Problem z pobieraniem parametrów dotyczących warunków zwrotów i gwarancji

[Bartosz Rosa 1 775]

Proszę jeszcze wejść w opcje internetowe i przywrócić ustawienia przeglądarki IE do domyślnych.

[Katarzyna Kukla 1]

Proszę o podpowiedź gdzie znajdę taką funkcję. Weszłam w "właściwości:internet: --> programy" i nie mogę znaleźć funkcji ustawienia domyślne

[Ks. Robak 314]

Proszę o podpowiedź gdzie znajdę taką funkcję. Weszłam w "właściwości:internet: --> programy" i nie mogę znaleźć funkcji ustawienia domyślne

 

 

Ta funkcjonalność jest pod adresem:

 

Opcje Internetowe -> Zaawansowane -> Resetuj

[Katarzyna Kukla 1]

Dziękuję. Zresetowałam łącznie z ustawieniami osobistymi, uruchomiłam ponownie komputer, i dalej strona jest rozjechana...

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Proszę sprawdzić w jakiej wersji/jaką datę ma plik w C:\Program Files (x86)\Insert\Sello\Schematy\Schemat.chm

 

Ewentualnie spróbować ten plik podmienić z innego komputera na którym to działa.

[Katarzyna Kukla 1]

Głowna baza i wszystkie pliki są na innym komputerze. To na którym nie wyświetla się poprawnie nie ma zainstalowanego pliku w C:\Program Files (x86)\Insert\Sello\Schematy\Schemat.chm

[Ks. Robak 314]

To może być ten problem.

 

Skopiuj ten plik z innego komputera.

[Bartosz Rosa 1 775]

Rozumiem, że pozostałe pliki programu są w tym miejscu?

[Katarzyna Kukla 1]

Na moim komputerze że nie żadnego pliku o nazwie sello. Wszystko jest na komputerze głównym, na którym wszystko wyświetla się właściwie. Rozumiem, że mam skopiować plik na pendrive, i go wkleić na swoim komputerze ?

[Ks. Robak 314]

Na moim komputerze że nie żadnego pliku o nazwie sello. Wszystko jest na komputerze głównym, na którym wszystko wyświetla się właściwie. Rozumiem, że mam skopiować plik na pendrive, i go wkleić na swoim komputerze ?

 

 

A czy Sello jest zainstalowane ?

Bo nie za bardzo rozumiem.

 

Jeżeli jest zainstalowane tylko w innym katalogu, proszę poszukać tego pliku właśnie w tym innym katalogu.

[Katarzyna Kukla 1]

Proszę wybaczyć, mam inną nazwę, i dokopałam sie że pliku, podmieniłam schemat, na ten z komputera w którym działa właściwie. Wszystkie inne pliki tez mam od sello i subiekta. Mimo restartu komputera dalej nie wyświetla się właściwie. Jakieś jeszcze pomysły ?

[Katarzyna Kukla 1]

 

Po przekliknięciu na zakładkę nowości, wyskakuje okienko takie jak na obrazku.

Pozdrawiam Kasia

[Bartosz Rosa 1 775]

Wygląda to na problem z przeglądarką IE, możliwe, że jest wyłączona jakaś obsługa skryptów. Co dokładnie jest na złączonym zdjęciu bo nie bardzo widać. Zrzuty ekranu można robić za pomocą klawisza Print screen. lub Alt+Print Screen (wtedy zrzucane jest tylko aktywne okno).

[Katarzyna Kukla 1]

Dziękuję za podpowiedź, niestety też nie chce działać 

[Ks. Robak 314]

@krainagsm widać, że masz specyficznie skonfigurowany komputer.

Ciężko diagnozować takie problemy, bo są specyficzne właśnie dla tej konfiguracji.

 

Zdaje się, że potrzebny jest ktoś, kto wie, co zostało u Ciebie pokonfigurowane, poblokowane i będzie wiedział, jak to doprowadzić do używalności.

[Bartosz Rosa 1 775]

Tutaj jeszcze znalazłem artykuł Microsoftu na podobny temat

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/308260/how-to-troubleshoot-script-errors-in-internet-explorer

[etc . 19]

Na jednym z naszych kont od kilku dni nie mogliśmy pobrać warunków zwrotów i gwarancji,

konto oczywiście autoryzowane - (zaznaczony ptaszek w rubryce "Autoryzacja")

próby na różnych kompach z różnymi systemami i przeglądarkami

i nic, ciągle bez powodzenia ...

 

... dopóki nie spostrzegliśmy,  że po próbie wymuszenia synchronizacji wszystkich parametrów z Allegro, w raporcie pojawił się błąd:

Pobieranie informacji o gwarancjach, reklamacjach oraz zwrotach nie powiodło się.
Dotyczy konta: xxxxxxxx
System.ApplicationException: Wystąpił błąd przetwrzania żądaniaResponseStatus: Completed
StatusCode: Forbidden
StatusDescription: Forbidden
Content: {"errors":[{"code":"FORBIDDEN","message":"Forbidden","details":null,"path":null,"userMessage":
"You do not have permission to request this resource"}]}

  w InsERT.Sello.REST.Allegro.AllegroRestAPI.Execute[T](RestRequest request)
  w InsERT.Sello.REST.Allegro.AllegroRestAPI.GetImpliedWarranties(AfterSalesServiceConditionsRequest selloRequest)
  w InsERT.Sello.REST.Allegro.AllegroRestApiConnector.GetImpliedWarranties(String requestJson) (Wystąpił błąd)

 

jak to ? not have permission ? przecież konto autoryzowane !

 

Ponowna autoryzacja autoryzowanego konta rozwiązała problem natychmiastowo.

Wynika z tego, że Allegro czasem nie zapisuje sobie poprawnie w bazie informacji o autoryzacji kont.

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Możliwe też, że zostało autoryzowane konto X danymi logowania konta Y. Takie wpisanie innego konta kończy się w ten właśnie sposób. Niestety na etapie autoryzacji nie jest pilnowane co użytkownik wpisuje w pole z loginem.

[boog94 1]

też mam problem z sello, każde łączenie z allegro kończy się błedem i informacją o tym, że:

Pobieranie informacji o gwarancjach, reklamacjach oraz zwrotach nie powiodło się.

Dotyczy konta: SwiatNiskichCen_

Access token expired: usunięto przez moderatora (invalid_token).

transakcje pobiera prawidłowo, ale, jak podejrzewam z tego powodu, nie mogę wystawic żadnych zmian w aukcjach z poziomu sello.

[Bartosz Rosa 1 775]

Proszę ponownie autoryzować to konto i sprawdzić czy coś się zmieni.

 

P.S. proszę nie umieszczać na forum tokenów, bo są to dane prywatne i umożliwiają nieautoryzowany dostęp do konta Allegro.

[boog94 1]

wkeliłem by było widać co zwraca

jesli chodzi o podanie na nowo klucza webapi oraz danych dostępowych jak i hasła to wprowadziłem na nowo - bez zmian - nadal ten sam komunikat

efekt końcówy też ten sam - pobiera aukcje ze sprzedażą - aktualizuje zmiany wprowadzone z poziomu allegro ale nie wysyła zmian do allegro

[Bartosz Rosa 1 775]

Nie chodzi o klucz API, tylko Autoryzację konta jeszcze raz. Odświeżanie tokena jest automatyczne i występuje co 12 godzin - taki komunikat nie powinien się w ogóle pojawić. Jedyne co przychodzi mi na myśl, że konto zostało niepoprawnie zautoryzowane.

[boog94 1]

chodzi o autoryzację na stronach allegro?

[Bartosz Rosa 1 775]

I tak i nie . Autoryzacja jest przeprowadzana z Sello, ale i na stronach Allegro. W tym wątku jest wszystko opisane:

 

https://forum.sello.pl/index.php?topic=10341.0

[boog94 1]

dzieki

problem rozwiązany