sytuacja jest dość rzadka, ale również wolałbym wyłączyć to pytanie i nie usuwać dokumentów, tak, jak to było jeszcze ze 2 wersje temu.

[Bartosz Rosa 1 784]

Możemy zatem dodać to w konfiguracji.

[McBeeR 5]

Możemy zatem dodać to w konfiguracji.

 

Konicznie,

Ale najlepiej z rozbiciem na dokumenty handlowe i zamówienia.

Bo handlowych raczej sie nie usuwa, a ZK powstają podczas transakcji, które nie zawsze są zrealizowane np. wtedy gdy klient zrezygnował z zakupu lub brak z nim kontaktu