Daniel Kozłowski

Proszę to po postu sprawdzić - proszę sprawdzić, które przyjęcie zawiera taki zawyżony koszt (rozbicie pozycji, wydruk z rozbiciem na dostawy), odczytać z dokumentu przyjęcia osobę wystawiającą dokument / przyjmującą towar na magazyn i spytać ją co miała na myśli wprowadzając takie dane do programu. Jeszcze raz:

Skoro na innych komputerach działa, a tyko na tym jednym nie działa to należy poszukać różnic między nimi...

Upewniam się... Rozumiem, że odpowiada Pan w temacie wątku, czyli wykorzystuje Pan fiskalizację zdalną ? To niejako jest oczywiste, że "stare nie współpracuje z nowym", stąd każda wersja sterowników urządzeń (od czasów powstania SUZ'a) zawiera w numerze wersji minimalną wersję SUZ'a, który jest obsługiwany.

To pytanie dotyczy GT czy nexo skoro zadaje je Pani w dziale nexo ? Jeśli przyjęła Pani towar na magazyn w cenach sprzedaży to w takich cenach program je wyda - co w tym dziwnego ? Należałoby się skupić na tym dlaczego do programu są wprowadzane błędne dane. Dla potwierdzenia też należało pokazać konfigurację programu oraz opisać dokładnie operacje montażu. Zgadza się, dlatego wszystkim, od zawsze, również na tym forum radzę, aby na kilka miesięcy przed przejściem na pełne księgi zacząć przygotowywać się do takiej zmiany, a nie kilka miesięcy po, kiedy powstaje i nawarstwia się wiele problemów, a firmy wdrożeniowe nie mają czasu, aby pomóc, gdyż zajmują się innymi zaplanowanymi wdrożeniami... Problemów należy przede wszystkim unikać, usuwanie ich skutków jest jest rudne i pracochłonne. Jak widać staram się pomagać, ale nie ode mnie zależy kto z tej pomocy będzie korzystał... Niestety nie podała Pani podstawowej informacji - jaką dokładnie kwotę pobiera Pani z RW - wartość netto czy koszt ? Najpierw należy zdiagnozować przyczynę, a później szukać rozwiązania, na razie są podejrzane tylko błędy użytkownika, zmiana programu tego nie rozwiąże.

To nie tylko kwestia regulacji w naszym kraju, wprowadzane są również dokumenty z innych państw. To jeszcze mało się Pan dowiedział... Należy jeszcze wyliczyć wartości, na podstawie których będzie wyliczany podatek VAT, a GT obsługuje tylko rabat procentowy od ceny, nie obsługuje rabatu procentowego od wartości, rabatów kwotowych od ceny i wartości... Do tego dochodzi precyzja cen... Tak, jak powtarzam na szkoleniach - GT liczy tak, jaka urządzenia fiskalne w naszym kraju. Już na obecnym etapie życia GT, przy tak ogromnych zmianach, przy istnieniu nexo, które to wszystko obsługuje pytanie wydaje się być retoryczne. Programy można na wiele możliwości rozszerzać, między innymi o blokady, polecam porozmawiać o tych możliwościach z wybranym dostawcą programów. Ale nawet jeśli zostaną wpisane dane zgodne matematycznie to nie muszą być zgodne merytorycznie, od kontroli jest użytkownik, drugi sprawdza pierwszego, itd. Jeśli ma Pan pomysł na rozwiązanie, które Pana usatysfakcjonuje to jak wyżej - rozwiązanie dodatkowe. Pozwolę sobie napisać tak - jeśli przez 24 miesiące nic Pan z tym nie zrobił, nawet nie zapoznał się z możliwościami rozwiązania problemu to rzeczywiście jest to jednej z najmniejszych Pana problemów. Jak wyżej (rabaty), skoro nie można wprowadzić danych do tych obliczeń to niestety obliczenia z założenia też będą błędne. To nie podlega dyskusji, zgadza się i jak wyżej wspominałem zostało to zrealizowane w nowszej linii programów.

Jak nazwa wskazuje jest to program do wykonywania wybranych operacji serwisowych związanych z korzystaniem z programów. Tak, gdzie wszystkie inne programy w systemie operacyjnym Windows: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1323,insert-nexo-–-jak-usunac-podmiot.html Może Pan tylko nie potrafi, można utworzyć dowolną liczbę podmiotów tylko każdy musi posiadać inną nazwę.

Nie wyjaśnił Pan co Pana zdziwiło ? Skoro GT i Navireo współdzielą bazę danych i binaria, to jak nazwał to Andrzej efektem ubocznym są dostępne w GT struktury bazy danych (i nie tylko) z Navireo... Ogólnie to ogromna zaleta, dla osób chcących zmigrować z GT do Navireo - pozostają wszystkie dane z GT (włącznie z historią dokumentów), będzie działać większość rozwiązań dodatkowych, reszta będzie wymagać "kosmetycznych" zmian.

Wszystko jest w jednym miejscu na stronie firmy InsERT z pobieraniem aktualizacji, plik instalacyjny off-line: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/abonament/subiekt_gt/pobierz.html... Nie mniej również polecam:

Dana i program to dwa oddzielne byty, proszę usunąć podmiot z pomocą programu serwisowego lub po prostu utworzyć nowy podmiot.

Należy zamówić rozwiązanie dodatkowe, które to umożliwi, najczęstszy wariant, który realizujemy to umieszczenie informacji w podtytule dokumentu, który to można wyświetlić na liście kolumn. To generalna zasada, reszta jak rejestr transmisji to wyjątek. To funkcjonalność z Navireo. Nie dawno doszła jeszcze informacja o godzinie fiskalizacji, nie można wyświetlić na liście, ale można podejrzeć. Jak wyżej, informacja jest wykorzystywana na liście w Navireo. Zestawienie ma tę wadę, że trzeba do niego sięgać.

Widzę, że jest wyłączony Windows Defender - dlaczego ? Ok. Nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie z obszaru programów InsERT, z funkcjonalnością powiązaną ściśle z kontem InsERT: -- Od jakiegoś czasu jest oferowana taka usługa: https://www.insert.com.pl/pomoc-zdalna.html, inna możliwość to dostawca programów / serwisant.

Tak obiektywnie... To co Pan "myśli" nie ma znaczenia, ważne jest to, do czego ma Pan "prawo", czego może Pan "wymagać"... Działanie programu jest uzależnione od środowiska, w którym jest uruchamiane - skoro działa u mnie, działa u wszystkich naszych klientów, działa u pozostałych tysięcy użytkowników (sprawdził Pan / może sprawdzić na forum, że takich zgłoszeń praktycznie nie ma / są incydentalne), a nie działa u Pana to co jest bardziej prawdopodobne - jest to problem po stronie programu, czy środowiska, w którym jest uruchamiane ? Taką wiedzę - o możliwościach serwisowania programów - powinien Pan posiadać od momentu rozpoczęcia korzystania z programów... Zgadzam się, że mógł Pan otrzymać taką odpowiedź, ale proszę zwrócić uwagę, że InsERT sprzedał ponad 800 tys. licencji, trwa najbardziej pracowity okres w branży oprogramowania, nie Pan jedyny do nich pisze w różnych tematach, wiadomość mogła umknąć lub czeka w kolejce... Liczyłem zrzut ekranu z ustawieniami z Menedżera serwera... Zadałem dwa pytania, otrzymałem odpowiedź tylko na jedno. -- Dodatkowe pytania... Czy nie czekają jakieś aktualizacje na instalację ? Kiedy serwer był ponownie uruchamiany ? Jak wygląda moduł "Moje produkty" ? ps. Mam dostęp zdalny do jednego z klientów z WS2016, podłączyłem się do dwóch maszyn, nie powtórzyłem problemu.

Według informacji z "innego forum" i tego jest taka możliwość, ale osobiście nie miałem okazji uruchamiać tego podpisu:

Nie podał Pan podstawowej informacji - czy posiada Pan wykupioną usługę teleKonsultanta, czy wykupił Pan usługę pomocy zdalnej, że oczekuje Pan odpowiedzi ? Jedno z pierwszych podejrzeń... Jak są skonfigurowane zwiększone zabezpieczenia programu Internet Explorer ? Czy można zalogować się do Konta InsERT przez przeglądarkę internetową ?

W takim razie kompletnie nie zrozumiał Pan mojej odpowiedzi, a zamiast dopytać snuje jakieś domysły i wyciąga błędne wnioski... Dobrze o tym wiem i dokładnie o tym pisałem - należy po prostu dodać kontrahenta anonimowego / jednorazowego / paragonowego i na takiego, jednego kontrahenta rejestrować sprzedaż detaliczną... Można dodać kilku kontrahentów z domyślnymi walutami typu EUR / PEUR / PAEUR, USD / PUSD / PAUSD to będzie jeszcze szybciej... Ile czasu zajmuje Panu wybranie kontrahenta na dokumencie ? Ile takich dokumentów Pan wystawia dziennie / miesięcznie ? Nigdzie nie wspominałem o tworzeniu dodatkowych dokumentów zamówień od klientów, czy podawaniu danych klienta końcowego, gdyż też się zgadzam, że to nie tędy droga. Zaproponowałem obejście problemu. Nie mam wpływu na rozwój programów, ale wiedząc, że Insert posiada linię nexo, która posiada taką funkcjonalność, to nie liczyłbym na tak duże zmiany w GT jeśli potrzeba nie będzie dotyczyła dużej liczby / wszystkich użytkowników - na przykład zmiana waluty na EUR, a którą na razie się nie zanosi. Polecam jednak przedstawić obecne, opisane możliwości... Może się też okazać, że zmiana programu rozwiąże / usprawni również inne obszary działalności. ps. Pisze Pan na forum użytkowników, więc odpisuję i doradzam jak użytkownikowi programu.

Ale nic nie stoi na przeszkodzie, może Pan wystawić fakturę na kontrahenta jednorazowego i ją zafiskalizować, można było wybrać / można zmienić oprogramowanie na inne, na przykład na linię nexo.

Można wspomóc się wymianę plikową / epp / EDI++.

Ogólnie tak, proszę zajrzeć do parametrów rozrachunków.

Odpowiem "zgodnie" - nie. Transakcję z wyciągu albo uzgadniamy, albo na jej podstawie tworzymy nową, w zależności od kolejności powstawania operacji bankowych w programie i na rachunku bankowym... Inaczej - zaznaczenie operacji w panelu uzgadniania nie ma żadnego wpływu w panelu rozliczania i odwrotnie. Jak wspomniał Andrzej - tak - należy zdefiniować dodatkowe schematy dla każdego rodzaju operacji / kategorii plus ewentualnie:

Ale program można w tym zakresie rozszerzać, można dodawać dodatkowe / własne formaty. Bardzo dobrze. Z wątkiem na forum należało poczekać do czasu uzyskania odpowiedzi z banku, gdyż na tę chwilę nie ma punktu zaczepienia.

Przyczyna została wskazana w komunikacie programu, mówiąc ogólnie - plik został wygenerowany z błędami / jest błędny. W wątku tym już wskazywałem jak można to obiektywnie zweryfikować (poza programami Insertu), ale to tego potrzebny jest plik z danymi.

O to mi chodziło... Widzę, że nie korzysta Pan z formatu dedykowanego dla banku... Proszę pokazać przykładową dyspozycję bankową, utworzoną na jej podstawie paczkę przelewów i wskazać problematyczne pole.

Temat wielokrotnie poruszany na forum, opisany w e-pomocy do programu:

No nie, automat bez potwierdzenia ze swojej definicji nie czeka na użytkownika, jeśli chce Pan zobaczyć taką informację, to proszę wybrać inną operację, podstawową Ctrl+Shift+R.

Innej możliwości nie ma, operacje bankowe muszą zostać utworzone zawsze, nie ma konieczności tworzenia wyciągów bankowych. Jeśli utworzymy wyciąg to musimy dekretować wyciąg, aby móc dekretować operacje bankowe nie można tworzyć wyciągów bankowych - program pilnuje, aby dwa razy nie zadekretować tej samej operacji bankowej, raz z operacji bankowych, drugi raz z wyciągu bankowego - operacja bankowa podłączana pod wyciąg bankowy otrzymuje status księgowy "nie podlega księgowaniu'. Zgadza się, to zadaniem użytkownika jest utworzyć operacje bankowe i opcjonalnie wyciąg bankowy na podstawie wyciągu wczytanego z pliku. Nie wiem czy Pani zauważyła, ale poprawiłem swoją poprzednią wiadomość.