Dane do faktury

[Robert foto 0]

Cześć,

Mamy taki problem powtarzający się po kilka razy dziennie. Otóż klienci jednego konta allegro używają do zakupów dla kilku firm. Dane w allegro są właściwe, ale jesteśmy na allegro od początku, a subiekta używamy jeszcze od wersji DOS-owych, więc często dane firm powiązanych w Sello z kontami użytkowników są nieaktualne. Problem nasilił się ostatnio i potrafi dotyczyć kilku-kilkunastu transakcji dziennie. Jak sobie z tym radzicie? Problem pewnie dotyczy tylko tych sprzedających od dawna na allegro.

Może jest jakiś sposób na to, żeby dane do faktury były pobierane z Sello, w przypadku, gdy są inne niż w Subiekcie?

Nie sposób tego wyłapać przerabiając wiele transakcji, a korygowanie tych faktur codziennie jest kłopotliwe.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 025]

31 minut temu, Robert foto napisał:

Cześć,

Mamy taki problem powtarzający się po kilka razy dziennie. Otóż klienci jednego konta allegro używają do zakupów dla kilku firm. Dane w allegro są właściwe, ale jesteśmy na allegro od początku, a subiekta używamy jeszcze od wersji DOS-owych, więc często dane firm powiązanych w Sello z kontami użytkowników są nieaktualne. Problem nasilił się ostatnio i potrafi dotyczyć kilku-kilkunastu transakcji dziennie. Jak sobie z tym radzicie? Problem pewnie dotyczy tylko tych sprzedających od dawna na allegro.

Może jest jakiś sposób na to, żeby dane do faktury były pobierane z Sello, w przypadku, gdy są inne niż w Subiekcie?

Nie sposób tego wyłapać przerabiając wiele transakcji, a korygowanie tych faktur codziennie jest kłopotliwe.

 

Ciekawe... Czy problem występuje także w przypadku tworzenia faktur z poziomu Sello? (chyba, że tak robicie)

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy w parametrach powiązania Sello z Subiektem na zakładce klienci jest włączona aktualizacja adresu?

[Robert foto 0]

MARCIN e-kupowanie.pl

Tak, tworzenie dokumentów jest w oparciu o transakcje przez Sello. Zarówno tych z allegro, jak i ze sklepów internetowych, ale oczywiście problem dotyczy tylko klientów allegro.

Bartosz Rosa

Adres podstawowy kontrahenta jest ustawiony na "aktualizuj z adresu dokumentowego transakcji", (zmieniłem to niedawno z "bez zmian", sądząc że będzie to rozwiązaniem problemu, ale nie było),

a adres dostawy na "bez zmian", ale z dostawą nie ma problemu tylko z fakturami.

[Bartosz Rosa 1 785]

A w transakcji jest na pewno poprawny adres dokumentowy (ten po prawej stronie)? Lewy adres jest przenoszony jako adres dostawy a prawy jako dokumentowy - może nie jest on przeniesiony z formularza do transakcji?

[Robert foto 0]

Tak, oczywiście jest przenoszony (nie da się tego przeoczyć, dzięki podświetleniu), na tym w sumie w znacznej części polega ręczne przerabianie transakcji, ale w dokumencie i tak pojawiają się dane klienta z Subiekta.

Z Waszych pytań wnioskuję, że tak być nie powinno. A w sprawnie działającym programie, jak to działa? W Subiekcie jest tworzony nowy klient, czy są aktualizowane dane?

Może jeszcze muszę coś sprawdzić po stronie Subiekta?

Jakkolwiek, parę lat temu Sello wdrażał  u nas ktoś inny i tak to  funkcjonowało od dawna, tylko, że ostatnio tych problemów jest więcej, a wiadomo, że im dłużej będziemy działać z tą samą bazą klientów, tym częściej problem będzie się pojawiać.

[Bartosz Rosa 1 785]

18 minut temu, Robert foto napisał:

W Subiekcie jest tworzony nowy klient, czy są aktualizowane dane?

To zależy. Jeśli klient Sello ma powiązanie z kontrahentem Subiekta to się aktualizuje, jeśli nie ma to jest tworzony nowy kontrahent.

Proszę sprawdzić na jakiejś wybranej transakcji czy np. nietworzenie ZK i stworzenie samej tylko faktury/paragonu zaciąga poprawne dane.

[Robert foto 0]

Zadanie zlecone, ale jak na złość w ostatnich dniach nie mam zgłoszeń o zauważonych różnicach w danych, więc jeszcze nie miałem okazji sprawdzić.

[Robert foto 0]

Albo zadziałała z kilkudniowym opóźnieniem zmiana na " aktualizuj z adresu dokumentowego transakcji ", albo samo się naprawiło nie mam zgłoszeń o starych danych na fakturach.

 

Problematyczne są za to faktury w Subiekcie, gdzie zarówno na liście faktur - kontrahent, jak i w danych do faktury - w polach nabywca i odbiorca (podgląd F3) widoczne jest imię i nazwisko, a faktura drukuje się prawidłowo, tj. z nazwą firmy, ale to już chyba problem samego Subiekta, a nie danych przekazywanych przez Sello.