Sello!!! Kiedy przestaniesz grzeszyć ?!? ;)

[kibic 1]

Sello – 7 grzechów głównych

 

Chciałbym zaproponować dyskusję nad największymi brakami/błędami/niedoróbkami w sello, które powodują trudności w naszej codziennej pracy. Oczywiście jest to ocena subiektywna ale być może w toku dyskusji wyłonimy największe bolączki Sello a dla Bartka będą podanymi jak na tacy wskazówkami w którym kierunku Sello powinno się rozwijać. (jak już odkopią się ze zmian w allegro)

 

Grzech 1

 

Ebay

 

Myślę że wielu handlujących na allegro już teraz handluje również na ebay (albo będzie za chwilę). To nieuniknione dla kogoś kto chce się rozwijać i poszerzać sprzedaż. Sello pod tym względem od LAT (konkretnie od czasu wprowadzenia przez ebay wymogu paremetru EAN) leży i kwiczy. NIE MOŻNA POPRZEZ SELLO WYSTAWIĆ ŻADNEJ AUKCJI NA ŻADNYM SERWISIE EBAY. Moim zdaniem to grzech ciężki. Chodzi o możliwość wystawiania na Ebay.pl ale też na innych serwisach np. Ebay.com czyli z możliwością wystawiania towarów w innych niż PLN walutach.

 

Grzech 2

 

Powiązanie z towarami.

 

Wiąże się on poniekąd z pierwszym grzechem. Podam przykład. Obecnie do wystawiania aukcji na ebay korzystam z innego narzędzia jednak zassane do sello aukcje (a tym samym później transakcje) nie są powiązane z towarami. To wielkie utrudnienie kiedy każdą transakcję musimy potem ręcznie wprowadzać do Subiekta!

Niezbędne jest wprowadzenie mechanizmu zbiorczego powiązywania aukcji z towarem. Znacznikiem powinien być symbol towaru (każdy towar ma unikalny) wpleciony np. do opisu. Wtedy sello podczas powiązywania szuka w opisie towaru jego symbolu. Oczywiście symbol nie musi być przecież widoczny w treści opisu (gdyby ktoś sobie nie życzył) wystarczy że znajdowałby się w nagłówku opisu.

 

Grzech 3

 

Synchronizacja z Elektronicznym Nadawcą/Sendit/kurierami

 

Sello powinno mieć możliwość pobierania nr przesyłek Poczty Polskiej i firm kurierskich tak by te nr umieszczać w emailach do kupujących. Powinna być również możliwość przesyłania tych nr do Allegro/Ebaya

 

Grzech 4

 

Synchronizacja z Subiektem.

 

Wszyscy wiemy że to co w Sello nazywa się „synchronizuj z Subiektem GT” jest w istocie dodaniem do Sello nowych zdjęć/cech z Subiekta. Od 5 lat mówię o tym i jak grochem o ścianę. Synchronizacja oznacza, że towar w Sello po synchronizacji ma być taki sam jak w Subiekcie!

 

Grzech 5

 

Formatowanie transakcji/towarów/aukcji wg cech, paramentów itp.

 

Dlaczego w sello nie ma możliwości formatowania transakcji/towarów/aukcji wg cech, paramentów itp. Podam przykład: kiedy ktoś sobie zażyczy wystawienie FV dlaczego dana transakcja nie może podświetlić się na jakiś zdefiniowany kolor? Albo gdy ktoś wybierze opcję odbioru osobistego transakcja nie podświetli się na inny kolor, albo wysyłka kurierem na inny itd. Ja wiem, że te informacje są w różnych miejscach/kolumnach ale przy dużej ilości i pośpiechu może coś umknąć a kolory na pewno by pomogły. Dla zero jedynkowego informatyka taka funkcja może wydawać się zbędna (bo przecież wszystkie te informacje są!) ale zwykłemu człowiekowi może pomóc

 

Grzech 6

 

Skrypty szuru buru

 

Wszelkie czynności serwisowe na bazie danych powinny być możliwe z poziomu Sello bez konieczności korzystania z innych programów do obsługi baz SQL i tajemnych skryptów a tym samych znajomości przynajmniej podstawowych czynności obsługi baz danych. Sprzedawca musi umieć sprzedawać a nie obsługiwać bazy danych SQL np. w sytuacji gdyby chciał ją zmniejszyć bo mu się rozrosła.

 

Grzech 7

 

Definiowanie wiadomości automatycznych w zależności od konta.

 

Chciałbym doczekać czasu, że po zakupie na allegro klient będzie otrzymywał automatyczne emaile po polsku a gdy zakupu dokona ktoś na Ebayu otrzyma emaile automatyczne po angielsku. Teraz niestety do wszystkich kupujących wysyłam hybrydę POL-ANG

 

To jest 7 grzechów głównych jakie wg mnie popełnia Sello.

 

A więc Sello!!!  Kiedy przestaniesz grzeszyć ?!?

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 020]

Oczywiście zgadzam się z tym, że Sello może być lepsze, w końcu ciągle się staje lepsze, ale nie ze wszystkimi Twoimi wnioskami się zgadzam, mianowicie:

 

ad.1

owszem, ale czy zauważyłeś, że na stronie sello.pl aktualnie nie wspomina się o ebayu? na razie obsługa jest wstrzymana i kupując program trzeba to przyjąć do wiadomości...

 

ad.2

każdą transakcję do Subiekta? szybciej i raz na długo ominiesz ten problem wiążac towary RAZ z aukcjami niż - tak jak teraz, jak sądzę, robisz - każdy towar wpisujesz tyle razy ilo go zakupiono...

 

ad.3

do EN jest export pliku, sello ma opcję eksportu to wielu serwisów, trzeba się wczytać w forum, dostosować kod do siebie i korzystać; może to nie to czego oczekujesz, ale sprawdza się znakomicie... (może trzeba komuś zlecić napisanie kodu pod siebie i mieć lżejszą pracę...)

 

ad. 4

pewnie się wiele zmieni po wypuszczeniu nowego synchro; ale jestem pewien, że wielu użytkowników sello nie chciało by, żeby zdjęcia dodane ręcznie do sello zniknęły przy synchornizacji z subiektem, temat jest głębszy i szerszy niż się wydaje na pierwszy rzut oka...

 

ad. 5

kolorowanie by się przydało - ale co wolałbyś najpierw? nowe opisy czy kolory? ja wiem, że zapewne oba, ale to zależy od insertu i mocy skierowanych na projekt sello, a nie od pracowników insertu, który robią co mogą, żeby program działał i udzielają ogromnej pomocy w dodatkowym prowadzeniu forum...

 

ad. 6

ja tam się cieszę, że są...

 

ad. 7

zapoznaj się z możliwościami zaawansowanymi sello, można wysłać różne maile w zależności od sposobu wysyłki, różne dla każdego konta sprzedażowego, jak i rozróżnić komu po polsku a komu po grecku... nie udając greka

 

Nie zrozum mnie źle, nie jestem zdania, że nic nie można zrobić, ulepszyć, ale w wielu płaszczyznach nie ma lepszego softu. Jeśli taki jest, to na pewno z niego byś korzystał...

[Ks. Robak 314]

Przy obecnym składzie ekipy Sello i tak dużo robią, łatają to co najpotrzebniejsze.

 

Pewnie, że chciałoby się więcej.

Ale Bartek wielokrotnie pisał, że nie ma szans na poszerzenie ekipy.

[kibic 1]

Oczywiście zgadzam się z tym, że Sello może być lepsze, w końcu ciągle się staje lepsze, ale nie ze wszystkimi Twoimi wnioskami się zgadzam, mianowicie:

ad.1

owszem, ale czy zauważyłeś, że na stronie sello.pl aktualnie nie wspomina się o ebayu? na razie obsługa jest wstrzymana i kupując program trzeba to przyjąć do wiadomości...

 

Fakt, przynajmniej jest uczciwie. Widzę jak wyraźnie przybywa polskich sprzedawców na ebayu. Szkoda, że sello rzuciło ręcznik w tym temacie.

 

 

ad.2

każdą transakcję do Subiekta? szybciej i raz na długo ominiesz ten problem wiążac towary RAZ z aukcjami niż - tak jak teraz, jak sądzę, robisz - każdy towar wpisujesz tyle razy ilo go zakupiono...

 

Przy ok. 1500 unikalnych towarach w większości po 1szt wiązanie ręczne nie wchodzi w rachubę. Musi być jakiś mechanizm w sello wiążący aukcje z towarami automatycznie. Oczywiście nie byłoby tego problemu gdyby można było wystawić towary na aukcji poprzez Sello.

 

ad.3

do EN jest export pliku, sello ma opcję eksportu to wielu serwisów, trzeba się wczytać w forum, dostosować kod do siebie i korzystać; może to nie to czego oczekujesz, ale sprawdza się znakomicie... (może trzeba komuś zlecić napisanie kodu pod siebie i mieć lżejszą pracę...)

 

Hej nie mówię o eksporcie do EN czy firm kurierskich tylko o pełnej synchronizacji. Takiej w której Sello zwrotnie pobierze nr paczek do odpowiednich transakcji, podepnie te nr pod emaile i dodatkowo wyśle je do serwisów aukcyjnych.

 

 

 

ad. 4

pewnie się wiele zmieni po wypuszczeniu nowego synchro; ale jestem pewien, że wielu użytkowników sello nie chciało by, żeby zdjęcia dodane ręcznie do sello zniknęły przy synchornizacji z subiektem, temat jest głębszy i szerszy niż się wydaje na pierwszy rzut oka...

 

O matko a jakiż to problem zrobić dwa przyciski "synchronizacja" i np. "pełna synchronizacja". Poza tym wydaje mi się że jeśli ktoś korzysta z Subiekta i Sello to właśnie Subiekt jest magazynem nadrzędnym. Tam dokonuje się zmian a nie w sello.

 

 

 

ad. 5

kolorowanie by się przydało - ale co wolałbyś najpierw? nowe opisy czy kolory? ja wiem, że zapewne oba, ale to zależy od insertu i mocy skierowanych na projekt sello, a nie od pracowników insertu, który robią co mogą, żeby program działał i udzielają ogromnej pomocy w dodatkowym prowadzeniu forum...

 

Beszczelnie chciałbym to i to

 

ad. 7

zapoznaj się z możliwościami zaawansowanymi sello, można wysłać różne maile w zależności od sposobu wysyłki, różne dla każdego konta sprzedażowego, jak i rozróżnić komu po polsku a komu po grecku... nie udając greka

Na karcie „Parametry wiadomości automatycznych” nie ma możliwości wyboru szablonu wiadomości w zależności o serwisu. (korzystam z jednego emaila dla wszystkich kont sello)

 

Nie zrozum mnie źle, nie jestem zdania, że nic nie można zrobić, ulepszyć, ale w wielu płaszczyznach nie ma lepszego softu. Jeśli taki jest, to na pewno z niego byś korzystał...

 

Sello jest ważnym elementem całej układanki – sklep internetowy – subiekt – sello – aukcje – obsługa transakcji – Poczta/Kurier. Jest też niestety najsłabszym jej ogniwem…choć niestety przyznam Ci rację – póki co nie znam lepszej alternatywy

 

[Bartosz Rosa 1 784]

1. Ten temat na razie wisi w powietrzu. Nie mówimy nie, dlatego obsługa ciągle jest dostępna, aczkolwiek jak zauważyliście nie ma na stronie już informacji o obsłudze eBaya, ponieważ obecnie rozwój jest zawieszony i informacja ta wprowadzała w błąd nowych użytkowników.

 

2. Bardzo dobry pomysł, mamy w planach jego realizację. Pomoże to nie tylko w sytuacjach nowych nieznanych w Sello aukcji, ale ogólnie chcemy aby dało się aukcje zamieniać w towary w Sello i dalej przesyłać je do Subiekta aby usprawnić wdrożenie Sello.

 

3. To również z powodu priorytetów musieliśmy tymczasowo porzucić, choć plan na rozwój obsługi kolejnych kurierów był. Wiedząc o tym udostępniliśmy otwarty eksport do pliku, których choć trochę można wykorzystać do ułatwienia pracy. Są też programy zewnętrzne, które obsługują wysyłki z Sello do różnych kurierów.

 

4. W nowym konektorze przewidujemy dodanie synchronizacji z Subiektem. Istniejące obecnie formy "synchronizacji" zmienią swoją nazwę.

 

5. Kolorowanie jest fajne, już nawet jakiś czas temu sprawdzaliśmy możliwości kolorowania gridów w Sello. Obawiam się jednak, że decyzje polityczne mogą tutaj grać pewną rolę, gdyż w Subiekcie GT kolorowanie warunkowe jest zdaje się funkcją dodatkowo płatną. Póki Sello nie ma, nazwijmy go roboczo PLUSA, to ta funkcja może się nie pojawić.

 

6. Idea skryptów jest taka, że można je wykonać w każdej chwili umożliwiając zrobienie czegoś, na co program nie pozwala. O ile część skryptów mogła by zostać przeniesiona do programu o tyle ich obecność zawsze jest dodatkowym atutem w sytuacjach niecodziennych.

 

7. To akurat można już zrobić za pomocą tagów i modyfikatorów.

[Tomek Mazur 158]

Ja bym jeszcze dodał jedną ważną funkcję, którą spory procent użytkowników raz na ruski rok ale jednak wykorzystuje: Backup wszystkich ustawień, konfiguracji, słowników (wszystkiego oprócz aukcji, transakcji i maili) i możliwość wgrania do nowej bazy.

 

Nawet jak mamy pełna wersję QSL'a dobrze jest czasem wymienić bazę (w starej wyłączamy odbieranie i wysyłanie jakichkolwiek danych, z czasem przestanie być potrzebna) bo nawet przy wydajnych maszynach praca na rozrośniętej nie jest wygodna, przełączając zakładki niepotrzebnie ładują się kilometrowe listy.

 

Ustawienie wszystkiego w nowej bazie obecnie jest bardzo czasochłonne i upierdliwe.

[kibic 1]

1. Ten temat na razie wisi w powietrzu. Nie mówimy nie, dlatego obsługa ciągle jest dostępna, aczkolwiek jak zauważyliście nie ma na stronie już informacji o obsłudze eBaya, ponieważ obecnie rozwój jest zawieszony i informacja ta wprowadzała w błąd nowych użytkowników.

 

1. Ruszcie tego ebaya. Kilka miesięcy temu Ebay zakończył wparcie dla Turbolistera to wymarzona sytuacja dla Sello aby zagospodarować sieroty po turbolisterze. Ja wystawiam aukcje ebay z własnego narzędzia ale sprawnie dzałające sello na pewno przysporzy wam nowych klientów ebaya.

 

 

2. Bardzo dobry pomysł, mamy w planach jego realizację. Pomoże to nie tylko w sytuacjach nowych nieznanych w Sello aukcji, ale ogólnie chcemy aby dało się aukcje zamieniać w towary w Sello i dalej przesyłać je do Subiekta aby usprawnić wdrożenie Sello.

 

2. Czy będzie ten mechanizm w najnowszej wersji ?

 

 

 

3. To również z powodu priorytetów musieliśmy tymczasowo porzucić, choć plan na rozwój obsługi kolejnych kurierów był. Wiedząc o tym udostępniliśmy otwarty eksport do pliku, których choć trochę można wykorzystać do ułatwienia pracy. Są też programy zewnętrzne, które obsługują wysyłki z Sello do różnych kurierów.

 

3. Zgadza się. Jest na szczęscie eksport do elektronicznego nadawcy/kurierów i to bardzo pomaga ale trzeba pójść dalej. Czyli kolejny krok to pobieranie zwrotne nr przesyłek do Sello i podpinanie ich pod paczki tak aby można było wysyłać emaile z nr przesyłek. Ok Poczta sama wysyła nr smsem ale i tak często mamy prośby o przesłanie nr nadania. A następny krok to przesyłanie nr przesyłek do Allegro/Ebay.

 

 

4. W nowym konektorze przewidujemy dodanie synchronizacji z Subiektem. Istniejące obecnie formy "synchronizacji" zmienią swoją nazwę.

 

4. Czy będzie ten mechanizm w najnowszej wersji ?

 

5. Kolorowanie jest fajne, już nawet jakiś czas temu sprawdzaliśmy możliwości kolorowania gridów w Sello. Obawiam się jednak, że decyzje polityczne mogą tutaj grać pewną rolę, gdyż w Subiekcie GT kolorowanie warunkowe jest zdaje się funkcją dodatkowo płatną. Póki Sello nie ma, nazwijmy go roboczo PLUSA, to ta funkcja może się nie pojawić.

 

5. To róbcie czym prędzej "Sello Plus" i już jednego chętnego macie Dopłacę za kolory!

 

6. Idea skryptów jest taka, że można je wykonać w każdej chwili umożliwiając zrobienie czegoś, na co program nie pozwala. O ile część skryptów mogła by zostać przeniesiona do programu o tyle ich obecność zawsze jest dodatkowym atutem w sytuacjach niecodziennych.

 

6. Ok to niech sobie skrypty zostaną (dla bardziej wtajemniczonych) ale niech podstawowe czynności serwisowe będą dostępne z poziomu sello (np. odchudzanie bazy danych, usuwanie upierdliwych "nieusuwalnych" starych aukcji itp)

 

[kibic 1]

aczkolwiek jak zauważyliście nie ma na stronie już informacji o obsłudze eBaya, ponieważ obecnie rozwój jest zawieszony i informacja ta wprowadzała w błąd nowych użytkowników.

 

Słowo Ebay nie pada w tekście, to prawda ale jest też napisane "Sello to nowoczesny system, który pomaga zarządzać sprzedażą towarów poprzez serwisy aukcyjne"

 

Jest tu jednak liczba mnoga więc jakiż to inny serwis poza allegro Sello obsługuje ?

 

Nie czepiam się bo rzeczywiście sello wspiera transakcje ebay. I dobrze bo pierwszy dzień kiedy sello przestanie całkiem wspierać ebay będzie ostatnim moim korzystania z sello. Wtedy z konieczności będę musiał zainwestować w inny system.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy będzie ten mechanizm w najnowszej wersji ?

Wersja 1.25 jest ukierunkowana głównie na nowy edytor HTML z obsługą nowych opisów. Nad synchronizatorem trwają jeszcze prace, szacujemy, że pojawi się na wiosnę.