Sello 1.16 Długi czas pobierania danych

[Alladynek 1]

Witam,

 

z Sello korzystamy już od kilku miesięcy, kiedyś zdarzały się sytuacje, że nie importowały się np. formularze etc. ale można było to jakoś przeskoczyć zmianami w synchronizacji, jednakże teraz dopadł nas inny problem:

 

od momentu instalacji najnowszej wersji czas pobierania zamówień i formularzy jest okrutnie długi, czasem zanim możemy zabrać się za przygotowanie paczek mija kilka godzin. Myślałem, że to sytuacja przejściowa, jednakże już prawie tydzień to trwa i nie wiemy co zrobić, a jak wiecie Klienci nie lubią czekać...

 

Proszę o sugestie!

[Bartosz Rosa 1 784]

https://forum.sello.pl/index.php?topic=7115.msg44121#msg44121

[Alladynek 1]

Czy istnieje szansa na uzyskanie innej odpowiedzi, ponieważ to nie w ustawieniach lezy problem. Pomimo zmiany nadal od godziny (sic!) wisi "aktualizacja formularzy pozakupowych".

 

Przypominam ponownie, że takie zmiany w oczekiwaniu występują od tygodnia, pomimo braku jakichkolwiek zmian w ustawieniach....

[Ks. Robak 314]

Obawiam się, że to raczej wina po stronie Allegro.

Niekiedy jak patrzę na szybkości to jest po 3-5kb/s.

 

Allegro nie wyrabia.

Choć od 1.16 jest i tak zauważalnie szybciej.

[Bartosz Rosa 1 784]

Można by również sprawdzić pobieranie na innym komputerze, w innej sieci, bo może to być problem sprzętowy bądź z oprogramowaniem na komputerze.

[Alladynek 1]

Sprawdzane na 3 komputerach mających dostęp do bazy.

 

Oczywiście sprawa sprzętowa nie jest to na pewno, każdy z komputerów jest naprawdę mocny jeśli chodzi o moc obliczeniową.

 

P.S. żadne z działań nie poprawiło funkcjonowania. Nie ukrywam, iż jest to dramat.

 

Gdzie mogę zgłosić oficjalnie problem aby uzyskać support?

[Bartosz Rosa 1 784]

Problemy można zgłaszać tutaj lub mailowo, ale wysłanie maila niewiele zmieni bo problem i tak dotrze do mnie.

 

Może to być również kwestia uszkodzonej bazy, np zepsute indeksy, które powodują, że wyszukiwanie danych trwa dłużej. Na odległość tego jednak nie sprawdzimy.

 

 

[Alladynek 1]

Chyba jednak bede sie musial przychylic sie do opinii kolegi z posta wczesniej - byc moze problem z Allegro, poniewaz dzis od rana sytuacja wrocila do normy.