M. K.

Tak się tu tylko przypomnę po półtora roku. Dodaję właśnie trzecie konto do Sello i odczuwam silną potrzebę zautomatyzowanego zarządzania stanami magazynowymi. W przypadku dzielenia towaru na kilka aukcji trzeba jeszcze ustalić mechanizm działania w przypadku gdy dostępna jest jedna sztuka a mamy dwie lub więcej aukcji - która wtedy powinna być zakończona, a która trwać dalej. Do tego przyda się automatyczne wznawianie zakończonych ofert po ponownym pojawieniu się towaru na magazynie. Jakie są szanse na to, że takie rozwiązania pojawią się w tym stuleciu?

Dzisiaj od rana nie idzie wysłać poczty w Sello. W ustawieniach niczego nie zmienialiśmy.

To właśnie nie są rozliczenia między allegro a sprzedającym tylko między allegro a kupującym. To KUPUJĄCY wykupił sobie pakiet smart, który polega na pokrywaniu przez Allegro jego kosztów wysyłki. Podobna sytuacja ma miejsce przy bezgtówkowej likwidacji szkody - Warsztat zawsze wystawia fakturę na właściciela samochodu - nieważne czy sam płaci za naprawę, czy przelew przychodzi od ubezpieczalni.

Po zgrupowaniu transakcji w zakładce "Oczekujące na płatność" przenoszą się one do zakładki "Do paczek" a na stronie głównej kwota obrotu dziennego odpowiednio maleje... Coś się źle liczy.

Zawsze wystawiasz dokument (paragon/faktura) zgodnie z kwotą jaką otrzymałeś. Ciebie po prostu nie powinno interesować, czy kupujący sam zapłacił, czy koszt wysyłki zasponsorowało mu Allegro, jego wujek, ciotka, babcia czy jeszcze kto inny. To kupujący umówił się z allegro, że w ramach pakietu smart będą płacić za jego wysyłki i kupujący powinien to odpowiednio rozliczyć (jeśli kupuje na firmę to powinien zaksięgować w koszty tylko towar bez transportu)

Szukam systemu, który zintegruje Subiekta z hurtownią online i możliwością oferowania integracji dropshippingu. Wyobrażam sobie to tak: - w hurtowni online są nasze aktualne stany z subiekta i ceny - zarejestrowany klient ma przypisany poziom cen, dostępne grupy towarów i indywidualny limit kredytowy powyżej którego zamówienia nie są przyjmowane (najlepiej z uwzględnieniem aktualnego salda nierozliczonych faktur z danym kontrahentem w SGT) - dwustronna integracja z popularnymi platformami ecommerce, z których korzystają nasi klienci (np. presta, woocommerce, shoper) - czyli udostępnianie stanów i zbieranie zamówień - zamówienia idą do realizacji w SGT bezpośrednio do odbiorcy (a fv jest wystawiana na partnera zbiorczo)

Tak, mają wydrukowane dokumenty końcowe. Kompletujemy w Prostej Paczce 2. Nie. List przewozowy jest wystawiany w Prostej Paczce. Przez Sello przechodzi kod kraju inny niż Polska, więc Prosta Paczka bezkrytycznie wystawia list zagraniczny.

Nie wiem jak inni, ale my nie korzystamy z czegoś takiego jak lista magazynowa. Drukujemy dokumenty końcowe do wszystkich "zielonych" transakcji i tworzymy paczki - na tym rola Sello się kończy i resztę ogarnia Prosta Paczka. Wysyłamy InPost i GLS - w przypadku InPost Prosta Paczka pokazuje błąd, bo metoda dostawy Allegro minikurier nie działa za granicę, ale w GLS drukuje się list przewozowy z adresem zagranicznym.

Mamy taki problem, że regularnie zdarzają się klienci, którzy wybierają krajowe formy dostawy i podają adres zagraniczny. Allegro niestety na to pozwala i przepuszcza takie FOD-y. Większość takich sytuacji wyłapujemy ręcznie przeglądając transakcje, ale przy dużym wolumenie i zbiorczym drukowaniu dokumentów i listów przewozowych dla transakcji, które świecą na zielono zdarzyło się, że taka transakcja przeszła przez nasze sito i wysłaliśmy produkt warty 30zł + 13zł wysyłka do Belgii (koszt wysyłki 130zł...) Czy ktoś się spotkał z takim problemem? Jak sobie radzicie? Czy jest szansa na to, by Sello podświetlało na czerwono transakcję z krajem wysyłki innym niż Polska? Mi by nawet wystarczyło, gdyby do transakcji dodawała się automatycznie uwaga "UWAGA ADRES ZAGRANICZNY". Wtedy na pewno pracownik by wyłapał taką sytuację.

W przypadku sprzedaży na dwóch kontach Allegro gdy ten sam kupujący zakupi na naszych aukcjach wystawionych na dwóch różnych kontach (i zapłaci w koszyku allegro jedną płatnością) dochodzi do nieprawidłowego przypisania maila klienta w transakcji/paczce. Jest wtedy w obydwu transakcjach przypisany ten sam adres mailowy typu xyz987+abc123@allegromail.pl (który dla każdej transakcji powinien być różny). Przez podanie nieprawidłowego adresu dla danej transakcji w InPost jest nam naliczana opłata za wysyłkę, która powinna być darmowa w ramach Smart.

Oczywiście istnieją na świecie poważniejsze problemy. Ale u mnie ten błąd pojawił się po raz kolejny - tym razem na innej stacji roboczej. Z dnia na dzień. Skoro jakaś aktualizacja windowsa jest w stanie usunąć potrzebną bibliotekę to może dobrze by było wprowadzić jakiś mechanizm samonaprawiający subiekta czy sello?

Ja poproszę, żeby to zapisać na liście sugestii do wdrożenia w życie!

Mam ten sam problem. Czy udało się komuś coś wyjaśnić, czy to problem po stronie Allegro czy Sello?

Dodajcie jeszcze ustawienie, by pobierać pełne dane o określonej godzinie zamiast co x pobrań (bo te x pobrań może wypaść akurat w poniedziałek o 11:00)...

Oczywiście, że błąd operatora. Ale po to właśnie w newralgicznych miejscach robi się okienka "Czy na pewno?" żeby operator się zreflektował. U nas nie ma terminów płatności. Jest albo wpłata przez Allegro Finanse albo pobranie. Faktury wystawiamy tylko z zakładki "Do paczek". Mam świadomość, że ktoś może mieć inny tryb działania, dlatego nie proponowałem likwidacji opcji wystawiania faktur w tym miejscu tylko dodatkowy alert i to najlepiej z możliwością wyłączenia go w ustawieniach programu.

A jakie macie ustawienie parametru "Wymuś pobranie wszystkich dostępnych danych? Ja dotychczas miałem co 20 pobrań, ale zmieniłem na 120. Zastanawiam się jednak, czy do czegoś to jest potrzebne? Tryb jest ponoć po to, by pobrać pominięte wcześniej transakcje i formularze. Ale dlaczego jakaś transakcja / formularz miałby być pominięty?

Nie da się nie skracać. Subiekt ma limit długości symbolu kontrahenta.

Jeśli chciałbyś tym kupującym wysłać mailing z prośbą o wystawienie komentarza to wiedz, że Allegro wysyła takie maile z automatu i nie ma sensu tego dublować. Trzeba po prostu z tym żyć, że zaledwie 10-20% kupujących wystawia komentarze, a reszta tego nie zrobi choćbyś nawet pojechał do nich osobiście o to prosić. BTW: Może by tak całkowicie usunąć z Sello dział Komentarze skoro nie ma on obecnie żadnej funkcji?

Dziś mieliśmy sytuację, że pracownik z roztargnienia wystawił dokumenty końcowe do transakcji "oczekujących na płatność" zamiast z zakładki "Do paczek". Szczęśliwie pomyłka została szybko zauważona, nie zostały utworzone paczki, a dokumenty usunięte. Ale wyobrażam sobie, że ta nieroztropność mogłaby nas kosztować wysłanie towaru do klientów, którzy w większości zrezygnowali z zakupów, bo im płatność nie przeszła albo zakup być zdublowany. Aby temu zapobiec proponuję w przypadku wystawiania dokumentów końcowych w tej zakładce wyświetlić alert "Wystawiasz dokument do nieopłaconej jeszcze transakcji płatnej z góry. Czy na pewno chcesz kontynuować?" W praktyce nie sądzę, by ktoś w tej zakładce wystawiał dokumenty końcowe, ale można dodać opcję wyłączenia tego ostrzeżenia w ustawieniach.

Odkąd jest SMART klienci dodają produkty do koszyka i przestali już zwracać uwagę na to, żeby optymalizować koszt wysyłki i kupować od jednego sprzedawcy. Sprzedając na dwóch kontach w tej samej kategorii mamy takich sytuacji kilka dziennie.

Chodziło mi o to, że wpłaty elektroniczne z Allegro Finanse aktualnie przychodzą od dwóch różnych operatorów: I teraz pytanie, czy możecie to jeszcze rozdzielić na Wpłacono z PayU, wpłacono z Przelewy24, wpłacono na rachunek bankowy?

A gdyby tak zrobić pole pierwsze - wpłata online (PayU / Przelewy 24) a drugie pole - wpłata na konto bankowe. Pierwsze by było nieedytowalne i uzupełniało automatycznie, a drugie moglibyśmy uzupełniać ręcznie gdy dostaniemy przelew. Wtedy też wystawiając fakturę w SGT powinno być zaznaczone Zapłacono kartą (PayU) 50zł, Zapłacono przelewem 50zł I byłoby jeszcze super, gdyby Sello rozróżniało wpłaty PayU od wpłay Przelewy24 - żeby w Subiekcie przypisywać odpowiednie centrum rozliczeń.

a to faktycznie możliwe, że w tym czasie jest coś pobierane w tle, zwrócę na to uwagę i dam znać.

Zawsze grupujemy tylko na jednym stanowisku. Jest spięte z SGT 1.58 SP1 HF1 (1.5807.11.4568).

Podczas grupowania wg. formularzy często pojawia nam się okienko "nieznany błąd" Nie ma po tym błędzie żadnego śladu w raporcie. Zazwyczaj pomaga jedno z tych działań 1) ponowna próba (czasami kilka ponownych prób) 2) wykonanie grupowania na innym stanowisku 3) ponowne uruchomienie Sello