Wiadomośc automatyczna dla wysyłki pobraniowej.

[allegro-marcin 0]

Nie mam pewności ale wiadomość automatyczna dla opłaconej wysyłki pobraniowej wychodzi dopiero po zarejestrowaniu przez nas wpłaty od kuriera i zaznaczeniu pola transakcja opłacona. W takim wypadku wiadomość dla klienta jest bez sensu.

Wydaje się że taka wiadomość powinna wychodzić w momencie przejścia z transakcji do paczek.

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Wiadomość o podziękowaniu za wpłatę ma wyjść zanim będzie wpłata? Brzmi to trochę dziwnie .

[allegro-marcin 0]

Może to źle napisałem ale po co klientowi który już często ma towar informacja o tym że zarejestrowaliśmy wpłatę od kuriera (takie wpłaty są rejestrowane 2-3dni po doręczeniu paczki)

Chodzi o to by klient zamawiający za pobraniem mógł otrzymać wstępną informację że jego zamówienie zostało zatwierdzone i jest w trakcie pakowania.

Z punktu widzenia sello przeniesione z zakładki transakcje do zakładki paczki.

Tak to działa w przypadku zamówień opłacanych z góry.

W przypadku pobrania można by wysyłać informację np. (...towar jest przygotowany do wysyłki do zapłaty u kuriera będzie xxzł wysyłka na adres ...)

[Bartosz Rosa 1 784]

A co stoi na przeszkodzie aby tą wiadomość wyłączyć? Administracja > parametry > wiadomości automatyczne.

 

Klient otrzymuje pierwszego maila, o utworzeniu transakcji. Potem drugiego o wysłaniu paczki. Czy naprawdę potrzebna jest mu jeszcze wiadomość o tym, że rozpoczęto pakowanie paczki?

Czyli wiadomość miała by się pojawiać na utworzenie paczki do transakcji?

 

Piszę z punktu widzenia klienta, gdy zamawiam kilka rzeczy na Allegro, a jeszcze od różnych sprzedawców, to jestem potem zasypywany mailami od Allegro, payu, sprzedawców i na końcu od kuriera .

 

Przy transakcjach opłacanych z góry jak i za pobraniem działa to tak samo - wiadomość jest wysyłany w momencie zarejestrowania wpłaty. Akurat przy płatnych z góry po tym następuje zazwyczaj tworzenie paczki, ale też niekoniecznie od razu.

 

 

 

[tadzimir.pl 155]

Klienci są różni, ale chyba jednak większość (podobnie jak ja) woli otrzymywać mejle nt. każdego etapu realizacji zamówienia.  Temat gdzieś się już przewijał, osobiście postuluję wysyłanie wiadomości automatycznej w momencie przestawienia transakcji na pobraniową.

[allegro-marcin 0]

To po co wiadomość o rejestrowaniu wpłaty???

Właśnie po to by klient miał informację że z jego zamówieniem jest wszystko OK.

Jak już pisałem klienta nie obchodzi wiadomość o zarejestrowaniu wpłaty pobraniowej u nas. Bardziej logicznie tego nie opiszę, chyba że mi ktoś pomoże 

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 021]

To po co wiadomość o rejestrowaniu wpłaty???

Właśnie po to by klient miał informację że z jego zamówieniem jest wszystko OK.

Jak już pisałem klienta nie obchodzi wiadomość o zarejestrowaniu wpłaty pobraniowej u nas. Bardziej logicznie tego nie opiszę, chyba że mi ktoś pomoże 

 

 

Ja popieram. U mnie jak ktoś zapłaci np. przez PayU sello z automatu tworzy maila, nazwijmy go 'Przystępujemy do pakowania' a po ustawieniu opcji pobranie, gdzie paczka również "idzie do pakowania" sello nie stworzy maila 'Przystępujemy do pakowania' tylko trzeba go tworzyć ręcznie. Czy byłby to duży problem stworzyć taką funkcjonalność?

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Jak już pisałem klienta nie obchodzi wiadomość o zarejestrowaniu wpłaty pobraniowej u nas.

No to jest możliwość jego wyłączenia .

 

Możemy dodać zdarzenie pt. "Utworzono paczkę" osobno dla transakcji płatnej z góry (chociaż to ma mniejszy sens) oraz dla transakcji za pobraniem. Czy to by było ok?

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 021]

Możemy dodać zdarzenie pt. "Utworzono paczkę" osobno dla transakcji płatnej z góry (chociaż to ma mniejszy sens) oraz dla transakcji za pobraniem. Czy to by było ok?

 

Do transakcji za pobraniem jak najbardziej - popieram. Oczywiście do konfiguracji, żeby wszystkim pasowało (czyli opcja używaj/nie używaj).

 

Bartku co będzie nowego w 1.15?

[tadzimir.pl 155]

Możemy dodać zdarzenie pt. "Utworzono paczkę" osobno dla transakcji płatnej z góry (chociaż to ma mniejszy sens) oraz dla transakcji za pobraniem. Czy to by było ok?

Dla mnie nie.  Paczki tworzę tuż przed pakowaniem, ew. poprzedniego dnia wieczorem, natomiast o warunkach (lista towarów, rodzaj przesyłki i przede wszystkim adres, kwota pobrania) informuję natychmiast po wybraniu przez klienta przesyłki pobraniowej (obecnie ręcznie oczywiście).  Przy wysyłce 2 razy w tygodniu bywa to spora różnica, więc powiadomienie automatyczne będzie użyteczne tylko jeśli da się je skonfigurować konkretnie dla wydarzenia polegającego na przestawieniu transakcji na pobraniową.

 

Oczywiście z tego, co widzę innym przyda się wiadomość w momencie utworzenia paczki, może najprościej dodać obie wersje, zawsze można którąś skonfigurować na "nie wysyłaj"

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 021]

Możemy dodać zdarzenie pt. "Utworzono paczkę" osobno dla transakcji płatnej z góry (chociaż to ma mniejszy sens) oraz dla transakcji za pobraniem. Czy to by było ok?

Dla mnie nie.  Paczki tworzę tuż przed pakowaniem, ew. poprzedniego dnia wieczorem, natomiast o warunkach (lista towarów, rodzaj przesyłki i przede wszystkim adres, kwota pobrania) informuję natychmiast po wybraniu przez klienta przesyłki pobraniowej (obecnie ręcznie oczywiście).  Przy wysyłce 2 razy w tygodniu bywa to spora różnica, więc powiadomienie automatyczne będzie użyteczne tylko jeśli da się je skonfigurować konkretnie dla wydarzenia polegającego na przestawieniu transakcji na pobraniową.

 

Oczywiście z tego, co widzę innym przyda się wiadomość w momencie utworzenia paczki, może najprościej dodać obie wersje, zawsze można którąś skonfigurować na "nie wysyłaj"

 

No to uściślę o co mi chodzi, bo chyba jest zamieszanie: ja potrzebuję aby po przetworzeniu transakcji w pobraniową, gdy "ląduje" ona w sekcji "Do paczek" sello tworzyło wiadomość automatyczną (o treści utworzonej przeze mnie). Dokładnie tak jak tworzy wiadomość, gdy opłacona transakcja "ląduje" w sekcji "Do paczek". W tej chwili tworzę je ręcznie (czyli tak jak @tadzimir.pl . Mnie też nie chodzi o wiadomość o utworzeniu paczki, bo co ona by była? Zrodziła by problemy, bo czasem paczkę kasuję dla dokonania zmian i zaraz znów jest tworzona paczka, wtedy wiadomości by się dublowały.

[Bartosz Rosa 1 784]

Bartku co będzie nowego w 1.15?

Tajne rzeczy .

 

Z innych większych to:

- sprawdzanie pisowni w mailach, które wreszcie udało się uruchomić

- InsTYNKT w towarach i klientach mieliśmy w planie, ale niestety będziemy działać w osłabionej ekipie przez pewien czas a jednocześnie przygotowujemy aktualnie drugi hotfix do wersji 1.14, więc prawdopodobnie wyleci to z tej wersji.

- poprawki ostatnio zgłaszanych błędów i sugestie ułatwiające korzystanie z niektórych funkcji programu.