transakcja zrealizowana widoczna w oczekujących na płatność

[Jarosław Łosiewicz 0]

Witam,

 

od niedawna korzystamy z połączenia allegro-sello-subiekt GT. Do tej pory zdążyłem zrealizować już kilka paczek. Dzisiaj zauważyłem dziwną sytuację której nie rozumiem. Więc Proszę Was o pomoc . Przejrzałem forum ale nie znalazłem podobnego wątku

 

W niedzielę klient kupił dwa takie same produkty, więc transakcji nie trzeba było grupować. Wybrał opcję płatności za pobraniem więc transakcja automatycznie trafiła do zakładki "do paczek". Transakcję zrealizowaliśmy paczkę wysłaliśmy, w sello zmieniliśmy status na "zrealizowane".

 

Dzisiaj po uruchomieniu sello zobaczyłem, że ta sama transakcja jest w sello widoczna ponownie, natomiast w zakładce "oczekujące na płatność".

 

Czy domyślacie się może co jest tego przyczyną, lub jak sprawdzić dlaczego transakcja jest widoczna ponownie?

 

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy w transakcji jest wywoływana funkcja Zarejestruj pełną wpłatę Ctrl+W?

[Jarosław Łosiewicz 0]

Jest ona dostępna do wyboru po wejściu w transakcję, ale nie wybierałem jej.

[Bartosz Rosa 1 785]

Zakładka OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ, oznacza transakcje, które oczekują na płatność. W przypadku transakcji z wysyłką za pobraniem, po wysłaniu paczki oczekujemy na płatność, więc transakcja taka pojawia się w tej zakładce. Zakładka ta nie oznacza transakcji nowych, tylko transakcje nieopłacone.

 

Po otrzymaniu wpłaty za paczkę należy zarejestrować pełną wpłatę dla takiej transakcji, co spowoduje m.in. zmianę statusu na zakończony.

[Jarosław Łosiewicz 0]

Bardzo dziękuję za wyjaśnienie, teraz już wszystko jasne. A czy jest możliwość aby w zamówieniach pobraniowych następowało to z automatu bez konieczności ręcznego rejstrowania pełnej wpłaty? W końcu i tak większość przesyłek jest odbierana tym samym opłacana, a te nieliczne nieodebrane wracają więc i tak będą wymagały interwencji.

[HotKey . 249]

Fakt ta zakładka łączy dwie funkcjonalności:

- oczekujące na "przedpłatę"

- oczekujące na "pobranie"

 

 

 

Też na początku mnie zastanawiało.

Ja oznaczam zawsze "pobrania" w tej zakładce jak przychodzi na konto, stąd realnie ta zakładka powinna mieć wyporządkowane dane.

Zalecam oznaczanie sobie zawsze pobrań jak przyjdą CTRL+W, albo zewnętrznym programem, to Ci z tej zakładki znikną i będzie przejrzyściej

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 025]

Ale jak ustawisz filtr na 'wysyłka > w trakcie wysyłki' to masz ładną listę paczek nie wysłanych i nie opłaconych. Pobrania widzisz jak ustawisz na 'wysyłka > wszystkie towary wysłane'. A w 'do paczek' masz to co idą do dalszej obróbki i wysyłki.

[HotKey . 249]

Też dobre.

[Bartosz Rosa 1 785]

Z automatu nie da się opłacać przy wysyłce - byłoby to również niezgodne ze stanem faktycznym i tworzyło bałagan.

[Jarosław Łosiewicz 0]

Dzięki za odpowiedzi, teraz już wszystko jasne