sello nie pobiera zamówień z allegro

[Wojciech Minko 1]

Dzień dobry.

Program przestał nagle pobierać zamówienia z portalu allegro. O 12:33 pobrał prawidłowo, a o 16:21 już nie.
Nie pomogło ponowne uruchomienie, ponowne pobranie zamówień nowych, ponowne pobranie zamówień z dziś. 
Zrzuty w załączeniu.

 

Z poważaniem

Minko Wojciech

 

 

 

 

 

 

Zdjęcie usunięte ze względu na RODO

Edytowane 9 Sierpnia 2023 przez Bartosz Rosa
Zdjęcia usunięte ze względu na widoczne dane osobowe.

[Bartosz Rosa 1 851]

Czy ten problem dotyczy tylko jednego zamówienia czy następne też nie wchodzą?

 

I czego dokładnie nie posiada pani Beata?

Bo to trochę wygląda, jakby był jakiś problem z tymi danymi, dokładniej danymi firmy, być może brak NIPu albo błędnie uzupełnione przez klienta dane w Allegro, z którymi Sello nie może sobie poradzić.

[Wojciech Minko 1]

Jak na razie tylko to jedno sprawia kłopot, kolejne wchodzą prawidłowo.

Faktycznie dane podane przez klientkę odbiegają od standardu, jak widać na zrzucie.

[Bartosz Rosa 1 851]

A można by sprawdzić po stronie Allegro w danych kupującego co to jest za pole z napisem nie posiada? Czy to jest napis Allegro czy kupująca to wpisała np w NIP?

[Wojciech Minko 1]

Jest to pole w rubryce "Adres dostawy". W prawidłowych zamówieniach są tam 4 linijki: Nazwisko; Ulica; Miasto i kod; Nr telefonu.

W problematycznym widnieje dodatkowa linijka pod nazwiskiem z tekstem: "nie posiada". Dla numeru NIP jest kolejna rubryka "Faktura".

Wynika z tego, że ta niezidentyfikowana, dodatkowa linijka spowodowała problem, tak jak Pan zdiagnozował.

[Bartosz Rosa 1 851]

Będziemy badać problem.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 041]

U mnie w polu allegro 'firma' wpisują: 'brak' '-' 'nie ma'  itp. ... Może o to chodzi? Jeśli przyszło takie w mailu po imieniu i nazwisku to pewnie tak.

W Sello1 taki problem 'diagnozuje się' dopiero jeśli WzA zakrzyczy, że bodajże 'nazwa firmy jest za krótka' / np. przy wpisaniu w pole jednego znaku -.

Pewnie dziesiąt razy w roku tak się dzieje.

[Infobot nexo 133]

Zgłoszenie zostało zrealizowane w wersji 50.0.0. Fragment listy zmian:

• Poprawiono problem z pobieraniem zamówień wysyłkowych z danymi kupującego zawierającymi niepoprawny NIP. Niepoprawny NIP jest zgłaszany w ostrzeżeniu przypisanym do zamówienia.