Aleksander Mynarek

Dzień dobry Samo API działa bez problemów. Problem występuje jedynie przy przechodzeniu do serwisu deweloperskiego, pracujemy nad jego rozwiązaniem. Na ten moment powinno pomóc bezpośrednie przejście do adresu https://developers.insert.com.pl/

Udało nam się namierzyć problem. Pracujemy nad poprawką i planujemy jej wdrożenie na początku przyszłego tygodnia. Tymczasowo problem można obejść w następujący sposób: 1. Proszę przejść do konfiguracji wydruku faktury sprzedaży (poradnik) 2. I ją po prostu zapisać, bez wprowadzania zmian. 3. Powyższe powtórzyć do wszystkich rodzajów dokumentów, które mają znaleźć się w paczce (KFS, FM, KFM, Zaliczki, PA, KPA...). Przepraszamy za niedogodności. Co do zwiększenia ilości pobieranych dokumentów - od jakiegoś czasu można pobierać paczki dokumentów za wybrany okres poprzez moduł księgowość - można to zrobić postępując zgodnie z poradnikiem https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/8696,subiekt-123-–-jak-wygenerowac-paczke-z-dokumentami-wystawionymi-w-wybranym-okresie.html

Udało nam się namierzyć problem. Pracujemy nad poprawką i planujemy jej wdrożenie na początku przyszłego tygodnia. Tymczasowo problem można obejść w następujący sposób: 1. Proszę przejść do konfiguracji wydruku faktury sprzedaży (poradnik) 2. I ją po prostu zapisać, bez wprowadzania zmian. 3. Powyższe powtórzyć do wszystkich rodzajów dokumentów, które mają znaleźć się w paczce (KFS, FM, KFM, Zaliczki, PA, KPA...). Przepraszamy za niedogodności.

Proszę spróbować Command + Option + R Badamy ten problem i pracujemy nad rozwiązaniem. Do tego czasu proszę pobierać albo mniejsze ilości plików na raz, albo skorzystać ze zbiorczego pobierania dokumentów dostępnego w module Księgowość - zgodnie z poradnikiem https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/8696,subiekt-123-–-jak-wygenerowac-paczke-z-dokumentami-wystawionymi-w-wybranym-okresie.html

Proszę odświeżyć aplikację za pomocą klawisza F5 lub Ctrl+F5 i spróbować ponownie.

Dzień dobry Wygląda to tak, jakby klient nie skonfigurował wymiany online po stronie 123 (nie wystarczy sama akceptacja zaproszenia). Proszę sprawdzić, czy u problematycznych klientów zostały wykonane kroki 4-6 wg tego poradnika https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2831,subiekt-123-–-konfiguracja-wymiany-dokumentow-on-line-z-produktami-ksiegowymi-insert-nexo.html i jeśli nie, to proszę je wykonać. Jeśli jednak te kroki zostały wykonane i problem nadal występ[uje, to proszę o podanie w wiadomości prywatnej numerów NIP biura i problematycznych klientów. Pozdrawiam Aleksander Mynarek

Dzień dobry Faktura pewnie z automatu jest oznaczana jako opłacona. Proszę przy wystawianiu faktury rozwinąć menu płatności i wybrać pozycję Pokaż płatności A następnie kliknąć w ikonkę kosza przy istniejącej płatności oraz zapisać Finalnie wydruk będzie wyglądać tak:

Informujemy, że w dniu 8 listopada 2021 wdrożyliśmy nową wersję Subiekta 123. W nowej wersji wprowadziliśmy następujące zmiany: Dodawanie nowych pozycji do korekt dokumentów, Nowa kolumna GTU na pozycjach dokumentów, Ustawianie domyślnych stawek VAT OSS w produktach, Możliwość ustawienia opisowego terminu płatności, Kolumna i filtr "Data obowiązku podatkowego" w zestawieniach sprzedaży i zakupów w okresie, Możliwość dodania do danych firmy numerów BDO i KRS, Możliwość dodania kolumny Opis pozycji do wydruków dokumentów, Poprawa znanych błędów i problemów.

Dzień dobry Czy dane firmy były zmieniane PO wystawieniu dokumentu? Jeśli tak, to problem wynika z tego, że dane firmy są zapamiętywane na dokumencie w momencie wystawiania dokumentu i po edycji danych firmy nie są aktualizowane na istniejących dokumentach. Nowe dane używane są na nowo wystawianych dokumentach. Chodzi o to, by historyczne dokumenty miały zawsze taką samą zawartość jak w momencie wystawienia. Jeśli to jest tego rodzaju problem to najprościej jest teraz usunąć ten dokument i dodać go na nowo - wtedy zostaną na nim zapisane aktualne dane. Jeśli problem dotyczy czegoś innego to proszę o przesłanie zrzutów ekranów prezentujących problem. Może być w wiadomości prywatnej.

Dzień dobry Problem wynika prawdopodobnie stąd, że stawki z różnych krajów mają taki sam symbol w Subiekcie 123. W takiej sytuacji import do GT sobie nie radzi. Nie ma możliwości samodzielnej zmiany symbolu użytej stawki w 123. Skontaktuję się w wiadomości prywatnej w celu rozwiązania problemu.

Subiekt 123 wspiera jedynie scenariusz, że faktura rozliczająca całość zaliczki staje się jednocześnie fakturą końcową. Co prawda mamy zanotowaną potrzebę zerowych faktur końcowych, ale aktualnie nie jest ona zaplanowana do realizacji w dającej się przewidzieć przyszłości.

Dzień dobry Numeru rachunku nie widać na w pełni opłaconych dokumentach. Takie były sugestie użytkowników, że na dokumencie już w pełni opłaconym nie ma sensu podawać terminu płatności czy numeru rachunku, bo nie ma już nic do zapłaty. Powielanie dokumentów w żaden sposób nie wpływa na to zachowanie.

Dzień dobry Nic nie dzieje się automatycznie. W celu aktualizacji cen, po edycji produktu należy wybrać odpowiednia operację z menu kontekstowego: Po jej wybraniu pokaże się okienko z listą faktur cyklicznych, w których jest użyty ten produkt, wraz z informacją o aktualnej cenie i cenie po aktualizacji (z uwzględnieniem rabatu na fakturach). W tym okienku można również zaznaczyć/odznaczyć faktury, które mają być zaktualizowane:

Dzień dobry Nie, nie da się tego ustawić. Przywrócimy nazwę formy płatności na opłaconych dokumentach w ciągu kilku najbliższych dni.

Dzień dobry Na liście faktur nie ma takiej kolumny i obecnie nie planujemy jej dodania. Ale jest dostępny widok "Dokumenty nieopłacone" i tam taka kolumna jest widoczna.

Dzień dobry Potwierdzamy, że jest problem z zapamiętywaniem tego wyboru. Poprawki opublikujemy jeszcze w tym tygodniu i będzie działało tak jak poprzednio.

wersja została opublikowana

Dzień dobry Po usunięciu dokumentów w Subiekcie 123 proszę ponownie wysłać paczkę dokumentów z tego okresu, w którym były usunięte dokumenty. Po odebraniu paczki w nexo dokumenty zostaną tam też usunięte.

Informujemy, że w dniu 8 września 2021 między godziną 5:00, a 6:00 rano, planujemy wdrożenie nowej wersji Subiekta 123. W nowej wersji wprowadziliśmy następujące zmiany: Generowanie i pobieranie paczek wystawionych dokumentów w wybranym miesiącu, Wysyłka zaznaczonych dokumentów na adresy klientów z kartoteki, Ceny sprzedaży w kartotece produktów w obcych walutach, Wybór generowania faktur cyklicznych w dni robocze przed lub po wyznaczonej dacie, Możliwość wydruku listy poprzednich zaliczek na każdej fakturze zaliczkowej, Możliwość zmiany tytułu faktury zaliczkowej końcowej, Możliwość wydruku listy dokonanych płatności na dokumencie, Aktualizacja cen na fakturach cyklicznych po zmianie cen w kartotece produktu, Poprawa znanych błędów i problemów.

W ramach podstawowej licencji do Subiekta 123 może mieć dostęp tylko 1 konto użytkownika. Zakup modułu Użytkownik+ pozwala na dodanie 3 kolejnych kont. Poradnik jak rozszerzyć licencję jest dostępny po tym linkiem.

Z Subiekta 123 do Rachmistrza GT można przekazywać dokumenty za pomocą plików EPP. W tym poradniku opisano jak to zrobić.

Tak, na każdą firmę potrzebna jest osobna licencja.

Dzień dobry Przy dodawaniu nowego pliku EPP proszę rozwinąć sekcję dokumenty i sprawdzić czy są one wszystkie zaznaczone. Jeśli nie, to można skorzystać z oznaczenia w nagłówku tabeli, by zaznaczyć je wszystkie: I wtedy wygenerować plik EPP.

Dzień dobry Czy chodzi o to, co jest zaznaczone czerwoną ramką? Jeśli tak, to proszę postępować zgodnie z poradnikiem. Tylko na końcu odznaczyć pole "Wartość dokumentu w PLN" Jeśli chodzi o tabelkę VAT w PLN - to jej usunąć się nie da.

Dzień dobry Dziękujemy za sugestię. Zapisałem do realizacji w przyszłości.