PILNE Brak ściągania pełnych danych z allegro

[Patryk Tworek 39]

Ciągle dostajemy błędy podczas ściągania:
Ostatnia operacja nie powiodła się.
Niepoprawna/niepełna odpowiedź z serwera.
Limit czasu operacji został przekroczony. (12002)

Zwiększyłem limit czasu na 80 - 120 sekund, ale nic to nie dało.

Macie może jakieś rozwiązanie tego tematu ? 

Aktualne ustawienia jakie testuję to:
"SendTimeout"=dword:00000160
"ReceiveTimeout"=dword:00000160
"ConnectionTimeout"=dword:00000160
"AcceptTimeout"=dword:00000160

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

U mnie taki sam komunikat z rana. Ale transakcje się pobierają mimo tego błędu...

[Bartosz Rosa 1 770]

I faktycznie tyle czasu Sello czeka na jednej aukcji zanim zgłosi timeout?

[Patryk Tworek 39]

Pobranie transakcji zajęło nam ok. 2h - 16 kont allegro

Nie czeka na jednej aukcji ale sa problemy np: dopiero dziś ściągneło się część zamówień z soboty i niedzieli.

[Patryk Tworek 39]

@Bartosz Rosa Masz jakiś pomysł na to ? Timeouty cały czas występują - zauważyłem że podczas pobierania tylko "problemowych" kont zatrzymują się one na jakimś procencie analizy pełnego dziennika zdarzeń. Dla przykładu dziś mieliśmy jeden timeout i po ponownym pobraniu transakcji tylko dla tego konta od kilku minut siedzi na analizie pełnego dziennika tego konta.

[Bartosz Rosa 1 770]

Analiza tego dziennika może trochę potrwać, zwłaszcza jeśli akurat robi ponownie przegląd z kilku dni wstecz (bo jest taki mechanizm) lub analizuje dziennik zdarzeń od początku. Natomiast timeouty nie powinny lecieć szybciej niż ustawiłeś. Czy na pewno są one dobrze ustawione, we właściwym miejscu?

Dziennik zdarzeń może czasami sprawiać wrażenie jakby zawiesił się na 100%. Wynika to z faktu, że Allegro zwraca liczbę zdarzeń max 10000. Podczas gdy w praktyce zdarzeń tych jest dużo więcej niż 10 tys., może być ich np 30 tys. i wtedy pobieranie stoi na 100%. Powinny się jednak pojawiać kropki ( .   ..    ... ) w belce na dole, które sugerują, że operacje się wykonują.

Czy ten problem jesteś w stanie powtórzyć np na nowej świeżej bazie z dodanym problemowym kontem?

[Patryk Tworek 39]

@Bartosz Rosa mogę spróbować bo z tego co widzę dotyczy to  2ch kont.

Z tego co dziś zauważyłem: Puściliśmy pobieranie transakcji na podstawie dziennika zdarzeń -> timeout, puściłem pobieranie transakcji TYLKO dla problematycznego konta -> zawisło na analizie pełnego dziennika. Puśiłem pobranie pełnych informacji dla problematycznego konta -> wszystko pobrało bez problemu.

Kolejny problem to pobieranie parametrów -> tutaj też wypada timeout 

[Bartosz Rosa 1 770]

Nie mamy informacji o innych użytkowników, aby był jakiś większy problem z timeoutami. Można spróbować skorzystać z innej sieci - może to problem z urządzeniami sieciowymi?

[Patryk Tworek 39]

Sieć działa na światłowodzie i skrętkach 6 kategorii - wszystkie kompy lecą z prędkością 1gb na sieci, sam internet może nie jest za szybki - synchroniczne 30/30mb ale dajemy radę. Problemy zaczęły się raptem tydzień/2tyg temu więc wykluczam działanie sieci. 
 

Co dziwne założyłem nową bazę i pobieranie kategorii trwa tyle samo co w przypadku starej bazy, ale nie ma informacji o timeoutcie.

[Bartosz Rosa 1 770]

Czyli problem leżeć może w samej bazie, lub dostępie do niej. Na serwerowym komputerze pobieranie również dostaje timeouty?

[Patryk Tworek 39]

Już nie, po kilku dniach się unormowało - zwiększyliśmy limity i jest ok. 

Natomiast nadal nie pobiera wszystkich zamówień - i teraz już nie przez timeouty. Sytuacja z dziś pobraliśmy wszystkie zamówienia ze wszystkich kont - w logach czysto pobrane ok. 700 zamówień, po 1h pobieramy ponownie i widzimy kolejne zamówienia z piątku, soboty, niedzieli kolejne 100 szt... Sello zawsze tak miało że nie zaciągało zamówień ale działo się tak od czasu do czasu i wystarczyło pobrać pełne dane... teraz pełne dane to podstawa do pobrania czegokolwiek bo inaczej nie można być pewnym że wszystkie zamówienia się zaciągnęły - gdyby tak było jeszcze raz na dzień, ale to się powtarza przy każdym ściąganiu. 

Baselinker / easyuploader / iai-shop / x-sale o dziwo nie mają takich problemów

[Bartosz Rosa 1 770]

Wczoraj zdiagnozowaliśmy problem z jedną funkcją API, która nie zwraca sprzedaży pomimo, że wystąpiła na aukcji. Problem zgłoszony i potwierdzony przez Allegro. Funkcja ta wpływa na pobieranie transakcji.

[Patryk Tworek 39]

@Bartosz Rosa Wybacz ale to mnie nie urządza - Wczoraj odpaliłem baselinkera, 16 kont allegro -> dziś patrzę 100% ściągniętych zamówień, bez problemów. Sello ok. 80% transakcji ściągniętych mimo ściągania pełnego dwukrotnie.

[Bartosz Rosa 1 770]

Rozumiem, ale co możemy w tej kwestii zrobić? Do wyboru mamy: porzucić prace nad wersją 1.31 (którą gonią terminy w związku z wyłączeniem części funkcji ze starego API przez Allegro) i zająć się przebudową starego mechanizmu pobierania transakcji, tak aby nie korzystał z tej źle działającej funkcji webAPI Allegro, albo poczekać aż Allegro to naprawi.

Poprzedniego posta napisałem informacyjnie, że wiemy o problemie, sprawdziliśmy go i zgłosiliśmy gdzie trzeba, nie jako rozwiązanie problemu. Jeśli Allegro nic z tym nie zrobi w ciągu najbliższych dni to będziemy zmuszeni się tym zająć i poszukać obejścia.

[Anna Karo 0]

Witam

My od niedzieli walczymy z Sello i jego pobieraniem transakcji - jest dramat.

Wczoraj od godziny 15 nie pobrał ani jednej transakcji

Na odbieraniu transakcji, klientów, parametrów itp jest błąd

Ostatnia operacja nie powiodła się.
Niepoprawna/niepełna odpowiedź z serwera.
Limit czasu operacji został przekroczony. (12002)

 

[Konrad Cholewa 11]

Spróbuj pobrać ręcznie , w ustawieniach sello zmien by pytal co ma pobrać - i kliknij same transakcje i formularze. 
Obecnie tak my pracujemy i to działa

[Anna Karo 0]

tak to próbuje średnio co 15 minut i też nie działa ;(

Cały czas wyskakuje ten sam błąd

Timeout jest ustawiony na 360 - bez rezultatów - zero pobranych danych

Edytowane 14 Marca 2019 przez Anna Karo

[Bartosz Rosa 1 770]

Wczoraj to był problem ogólnie z wydajnością Allegro, sama strona ładowała się bardzo wolno, nie wczytywało zdjęć itp.

Timeouty na pewno zostały zmienione poprawnie? Czy w podanym kluczu rejestru są wpisane wartości?

[Anna Karo 0]

tak wszystko jest tak samo i nadal nic.

Błąd wyrzuca juz na poziomie pobierani kategorii allegro

[Mariusz Kownacki 105]

Na jakiej wersji Sello pracujecie?

My pracujemy na Sello 1.30 (bez instalowania poprawek) i u nas transakcje się wszystkie pobierają z 3 kont Allegro metodą szybką (czyli bez pełnego pobierania danych)

[Anna Karo 0]

Na najnowszej 1.30.5

Niestety u nas wysyła wszystko (aktualizuje stany, wznawia aukcje itp) natomiast nie pobiera niczego - od dwóch dni ani jednej transakcji, ani jednego klienta... ;(

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

3 minuty temu, Anna Karo napisał:

Na najnowszej 1.30.5

Niestety u nas wysyła wszystko (aktualizuje stany, wznawia aukcje itp) natomiast nie pobiera niczego - od dwóch dni ani jednej transakcji, ani jednego klienta... ;(

Jeden z prostszych pomysłów, zresetuj filtry, może coś się "ukryło"?

[Anna Karo 0]

niestety nie pomogło

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy ten sam błąd, dotyczący upłynięcia limitu czasu występuje dla każdej synchronizacji? Czy Sello nie może pobrać po prostu parametrów przez ten błąd, blokując tym samym możliwość pobrania transakcji?

[Rafał Hajnisz 2]

Ja mam problem z pobieraniem od poniedziałku