Katarzyna Tubielewicz

Dziękuję za wyjaśnienia! Dopisuję do sugestii.

Rozumiem, że klienci chcieliby mieć możliwość definiowania własnych kategorii, a co za tym idzie u każdego mogłyby by być inne? Czy Państwu, jako biuru, wystarczy jedynie wgląd, do jakiej kategorii został przypisany dany dokument?

Dzień dobry, z tego co rozumiem pyta Pan o uprawnienie w nexo, które pozwoli użytkownikowi przeglądać zaksięgowane dokumenty wraz z podglądem .pdf przy jednoczesnym braku dostępu do Portalu Biura. Jeżeli tak, to w tym wypadku należy odebrać danemu użytkownikowi uprawnienie "Portal Biura - zarządzanie" i mimo braku dostępu do PB, użytkownik wciąż będzie widział podpięte .pdf do zapisów księgowych.

Dzień dobry, w tym momencie nie ma takiej możliwości. Mamy zapisaną wysyłkę tych deklaracji do realizacji.

Raczej miesięcy.

Szanowni Państwo! Udostępniliśmy nowe materiały szkoleniowe dla usługi Dokumenty. Filmy Dostępne są filmy na YouTube, gdzie prezentujemy Państwu, czym jest usługa Dokumenty. Pokazujemy krok po kroku, jak ją uruchomić. Przedstawiamy również przykładowe scenariusze jej użycia. Serdecznie zapraszam do zapoznania się z dostępnymi dla linii nexo filmami dla trybu podstawowego i trybu rozszerzonego oraz dostępnymi dla linii GT filmami dla trybu podstawowego i trybu rozszerzonego. Samouczek Dodatkowo od tej pory każdy z nowo dodanych użytkowników przy pierwszym zalogowaniu do usługi Dokumenty zobaczy Samouczek. W kilku krokach wyjaśniamy w nim podstawowe elementy aplikacji oraz możliwości, jakie posiada dany użytkownik systemu.

To dobrze. Prawdopodobnie nie odświeżyły się ustawienia związane z Kontem Insert w programie księgowym, będziemy badać sytuacje. Jednak odniosę się jeszcze do poprzedniej wiadomości. Opcje, które pokazał Pan na zrzutach są aktywne wyłącznie, gdy na liście będą jakieś dokumenty, bo tyczą się operacji na tych dokumentach. Zatem takie działanie jest prawidłowe.

Dzień dobry, Rozumiem, że np. przycisk Odśwież listę dokumentów jest nieaktywny? Jak to się objawia? Co dzieje się po naciśnięciu F5? Pojawia się jakiś komunikat? Proszę o zrzut ekranu. Proszę sprawdzić, czy Konto Insert jest podłączone (Konfiguracja -> Licencje. Czy jest podłączone tam Konto Insert firmowe? Jeżeli tak proszę odłączyć, podłączyć je ponownie i spróbować odświeżyć listę w programie.

Dzień dobry, najprawdopodobniej dla tych 8 faktur automatyczne odczytywanie danych nie poradziło sobie z datą dokumentu. W takim wypadku zadziała dodatkowy nasz algorytm. Ten algorytm zadziała TYLKO w momencie, gdy nie zostanie odczytana data na dokumencie przez nasz OCR. Wtedy automatycznie zostanie wybrany miesiąc, a data dokumentu ustawiona na ostatni dzień tego miesiąca. Miesiąc wybierany jest wg heurystyki. Gdy dokument zostanie przesłany do 10go dnia miesiąca - ustawiamy miesiąc poprzedni (czyli dla dokumentu przesłanego 8.03 ustawiony zostanie miesiąc luty i data dokumentu na 28.02), natomiast gdy dokumenty zostanie dostarczony po 10tym - na miesiąc kolejny (czyli dla dokumentu przesłanego 11.03 ustawiony zostanie marzec i 31.03). Jest to heurystyka, która wynika ze statystyk wysyłki dokumentów do Portalu Biura. Chodziło o to, żeby jak najpoprawniej zakwalifikować automatycznie dokumenty do odpowiedniego okresu. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, żebyście Państwo zmienili ten datę na odpowiednią w panelu Opis dokumentu.

Mamy zapisane do realizacji stworzenie miejsca w programie, gdzie będzie wyszczególnione kiedy i jaki raport został wysłany do Portalu Biura. Konkretnego terminu realizacji nie jestem w stanie podać.

Tak, powinien, ale tak jak pisałam:

Dzień dobry, Powyższa kwota wyliczana jest błędnie, potwierdzamy występowanie problemu. Kwota ta powinna bezpośrednio wynikać z deklaracji DRA. Na ten moment niestety nie ma obejścia. Błąd zostanie naprawiony do jednej z najbliższych wersji (prawdopodobnie 1.66 SP3). Natomiast w module Wynagrodzenia wartość "Wypłaty składki ZUS" są to składki ZUS pracodawcy każdego z pracowników, wartości te pobierane są z wyliczeń wypłat. Ja mam akurat mikroGratyfikanta, ale dla pełnego będzie podobnie. Poniżej wypłata przykładowego pracownika. I właśnie te dane są prezentowane w Portalu Biura. W module Wynagrodzenia skupiliśmy się tutaj na przedstawieniu obciążenia pracodawcy. Moduł Wynagrodzenia: Szczegóły wypłat: Zatem kwota składek ZUS ogólnych pracowników ze strony startowej oraz kwota składek ZUS w wynagrodzeniach są innymi wartościami, ta druga obejmuje tylko część obciążającą pracodawcę.

Niestety bez głębszej analizy nie jestem w stanie podać przyczyny. Poproszę o wiadomość prywatną z numerem NIP Państwa biura, określeniem linii produktów, na której Państwo pracujecie (z wersją) oraz danymi klientów (NIPy), na których występuje problem. Będziemy analizować sytuację.

Potwierdzamy, problemy z dostępem do Portalu Biura mogły wystąpić miedzy godziną 8:10 a 8:30. Po tym czasie wszystko powinno już działać. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Za niedogodności jeszcze raz przepraszamy

Dzień dobry, faktycznie potwierdzamy występowanie problemu. Właśnie wydaliśmy HF z poprawą tego błędu.

Aktualnie będzie on widoczny jedynie w programie księgowym. Integracje z innymi programami (np. Subiektem) mamy zapisaną na przyszłe wersje. Nie ma też sposobu na przeniesienie dokumentów z programów księgowych do Subiekta.

Dokładnie tak. Nad archiwizacją będziemy pracować.

Dzień dobry Ad 1. Tak, jeżeli usługa dalej będzie aktywna dla tego konkretnego klienta. Ad 2. Dziękuję za sugestię. "Usuwanie" odbywa się po tym, jak zrezygnujecie Państwo z korzystania z usługi. Są to czynności wynikające z RODO (wszystko jest w regulaminie). Jeżeli usługa dla tego konkretnego klienta jest aktywna, to ciągle macie Państwo dostęp do dokumentów.

Zapisuje sugestię.

Potwierdzamy występowanie problemu. Będziemy się temu przyglądać. Na ten moment rozwiązaniem jest przejrzenie załączników i usunięcie nadmiarowych.

Nie powiedziała Pani, jaki jest system na komputerze. W zależności od systemu sprawdzenie, czy i jakie skalowanie występuje, może wyglądać inaczej. Dla Windows 10 należy wejść w Ustawienia > System > Ekran (dokładniej tutaj) i sprawdzić wartość pola Skala i układ. Jeżeli skalowanie jest inne niż 100%, to może być przyczyną problemu. Najlepiej sprawdzić ustawienia zgodności GT. Na pliku exe programu, np. Rewizor.exe z menu kontekstowego wybrać Właściwości i tam zastosować poniższe ustawienia:

Dzień dobry, Zgadzam się z Panem całkowicie, dlatego z chęcią wysłuchuję wszelkich opinii i sugestii. Komentarz jest dosyć długim polem tekstowym, podobnie do opisu, w codziennej pracy ograniczenie powinno być niezauważalne. Komentarz wpisany przy dodawaniu dokumentu przenoszony jest w całości do pola Opis, więc jako takie może być traktowany. Czy opisywanie, o którym tu Pan pisze, występuje na etapie pierwszym - dodawania dokumentu (bo tak to zrozumiałam), czy drugim? Czy każdy pracownik dodający dokument ma wiedzę i kompetencje, żeby opisać dokument przy użyciu proponowanych słowników? Rozumiem, że używane przy opisywaniu słowniki powinny mieć odzwierciedlenie w programie księgowym? Czy może odwrotnie, część webowa usługi powinna "mieć wiedzę" na temat kont, żeby już na tym etapie można było powiązać z nimi słowniki i taki komplet informacji powinien być przekazywany do programu ksiegowego? W planach mamy wprowadzenie odczytywania danych już na etapie części webowej.

Dzień dobry, nie wiem czy dobrze zrozumiałam pytanie. Pyta Pani o to, czy po skorzystaniu z opcji "Wyślij do księgowości" w usłudze Dokumenty, dokument jest widoczny w Rewizorze nexo? Jeżeli tak, to odpowiedz brzmi: tak. Ta opcja przeznaczona jest do przesłania do programu księgowego, w którym dany dokument może zostać zadekretowany. Oczywiście w usłudze Dokumenty dokument dalej będzie widoczny (w module Opracowane) z adnotacją, że został wysłany do księgowości. Natomiast wszelkie działania, które zostały podjęte już w programie księgowym, nie będą widoczne w usłudze Dokumenty. Jeżeli źle zrozumiałam, to proszę o szersze wyjaśnienie.

Proszę jeszcze powiedzieć, jaki macie Państwo system na komputerze i czy jest włączone skalowanie rozdzielczości w jego ustawieniach? Proszę spróbować "odmaksymalizować" i zmaksymalizować okno GT.

Tak jak pisałam wcześniej, obsłużenie możliwości otrzymywania powiadomienia o nowych dokumentach przez konkretnego pracownika biura zapisałam do realizacji na kolejne wersje. Dodanie NIPu w szablonie miało być ułatwieniem "na teraz".