KAROLINA G 0 Napisano 12 Maja 2019 Udostępnij Napisano 12 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta Dzień dobry, jestem nowym użytkownikiem sello, mam kłopot z przypisywaniem wiadomości do konkretnej transakcji. Chciałabym aby maile ,,sprzedałeś przedmiot...' , ,,wybrał sposób "'były widoczne w zakładce wiadomości z poziomu KLIENCI i TRANSAKCJE. Sello przypisuje automatycznie tylko wiadomość ,,wysłano paczkę" i ,,pytanie do sprzedającego". Bardzo proszę o pomoc i z góry dziękuję. Sello 1.30.6 (Podepnij zbiorczo nie przynosi żadnych efektów) Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 13 Maja 2019 Udostępnij Napisano 13 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta Maile nie podpinają się ze względu na zmiany wprowadzone przez Allegro ostatnio. Obsługę tych maili dodamy w najbliższej aktualizacji (Informacja o tym w pasku na górze forum). Cytuj Link to postu
Artur Czerwiak 1 Napisano 15 Maja 2019 Udostępnij Napisano 15 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta (edytowane) U nas pomimo aktualizacji do wersji 1.30.7 problem nadal występuje - ale nie przy wszystkich transakcjach część wiadomości jest podpinana (niestety nie wyłapałem narazie na czym polega róznica. Dodam, że mail pod sello mamy wydzielony osobny - wiadomości od allegro ze skrzynki podstawowej kontakt@... są filtrowane i kopiowane (na poziomie serwera) do skrzynki: no-response@... pod którą podpięte jest sello. Jest to wierna kopia wiadomości nawet pole odbiorcy jest to samo Edytowane 15 Maja 2019 przez Artur Czerwiak 1 Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 15 Maja 2019 Udostępnij Napisano 15 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta 54 minuty temu, Artur Czerwiak napisał: U nas pomimo aktualizacji do wersji 1.30.7 problem nadal występuje - ale nie przy wszystkich transakcjach część wiadomości jest podpinana (niestety nie wyłapałem narazie na czym polega róznica. Dodam, że mail pod sello mamy wydzielony osobny - wiadomości od allegro ze skrzynki podstawowej kontakt@... są filtrowane i kopiowane (na poziomie serwera) do skrzynki: no-response@... pod którą podpięte jest sello. Jest to wierna kopia wiadomości nawet pole odbiorcy jest to samo Zobacz, czy powodem nie jest "plusik" w loginie maila - tego dotyczy ostatnia poprawka no i móimy jak pisałeśo Sello najnowszym oczywiście 1.30.7 Potiwerdzam, problem nie podpina ani automatycznie ani ręcznie w opcji "podepnij zbiorczo". Jak jest i innych ? Cytuj Link to postu
Cebulki Kwiatowe 1 Napisano 16 Maja 2019 Udostępnij Napisano 16 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta (edytowane) Cytat Niestety u nas też nadal wiadomości brak w transakcjach... Zbiorcze podpinanie działa ale jeszcze nie sprawdziłem czy do wszystkich transakcji bo jest tego sporo. Edytowane 16 Maja 2019 przez Cebulki Kwiatowe Cytuj Link to postu
KAROLINA G 0 Napisano 16 Maja 2019 Autor Udostępnij Napisano 16 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta U mnie niestety też nie podpinają się wiadomości do części transakcji. W niektórych nie ma nic, w innych są pojedyncze maile a w części wszystkie Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 16 Maja 2019 Udostępnij Napisano 16 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta Jakie są maile zapisane w kliencie a jaki jest e-mail we wiadomościach od Allegro w polu Odpowiedz-do. Czy te maile się pokrywają? Cytuj Link to postu
KAROLINA G 0 Napisano 16 Maja 2019 Autor Udostępnij Napisano 16 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta W ,,odpowiedz-do" zgadza się przedrostek z maila poźniej dodany jest ,,+" i kolejne znaki. Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 16 Maja 2019 Udostępnij Napisano 16 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta (edytowane) 2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał: Jakie są maile zapisane w kliencie a jaki jest e-mail we wiadomościach od Allegro w polu Odpowiedz-do. Czy te maile się pokrywają? Potwierdzam @KAROLINA G jest w polu "odpowiedz do" email o kształcie: barto$z+r0$a@allegromail.pl Zaś w samej transkacji Allegro przedstawia mail klienta jako: barto$z@allegromail.pl Takiego mi Sello cały czas nie podpina do transakcji jedynie do aukcji w opcji "podepnij zbiorczo". Pytanie do Sello Team jak taki mail podpiąć do transakcji metodą "podepnij zbiorczo"? Dodam, że wydaje mi się, iż sam automat podpinania działa przynajmniej coś tam na co dzień podpina, nie wiem na ile skutecznie ale podpina, problem jest tylko z zaległymi aukcjami. Zrobiłem też test: usunąłem z dzisiaj wsystkie podpięcia i wszystkie mi podpiął do ich transakcji na powrót metodą "podepnij zbiorczo", tak jakby problem był tylko z niewielką częścią maili z jakiegoś nieznanego powodu podpinał tylko do aukcji ... Edytowane 16 Maja 2019 przez HotKey . Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 17 Maja 2019 Udostępnij Napisano 17 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta A przed wywołaniem Podepnij zbiorczo zaznaczacie maile, które mają być podpięte? Prawdopodobnie automatycznie nie podpinają się maile jeśli przyjdą przed transakcjami. Cytuj Link to postu
Artur Czerwiak 1 Napisano 23 Maja 2019 Udostępnij Napisano 23 Maja 2019 w Przypisywanie wiadomosci do klienta od wersji 1.30.7 ręczne podpinanie działa, niestety automatycznie żadne maile nie są podpinane oprócz wysyłanych z sello Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.