Problem z tworzeniem dokumentów - nie udało się wczytać kontrahenta

[Tomek Mazur 158]

Witam,

 

InsERT_Driver: Nowy dokument:

Aktualizacja kontrahenta z klienta Sello:

Nie udało się wczytać kontrahenta:

Nie można odczytać danych kontrahenta.

(0x80040FE8)

 

Dotyczy losowych transakcji, jeśli ów błąd się pojawi w danej transakcji pojawia się zarówno w dokumentach wstępnych jak i końcowych.

 

Ma ktoś pomysł?

[HotKey . 249]

Witam,

 

InsERT_Driver: Nowy dokument:

Aktualizacja kontrahenta z klienta Sello:

Nie udało się wczytać kontrahenta:

Nie można odczytać danych kontrahenta.

(0x80040FE8)

 

Dotyczy losowych transakcji, jeśli ów błąd się pojawi w danej transakcji pojawia się zarówno w dokumentach wstępnych jak i końcowych.

 

Ma ktoś pomysł?

 

 

Ja mogę zaproponować trochę odczekać, czasami mamy dziwne komunikaty odnośnie pobierania transakcji z Kontrahentami w tle.

Po czasie jednak samo przechodzi.

Może restart coś ...

[Bartosz Rosa 1 784]

Niedawno był podobny problem, czy klient Sello jest powiązany z kontrahentem w Subiekcie? Czy ten kontrahent nie został przypadkiem usunięty w Subiekcie, tudzież Sello zostało podłączone do innej bazy Subiekta?

[Tomek Mazur 158]

Już się wyjaśniło - ów problem powstał po podmianie bazy SGT na nową i Klientów, którzy wcześniej coś kupowali Sello próbowało szukać w bazie SGT (żeby nie dublować). A że baza pusta to wywalało komunikat o błędzie. Wystarczy w kontrahencie odznaczyć "powiązany z SGT".

 

Jak się okazuje mamy takich sporo i dosyć upierdliwe jest usuwanie pojedynczo tych znaczników. Jakim poleceniem SQl można bezpiecznie i hurtowo usunąć ten znacznik?

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Najlepiej sprawdzić czym różnią się klient powiązany i taki po odznaczenia powiązania. Będą to zapewne pola cs_ExternalCustomerId, cs_RegistrationId oraz cs_Linked.

 

Niesprawdzane, pisane w ciemno, usunie powiązania wszystkich klientów:

update cs__Customer set cs_ExternalCustomerId = NULL, cs_RegistrationId = NULL, cs_Linked = 0 where cs_Linked = 1

 

 

[Paweł Antoszczak 8]

Mam w Sello (wer. 1.31.1) ok. dwudziestu błędów o poniższej treści:

InsERT_Driver: Nowy dokument:
Aktualizacja kontrahenta z klienta Sello:
Nie udało się wczytać kontrahenta:
Nie można odczytać danych kontrahenta.
 (0x80040FE8)

Dokumenty wstępne bez problemu tworzą się automatycznie do każdej transakcji. Mało tego, nawet jeżeli wyczyszczę log błędów i ustawię pobieranie transakcji z ostatniego dnia, to dalej pojawiają się ta sama ilość błędów. Z komunikatu błędu nie wiadomo o jakiego kontrahenta chodzi.

Czy da się jakoś ustalić z czego wynika ten błąd? Jak rozwiązać ten problem?

 

Edytowane 15 Lipca 2019 przez Paweł Antoszczak

[Bartosz Rosa 1 784]

Możliwe, że kontrahent został usunięty w Subiekcie, a Sello ciągle pamięta identyfikator tego klienta.

Najlepiej będzie włączyć kolumnę z numerem dokumentu (Ctrl+Shift+K) i zobaczyć w których transakcjach brakuje dokumentu. Wtedy sprawdzić czy dla danego klienta da się wyświetlić kontrahenta w Subiekcie.