Dublują się paczki

[gladi20 0]

Witam serdecznie,

 

Mam problem. Paczka jest wysłana oznaczona jako wysłana i nagle po kilku dniach ponownie pojawia się na liście jako niewysłana (jak ją otwieram figuruje tam ten sam towar, który był w paczce wysłanej z tą różnicą że przy parametrze ilość widnieje 0 szt). Znalazłem juz kilka zdublowanych paczek. Nigdy takie rzeczy się nie zdarzały. Mam wersję 1.20.0

[Bartosz Rosa 1 784]

Proszę sprawdzić historię obu paczek. Czy są jakieś przesłanki wynikające z tej historii czy w pierwszej paczce była zmieniana liczba sztuk czy od początku była ustawiona na 0.

[gladi20 0]

Sprawa wygląda tak.

Klient kupił kilka przedmiotów i poprosił mnie abym dołożył ręcznie jeszcze jedną rzecz, więc otworzyłem zamówienie dodałem towar jednorazowy i było wszystko ok. Utworzyłem paczkę.

 

Następnego dnia patrzę że są dwie transakcję w jednej są wszystkie przedmioty, które powinny być z tym że przy przedmiocie dodanym widnieje ilość 0. A w drugiej transakcji są te same przedmioty ale przy wszystkich widnieje ilość zero tylko przy przedmiocie dodanym widnieje jeden. Dodam print screeny. Sprawa powtarzała się z kilkoma klientami.

 

 

 

 

Kliknij w załącznik i otwórz cały

[Bartosz Rosa 1 784]

Ok, będziemy sprawdzać.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy transakcja była opłacona w momencie dodawania towaru jednorazowego? Czy w parametrach transakcji jest ustawione automatycznie tworzenie paczki bez pytania (lub z pytaniem) przy opłaceniu transakcji?

 

W takim przypadku jeśli do transakcj została utworzona automatycznie paczka to dodanie do tej transakcji nowego towaru spowoduje, że nie będzie się zgadzać liczba sztuk w transakcji i w utworzonych paczkach - co z kolei uruchamia dodawanie nowej paczki z towarem różnicowym.

[SRL SRL 11]

Mam ten sam problem od bardzo długiego czasu. Mimo kolejnych aktualizacji sello problem cały czas występuje. Poniżej link do wątku.

 

https://forum.sello.pl/index.php?topic=8209.0

[PanBanBan Marcin 185]

Z tego co napisał Bartek wychodzi, że jeśli oboje macie włączone w parametrach automatyczne tworzenie paczek, a potem jednak zmieniacie dane w transakcjach to stąd wychodzą różnice. I jest to prawidłowe działanie Sello.

 

Innymi słowy jeśli jest już utworzona paczka, a chcecie coś zmienić w transakcji z nią powiązanej to należy najpierw usunąć paczkę, poprawić transakcję i ponownie utworzyć paczkę.

 

Lub można wyłączyć automatyczne tworzenie paczek i tworzyć je ręcznie - zaznaczyć wszystkie obrobione transakcje i kliknąć spod ppm utwórz paczki. Potem należy sprawdzić czy problem nadal będzie występował ale już nie powinien. Przetestujcie i dajcie znać.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 017]

Lub można wyłączyć automatyczne tworzenie paczek i tworzyć je ręcznie - zaznaczyć wszystkie obrobione transakcje i kliknąć spod ppm utwórz paczki.

Dla miłośników klawiszy:

Ctrl+A

Ctrl+Shift+R

[SRL SRL 11]

Moje ustawienia poniżej. Automat mam wyłączony. Paczki tworzymy ręcznie.

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Zatem najwyraźniej dwa razy dla tej samej transakcji zostało wywołane tworzenie paczki, więc Sello utworzyło paczkę różnicową po dodaniu nowego towaru w transakcji.