Dominik kidl

Raporty co pewien czas usuwam a nie zapisałem, której transakcji to dotyczy. Nie mogę być pewien w 100%. Poniżej jednak wrzucam prawdopodobną transakcję. Mam do niej kilka takich samych błędów i o tej samej godzinie po dwa odrębne błędy: 1. Tworzenie w systemie sprzedaży dokumentu początkowego do transakcji '........................': W systemie sprzedaży więcej niż jeden kontrahent posiada NIP 'RODO'. Symbole kontrahentów: RODO, RODO Najlepiej dopasowany kontrahent: 'RODO' 2. Drugi błąd wysyłam w pliku w prywatnej wiadomości. Jest tam pełna treść jakie dane synchronizuje i z lenistwa nie chce mi się ich ukrywać. Tym bardziej, że są napisane "programistycznym" ciągiem znaków.

Z kontrolą NIPu jest jeszcze jeden kłopot, bliżej nieokreślony. Na co dzień ZK wystawia u nas bez najmniejszego problemu, nawet jeśli ta sama firma kupuje kolejny raz. Około 2-5raz w miesiącu na 10 tys transakcji trafią się takie, gdzie nie może wrzucić ZK z powodu właśnie kontroli numeru NIP. Opcja jaką mam ustawioną w SGT na stałe to "kontrola częściowa - wszystkie numery poza pustymi". Nie udało mi się na szybko nic konkretnego ustalić, a że szybciej było te kilka transakcji zrobić ręcznie (wyłączałem całkowicie kontrolę nr NIP i wywoływałem utworzenie ZK z PPM), to też nie szukałem zbyt długo. Skoro jednak pojawił się ten temat ponownie, to również do niego wracam. Moje podejrzenie pada na kontrahentów, którzy zostali wrzuceni do SGT w inny sposób niż Sello. Gdy to Sello powiela kontrahenta z tym samym nr NIP, to jest OK. Gdy dany kontrahent istnieje już w SGT i został utworzony ręcznie lub wpadł z innego kanału sprzedaży (synchronizacja innym programem), to już coś nie działa prawidłowo. Samo SGT przy takim kontrahencie i wyżej wspomnianych ustawieniach wyrzuca komunikat, że już klient z tym nr NIP istnieje i czy na pewno chcę dodać. Może z tym komunikatem Sello nie może sobie poradzić? Poniżej wrzucam ustawienia z Sello i SGT. Może coś ułatwi do zlokalizowania przyczyny? A może tak powinno być?

Możesz wyłączyć ostrzeżenia o takich błędach w ustawieniach: Parametry\Zewnętrzny system sprzedaży\Towary Odznaczyć: "Przy synchronizacji stanu magazynowego i ceny ostrzegaj, gdy towar powiązany po stronie systemu sprzedaży nie istnieje" Nie będą pojawiały się tego typu błędu. Ewentualnie dla kartotek, które chcesz żeby nie były synchronizowane, pod PPM jest opcja "Usuń powiązanie z Subiektem".

Przyznam, że nie wiem Mam u siebie szablon o treści "uwagi dla sprzedawcy". Nie pamiętam, żebym dodawał ręcznie. Spróbuj również dodać taki szablon i zaznaczyć "Dokument". Włącz mu również, żeby był domyślny. Może to wystarczy.

na 99% o tych samych Otwórz transakcję w Sello, zakładka notatki i dwuklikiem otwórz notatkę jaką klient Ci wpisał. W górnym pasku masz do zaznaczenia "Dokument". O to Bartkowi chodzi, czy masz tam włączone? Jeśli nie masz włączone, to chyba robiło się to w szablonie notatek i tam powinien być szablon dla sprzedawcy.

podpinanie dokumentu końcowego do transakcji w Sello, jeśli zamówienie zostało zrealizowane przez Subiekta z poziomu ZK a ZK było utworzone przez Sello wysyłanie wersji elektronicznej faktury do Allegro (jeśli powyższe uda się zrealizować)

Przypisywanie różnych poziomów cenowych w zależności od magazynu Synchronizacja stanów dla kompletów z uwzględnieniem przeliczania dostępnej ilości na podstawie stanu składników - wiem, że to nie tylko z różnymi magazynami potrzebne ale wg ta pozycja powinna być wyżej niż synchronizacja dla wielu magazynów, bo bez tego nie można w pełni synchronizować nawet jednego

Mam wersję 1.38.1 i u mnie przepisuje notatki do ZK.

Ustawienia > Parametry > Wysyłanie i odbieranie danych Zakładka "Transakcje" Włącz opcję "Automatycznie oznacz transakcję jako opłaconą, jeśli wpłata online zgodna z wartością transakcji"

Tutaj mogę polecić centralkę VOIP. Załatwia sprawę. Mamy od 4 miesięcy i znacznie ułatwiła pracę. W wyznaczonych godzinach (po pracy) jest komunikat o godzinach pracy.

https://niezbedniksprzedawcy.pl/AsystentSprzedazy/wiadomosci

Bartku, zwróć uwagę na komunikat od Allegro ws programu SuperSprzedawca. Nie ma tutaj na ten moment wzmianki o "dokręcaniu śrubki" ws autoresponderów a jedynie ws czasu odpowiedzi, który będzie brany pod uwagę przy weryfikacji do SS. Tym bardziej autoresponder będzie potrzebny. Bez tego, będzie trudniej utrzymać SS. Dodam jednak, że narzędzie do automatycznych wiadomości do pytań i dyskusji z Allegro już istnieje i podawałem link w tym temacie. Z powodzeniem sobie radzi, więc gdybym miał ustawić priorytet zmian w Sello, to autoresponder miałby niską wartość Są pilniejsze rzeczy, których nie da się aktualnie zastąpić zewnętrznymi rozwiązaniami, jak choćby dalszy rozwój nowego synchronizatora z Subiektem i możliwość synchronizacji stanów magazynowych kompletów z SGT.

@Bartosz Rosa jest możliwość ustawienia, żeby do ZK, do danych klienta wrzucać skrócony mail? Tym razem potrzebuję na odwrót. Czyli w danych głównych kartoteki kontrahenta w SGT, muszą wylądować dane nabywcy z Sello.

Dokładnie tak. 31 marca zostało dodane do SGT zamówienie od stałego klienta, przyjęte droga mailową na wszystkie dostępne sztuki. 2 kwietnia wprowadzona została faktura i stan magazynowy wzrósł do 75 szt. Tak - użycie "Przelicz stany (zakończ/wznów)" z PPM spowodowało wrzucenie zmiany ilości w ofercie oraz aktywację oferty. Obie zmiany poszły bezbłędnie do serwisu.

Podsyłam dzisiaj jeszcze jeden przykład. Niestety nie jedyny. Wg mnie, wszystkie ustawienia wskazują na to, że oferta powinna się wznowić. Tutaj nawet nie próbowało dokonać jakichkolwiek aktualizacji w ofercie. Towar faktycznie skończył się, jednak FVZ wprowadziliśmy do SGT 2 kwietnia i wtedy też stany powinny się zaktualizować. Sello widzi aktualnie dostępny towar. Oferta ma włączoną aktualizację ilości oraz wznowienie. Włączyłem przed chwilą logi, jednak jeśli się nie mylę to dla takiego przykładu nic nie znajdziemy - Sello nie próbowało nic zmienić w ofercie, to też i nie będzie żadnych logów dla niej z komunikacji z Allegro. W

Zainstaluj 1.38. We wcześniejszej wersji zdarzało się dublowanie kontrahenta w sytuacji, gdy Sello nie dało rady utworzyć dokumentu. W wersji 1.38 już nie występuje ten problem.

Znajdziesz to w: Ustawienia > DOKUMENTY > sekcja DOKUMENT WSTĘPNY > zaznacz opcję "Twórz zamówienia automatycznie tylko dla transakcji gotowych do przetworzenia Dodatkowo w: Wysyłanie i odbieranie danych > TRANSAKCJE > w sekcji PARAMETRY SYNCHRONIZACJI zaznacz opcje "Automatycznie oznacz transakcję jako opłaconą, jeśli wpłata online zgodna z wartością transakcji? (jeśli tego nie miałeś. Musowo też trzeba włączyć "Grupuj transakcje automatycznie po pobraniu".

@Bartosz Rosa Wyżej wspomniany scenariusz wystąpił w wielu ofertach. Zakładam, że we wszystkich jakie miały być dzisiaj aktywowane.

W wersji 1.38 jest już dostępna automatyczna aktywacja oferty. Niestety u mnie nie działa prawidłowo. Ustawienia w ofercie: Synchronizacja ilości: uwzględnij DOSTĘPNE Zakończenie: gdy DOSTĘPNE <= 0 Wznów automatycznie, gdy liczba DOSTĘPNYCH będzie większa niż 0: Zaznaczone Sello wprowadziło zmianę w ofercie "aktywowanie oferty", jednak nie doszło do jej aktywacji: Komunikat z raportu: Pobiernie statusu wykonania zlecenia aktywowania oferty dla "....................." (..................) z konta ............... na Allegro: Serwis nie przetworzył zleconego polecenia: - Niepoprawna liczba sztuk. (-) (P.S. Wyżej jest literówka "Pobiernie" zamiast "Pobieranie") Powodem jest to, że Sello próbowało w pierwszej kolejności aktywować ofertę, zamiast wcześniej dokonać w niej zmiany ilości. Efekt jest taki, że oferta ma nadal ujemną ilość dostępnych sztuk, więc Allegro nie pozwala jej aktywować. ____________________________________ Zamykając już to zgłoszenie, zerknąłem jeszcze raz na ofertę i zaszły teraz pewne zmiany. 2 godziny później (w trakcie pisania zgłoszenia) Sello dokonało zmiany liczby sztuk i ponownie puściło aktywację oferty. Poniżej screen:

Też miałem ten błąd. Program uruchomiony jako administrator, miejsce na dysku było dostępne, nikt nie korzystał z bazy, żeby mogła być zablokowana. Oczywiście rozwiązaniem było wykonanie archiwizacji.

Błąd sam zniknął.

Wyłączyłem pobieranie pełnych danych. Robiło mi jeszcze więcej zamieszania, bo w trakcie pobierania danych czyściło m.in. zdjęcia w ofertach i pobierało je na nowo. Jeśli w tym czasie była robiona aktualizacja oferty, to miałem po kilkaset błędów, że zdjęcia lub opis są nieprawidłowe. Gdyby dało się ustawić, żeby pełne pobieranie oferty było robione o konkretnej godzinie... A dziś mam jeszcze dużo takich błędów: "Aktualizacja istniejącej oferty "..." z konta ... na Allegro.pl: Wystąpił błąd podczas wysyłania żądania. Wystąpił błąd podczas wysyłania żądania. Połączenie podstawowe zostało zakończone: Połączenie, które miało być aktywne, zostało przerwane przez serwer." oraz: "Aktualizacja istniejącej oferty "..." z konta ... na Allegro.pl: Wybrany produkt nie istnieje. HTTP Status: Unprocessable Entity (422)" - gdzie oferta jak najbardziej istnieje, więc podejrzewam, że to kategoria ma obowiązek podpięcia pod produkt Allegro i nie udało się tego zrobić. Dobrze wnioskuję?

Niestety nic nie znalazłem w raportach w okolicy czasowej wystąpienia tego błędu. Tak, wiele ofert wystawiamy z konkretnymi, zaplanowanymi w Sello godzinami startu. Jednak czy przy aktualizacji ma to znaczenie? Jeśli wystawię ofertę 1 stycznia o godzinie 15:00, a aktualizuje ją w marcu, to chyba godzina i data startu powinna być nadpisana przez pobieranie informacji o ofercie z serwisu? Odnalezienie problemu tu nie stanowi problemu - wiem już gdzie szukać. Poczekam na zmianę w kolejnych wersjach. P.S. Podobnie jest, gdy klient wpisze znak w adresie. Zdarzają się klienci (już coraz rzadziej), którzy mają w danych konta wpisane w jednym polu z kodem pocztowym ciąg "25-080 Warszawa" zamiast samego kodu pocztowego. Piszę, bo może to też uda się jakoś rozwikłać.

Tutaj się podepnę. Błędy jak poniżej: 1. Błąd "?" "Aktualizacja istniejącej oferty "..." z konta ... na Allegro.pl ?." dla tej samej oferty, również mam: "Pobieranie pełnych danych oferty ... dla konta ... z serwisu Allegro.pl ?." Nie udało mi się nic znaleźć konkretnego. Trochę wygląda jakby blokowało się coś w bazie Sello, bo po restartach serwera często te błędy znikają. 2. Błąd "Nie można zmienić planowanej daty wystawienia" "Aktualizacja istniejącej oferty "..." z konta ... na Allegro.pl: Nie można zmienić planowanej daty wystawienia. HTTP Status: Unprocessable Entity (422)" Wiem jak z tym błędem sobie poradzić, wystarczy pobrać pełne dane oferty. Interesuje mnie bardziej, jak można ich unikać? Ponieważ synchronizujemy stany magazynowe z ofertami, to codziennie takich błędów jest dużo. 3. Błąd przy tworzeniu dokumentu w SGT. Jest jakiś plan na to, żeby Sello poradziło sobie z wstawianymi przez klientów emotikonami w uwagach do transakcji? Zawsze przy nich jest błąd. Wiadomo jak sobie poradzić, ale "po cóż" robić to ręcznie?

Niestety nie zniknęły. Wszystkie 20, z PPM wybierałem "Pobierz dane transakcji". Po wrzuceniu zapytania SQL nadal te same transakcje znajdują się na liście. Dziś ponownie się zawiesił na tych samych procesach. W raporcie brak informacji o jakiejkolwiek czynności związanej z błędami. Po zamknięciu programu pozostał uruchomiony proces Sello. Serwer SQL nie wyglądał na obciążony.