Utrata danych

[Anetta Dulębowska 0]

Po dokonaniu aktualizacji zostało utracone część danych. W jaki sposób można je odzyskać?

[Daniel Kozłowski 1 172]

19 minut temu, Anetta Dulębowska napisał:

Po dokonaniu aktualizacji zostało utracone część danych.

Kto i w jaki sposób doprowadził do takiej sytuacji ? Jakich dokładnie dane zostały utracone, w jaki sposób zostało to stwierdzone.

 

19 minut temu, Anetta Dulębowska napisał:

W jaki sposób można je odzyskać?

Ogólnie jeśli jakieś dane zostały usunięte to można je odzyskać z kopii bezpieczeństwa, o ile została taka wykonana między wprowadzeniem danych, a ich usunięciem.

[Michał Szymoniak 27]

a kopia ktora sie tworzyla w czasie aktualizacji gdzie jest?

[Anetta Dulębowska 0]

Wprowadzono dane do bieżącego roku do systemu. System został zamknięty. Nie została zrobiona archiwizacja. Przed ponownym włączeniem systemu została zrobiona aktualizacja programu. Dane z roku poprzedniego są niekompletne, brak wprowadzonych zapisów np. części dokumentów PK. Nikt nie usuwał zapisów.

[Daniel Kozłowski 1 172]

9 godzin temu, Anetta Dulębowska napisał:

Przed ponownym włączeniem systemu została zrobiona aktualizacja programu.

Nie odpowiedziała Pani na pytania:

12 godzin temu, Daniel Kozłowski napisał:

Kto i w jaki sposób doprowadził do takiej sytuacji ?

12 godzin temu, Daniel Kozłowski napisał:

Jakich dokładnie dane zostały utracone, w jaki sposób zostało to stwierdzone ?

11 godzin temu, Michał Szymoniak napisał:

a kopia ktora sie tworzyla w czasie aktualizacji gdzie jest?

--

9 godzin temu, Anetta Dulębowska napisał:

Dane z roku poprzedniego są niekompletne, brak wprowadzonych zapisów np. części dokumentów PK.

Proszę przyjąć założenie, że dane nie zostały utracone przez aktualizację programu tylko ktoś tych zapisów nie wprowadził do tego podmiotu lub je usunął.

 

9 godzin temu, Anetta Dulębowska napisał:

Nikt nie usuwał zapisów.

Nie napisała Pani w jaki sposób to sprawdziła ?

[Andrzej Kubik 1 105]

10 godzin temu, Anetta Dulębowska napisał:

Wprowadzono dane do bieżącego roku do systemu. System został zamknięty. Nie została zrobiona archiwizacja. Przed ponownym włączeniem systemu została zrobiona aktualizacja programu. Dane z roku poprzedniego są niekompletne, brak wprowadzonych zapisów np. części dokumentów PK. Nikt nie usuwał zapisów.

Myślę że tak naprawdę nie wie Pani co się stało (to nie zarzut, nie musi Pani znać się na wszystkim) i dobrze by było gdyby spojrzał na to ktoś kto ma pojęcie o technicznej stronie działania Rewizora GT.

 

Gdyby było tak jak Pani pisze:

10 godzin temu, Anetta Dulębowska napisał:

Przed ponownym włączeniem systemu została zrobiona aktualizacja programu.

to mielibyśmy kopię bazy sprzed konwersji i bazę po konwersji. Nie wiemy czy taka istnieje, w ogóle nic nie wiemy konkretnego.

 

Serwisowo (może być zdalnie) taki problem da się najmniej zdiagnozować, a może od razu rozwiązać, bardzo szybko. Przez forum słabo to widzę.