Informacja o wypełnieniu formularza zwrotu

[Paweł Nitendel 9]

Czy można dodać ikonkę dotyczącą wypełnienia formularza zwrotu ?

Zdarza się, że kupujący zamiast anulowac zakup wypełnia zwrot jeszcze przed wysyłką, wtedy bez sensu pakujemy i wysyłamy...

 

Edytowane 18 Kwietnia 2023 przez Paweł Nitendel

[Bartosz Rosa 1 774]

Pozwoliłem sobie wydzielić do osobnego wątku, bo mamy teraz automacik, który informuje w tematach na forum o wdrożeniu poprawki/sugestii/zmian zgłoszonych do Sello NX - przez co łatwiej potem śledzić takie zgłoszenie (np obserwując dany temat).

 

Temat zwrotów jest przeznaczony do realizacji jako osobne zagadnienie. Samo zgłoszenie zwrotu nie ma związku ze statusem zamówienia, więc to raczej trzeba załatwić jakoś inaczej - ewentualnie poprzez automatyzację. Zapisuję i rozpatrzymy co można z tym zrobić jak będziemy realizować temat zwrotów.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

1 minutę temu, Bartosz Rosa napisał:

Pozwoliłem sobie wydzielić do osobnego wątku, bo mamy teraz automacik, który informuje w tematach na forum o wdrożeniu poprawki/sugestii/zmian zgłoszonych do Sello NX - przez co łatwiej potem śledzić takie zgłoszenie (np obserwując dany temat).

 

Temat zwrotów jest przeznaczony do realizacji jako osobne zagadnienie. Samo zgłoszenie zwrotu nie ma związku ze statusem zamówienia, więc to raczej trzeba załatwić jakoś inaczej - ewentualnie poprzez automatyzację. Zapisuję i rozpatrzymy co można z tym zrobić jak będziemy realizować temat zwrotów.

Warto by. Z uwagi na to, że jak zdejmiemy ⭐z transakcji to traci ona w allegro możliwość anulowania, klienci wypisują zwroty, nie rozumiejąc polskiego słowa "zwrot", że aby coś zwrócić to trzeba coś dostać... Jest tego więcej niż chciałbym, a ostatnio zwrot na maila przyszedł kilka min./sek.(?) po tym jak kurier odebrał paczkę... (to już beznadziejny przypadek braku zrozumienia...) Automacik mile widziany, na większość przypadków zadziała, jeśli w Sello by świeciło, że jest wypisany zwrot to się ktoś zastanowi, czy wystawiać dokument końcowy...

[Paweł Nitendel 9]

11 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

 Z uwagi na to, że jak zdejmiemy ⭐z transakcji to traci ona w allegro możliwość anulowania

U mnie nawet jak jest możliwość anulowania wypełniają zwrot, cóż zrozumiałe to jest, nie każdy ogarnia o co chodzi z tym anulowaniem, a przecież zgłosił zwrot zanim zostało wysłane.... "więc dlaczego zostało wysłane?! " .... itd...itd...

Wystarczająca będzie dowolna ikonka "wypełniony formularz zwrotu" taka jak "zamówienie anulowane" 

[Bartosz Rosa 1 774]

Godzinę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

klienci wypisują zwroty, nie rozumiejąc polskiego słowa "zwrot", że aby coś zwrócić to trzeba coś dostać...

Hmm, a Allegro nie jest w stanie nic z tym zrobić? Mnie jako kupującego też zastanawia fakt możliwości ocenienia sprzedawcy i produktu tuż po zakupie . 

 

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

W dniu 18.04.2023 o 12:00, Bartosz Rosa napisał:

Hmm, a Allegro nie jest w stanie nic z tym zrobić? Mnie jako kupującego też zastanawia fakt możliwości ocenienia sprzedawcy i produktu tuż po zakupie . 

 

 

Daj nam kody dostępu donich to my tam wszystko sobie poustawiaaaamyyy.... 🤪