SELLO BŁĄD " Allegro.pl: Cena musi być równa lub wyższa 1.00."

[Małgorzata Płoszczyca 0]

Mam problem z błędami w aukcjach, które widać w raportach. Chciałabym się z tym uporać, ale jak zacząć?

Przykładowe komunikaty:

"Allegro.pl: Cena musi być równa lub wyższa 1.00.

Kod błędu: 422 Unprocessable Entity"

"Allegro.pl: Nie udało się zaktualizować liczby sztuk w ofercie przed jej wznowieniem"

Jak pozbyć się takich błędów? Mam wrażenie, że to przez to program działa dość wolno.

 

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

18 godzin temu, Małgorzata Płoszczyca napisał:

"Allegro.pl: Cena musi być równa lub wyższa 1.00.

Kod błędu: 422 Unprocessable Entity"

"Allegro.pl: Nie udało się zaktualizować liczby sztuk w ofercie przed jej wznowieniem"

 

 

 

Usunąć ich przyczynę. Czy rzeczywiście cena sprzedawanego przedmiotu jest niższa niż 1 zł.?

 

18 godzin temu, Małgorzata Płoszczyca napisał:

Jak pozbyć się takich błędów? Mam wrażenie, że to przez to program działa dość wolno.

Allegro zwraca błędy a Sello je wyświetla, żeby sprzedawca był świadomy, że coś się dzieje. Bez ich poprawek będą się ciągle wyświetlać a przedmiot może leżeć na magazynie bo się nie wystawi... To dobrze, że Sello pokazuje problem - wręcz obowiązkowo należy poświęcić temu czas, a nie kasować błędy zamiast znajdować przyczynę pojawienia się komuniktau...

[Małgorzata Płoszczyca 0]

Cena tych przedmiotów jest wyższa niż 1 zł, zaraz pod tym komunikatem jest też kod błędu "422 Unprocessable Entity". Nie wygląda to jak błędna cena a raczej jak błąd systemowy. Nie czyszczę błędów, bo to nic nie daje - próbuję edytować aukcje tak, aby tych komunikatów nie było. W przypadku tej notatki z ceną - co zrobić? Cena jest poprawna na Allegro.

[Bartosz Rosa 1 774]

Proszę podesłać całą treść komunikatu. Cena na Allegro na pewno jest poprawna, natomiast jeśli komunikat pojawia się przy próbie aktualizacji oferty to najwyraźniej dla danej oferty jest ustawiona zmiana ceny na mniejszą niż 1,00 - więc Allegro odbija wprowadzenie takiej zmiany.

 

Proszę podesłać zrzut ekranu dolnej zakładki ZMIANY dla oferty, w której ten problem występuje.

[Małgorzata Płoszczyca 0]

Wygląda na to, że w tym przypadku to kwestia ustawienia ceny dla allegro.cz

Kolejny zrzut to już inny produkt, którego cena na allegro.cz wskoczyła, ale jest za wysoka.. Tutaj komunikat błędu to "Automatyczna zmiana ceny jest ograniczona do 20%."

[Bartosz Rosa 1 774]

W przypadku niechcianych zmian można je po prostu anulować z menu pod prawym klawiszem: albo pojedynczą zmianę jeszcze niewysłaną, albo wszystkie zmiany dla listy zaznaczonych ofert.

Jeśli oferta ma być wystawiona w serwisie allegro.cz to trzeba za pomocą zmian zbiorczych (Ctrl+B) ustawić/wyliczyć cenę w walucie CZK.

 

Komunikat o treści:

Automatyczna zmiana ceny jest ograniczona do 20%

 

jest to wbudowane w Sello zabezpieczenie przed automatycznymi  i niezamierzonymi zmianami cen w serwisie, które mogłyby powstać wskutek pojawienia się w towarze jakichś chwilowych i niepoprawnych cen. Sello synchronizuje ceny z Subiekta, korzysta z kursów walut zapisanych w Subiekcie. Jeśli w którymś momencie w tych danych pojawiłby się nieprawidłowy stan cen, to mogłoby doprowadzić do zmiany takiej ceny w Allegro, poza świadomością użytkownika.

 

Stąd na etapie wysyłania zmian do Allegro (czyli ostatni możliwy etap), jeśli zmianę ceny wygenerował automat, Sello weryfikuje czy wartość ta nie jest zmieniana o zbyt dużo - aktualnie jest to 20% wartości aktualnej. Jeśli zmiana przekroczy te 20%, Sello zgłasza to jako błąd. 

 

Dotyczy to tylko automatycznej zmiany i w zasadzie jest takim dodatkowym środkiem weryfikacji, czy aby na pewno ta cena ma się tak zmienić. Jeśli jest to działanie celowe i zamierzone, to należy dla tych ofert, w których ten błąd wystąpił, wejść w zmiany zbiorcze (Ctrl+B) => zakładka CENY i ręcznie wymusić przeliczenie cen dla allegro.CZ (lub allegro.pl, zależy z którą ceną jest problem) z kartoteki towarów. Wtedy Sello nie będzie weryfikować czy wprowadzona wartość nie odbiega zbytnio od ceny poprzedniej.

 

Możliwe, że poziom 20% nie jest wystarczający i należałoby go zwiększyć. Jeśli w normalnych przypadkach typu zmiana kursu itp. ten błąd pojawia się zbyt często to możemy podnieść ten próg. Niestety nie da się go ustawić samodzielnie w tej chwili, jest zaszyty na stałe w programie.

[Kuba K. 2]

Robię tak, a wciąż mam problem. Co kilka dni błąd wraca.

Zmieniliśmy cenę detaliczną produktu, w związku z tym zmieniliśmy też cenę na Allegro. Aukcja jest cały czas aktywna, nie kończyliśmy jej w ostatnim czasie.

[Kuba K. 2]

Tzn. obniżam do ceny kartotekowej, potem podnoszę (mniej niż 20%), a błąd znów wyskakuje.

[Bartosz Rosa 1 774]

Z jakiej wartości na jaką jest podnoszona cena?

[Kuba K. 2]

6 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Z jakiej wartości na jaką jest podnoszona cena?

Z wartości kartotekowej. Przy 1 produkcie podnoszę o 15%, przy drugim o 20%.

[Bartosz Rosa 1 774]

A o konkretne wartości można prosić? Żeby to sprawdzić musimy mieć dane powodujące problem.

[Kuba K. 2]

6 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

A o konkretne wartości można prosić? Żeby to sprawdzić musimy mieć dane powodujące problem.

Z 99,00 na 113,85 (zmiana o 15%). Oraz z 2,00 na 2,40 (zmiana o 20%).

[Bartosz Rosa 1 774]

A to nie jest przypadkiem jakiś starszy błąd, który ciągle wisi na tej aukcji? Czy po wyczyszczeniu go ctrl+shift+B nadal pojawia się od nowa? Może to jest wynika jakiejś chwilowej próby ustawienia wartości powyżej 20%, błąd się zapisuje w aukcji a potem następuje ustawienie mniejszej wartości i ten błąd już sam nie znika.

[Kuba K. 2]

5 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

A to nie jest przypadkiem jakiś starszy błąd, który ciągle wisi na tej aukcji? Czy po wyczyszczeniu go ctrl+shift+B nadal pojawia się od nowa? Może to jest wynika jakiejś chwilowej próby ustawienia wartości powyżej 20%, błąd się zapisuje w aukcji a potem następuje ustawienie mniejszej wartości i ten błąd już sam nie znika.

Nic nie zmieniam, wyczyszczenie nic nie daje. Muszę zmienić na cenę kartotekową, potem ponownie podnieść o 15 / 20 % i kilka dni jest OK. Jak pisałem, kiedyś oba tytuły miały wyższą cenę kartotekową, może system to pamięta?

[Bartosz Rosa 1 774]

Jedyna cena jaką może pamiętać to aktualna cena KT w aukcji w Sello. Z tym jest porównywana zmiana automatyczna. Zajrzałem do kodu i nie wygląda na to, żeby było tam miejsce na jakiś błąd w obliczeniach. Musi pojawiać się, choćby na chwilę próba podbicia ceny o więcej niż 20%.

Czy cena przypadkiem nie jest zmieniana gdzieś w Allegro niezależnie od Sello (ręcznie, przez inną osobę, albo jakieś inne oprogramowanie)? Np. obniżona, to synchronizuje się do Sello a potem przy podnoszeniu ceny wychodzi więcej niż 20%?

[Kuba K. 2]

7 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Jedyna cena jaką może pamiętać to aktualna cena KT w aukcji w Sello. Z tym jest porównywana zmiana automatyczna. Zajrzałem do kodu i nie wygląda na to, żeby było tam miejsce na jakiś błąd w obliczeniach. Musi pojawiać się, choćby na chwilę próba podbicia ceny o więcej niż 20%.

Czy cena przypadkiem nie jest zmieniana gdzieś w Allegro niezależnie od Sello (ręcznie, przez inną osobę, albo jakieś inne oprogramowanie)? Np. obniżona, to synchronizuje się do Sello a potem przy podnoszeniu ceny wychodzi więcej niż 20%?

W sklepie jest sprzedaż za cenę kartotekową.

Od niej właśnie podnoszę odpowiednio o 15 i 20% cenę dla Allegro. Cena produktu detaliczna to 135 zł. W sklepie 99,00 zł. Do Allegro podnoszona o 20% (czyli finalnie 113,85 zł).

Drugi produkt: cena detaliczna 45,00 zł, cena w sklepie 2,00 zł, cena na Allegro 2,40 zł.

[Kuba K. 2]

W dniu 26.09.2023 o 07:44, Bartosz Rosa napisał:

Jedyna cena jaką może pamiętać to aktualna cena KT w aukcji w Sello. Z tym jest porównywana zmiana automatyczna. Zajrzałem do kodu i nie wygląda na to, żeby było tam miejsce na jakiś błąd w obliczeniach. Musi pojawiać się, choćby na chwilę próba podbicia ceny o więcej niż 20%.

Czy cena przypadkiem nie jest zmieniana gdzieś w Allegro niezależnie od Sello (ręcznie, przez inną osobę, albo jakieś inne oprogramowanie)? Np. obniżona, to synchronizuje się do Sello a potem przy podnoszeniu ceny wychodzi więcej niż 20%?

A czy opcja "Synchronizacja cen w Allegro.pl" ma w ogóle tu znaczenie?

[Bartosz Rosa 1 774]

Tutaj ma znaczenie jaka jest aktualna cena widniejąca w Sello przy aukcji a nie to jaka jest cena kartotekowa i co jest de facto w Allegro. Cena w Sello powinna być zsynchronizowana z ceną na Allegro - jeśli występują różnice, bo np dane nie są pobrane.

[Kuba K. 2]

W dniu 28.09.2023 o 11:02, Bartosz Rosa napisał:

Tutaj ma znaczenie jaka jest aktualna cena widniejąca w Sello przy aukcji a nie to jaka jest cena kartotekowa i co jest de facto w Allegro. Cena w Sello powinna być zsynchronizowana z ceną na Allegro - jeśli występują różnice, bo np dane nie są pobrane.

Wystawiłem po prostu oddzielnie nową aukcję, tamtą zakończyłem. Co mogę zrobić, żeby błąd przestał wyskakiwać na zakończonej aukcji ;-)?

[Bartosz Rosa 1 774]

Wyłączyć synchronizację ceny (oknem zmian zbiorczych ctrl+B).

[Kuba K. 2]

W dniu 4.10.2023 o 15:17, Bartosz Rosa napisał:

Wyłączyć synchronizację ceny (oknem zmian zbiorczych ctrl+B).

To mam teraz nowy komunikat przy 2 zakończonych aukcjach:

"Podaj poprawną cenę Kup teraz. Upewnij się, że cena jest liczbą z zakresu od 1 do 1000000000. Zalecany format ceny: 0.00."

[Bartosz Rosa 1 774]

Przy jakiej operacji? Czy udało się wyłączyć synchronizację w tych ofertach? Może na dolnej liście zmian są jeszcze zapisane niewysłane zmiany, które Sello próbuje wysłać? Trzeba je wtedy anulować.

[Kuba K. 2]

Finalnie udało się wyłączyć synchronizację w zakończonych ofertach, ale przyznam, że to męcząca opcja. Szczególnie z tymi 20% przy cenie.