Sello 1.31 problem z wysyłaniem informacji o przesyłce

[Radosław www.sklep.kut-met.pl 5]

Witam, sello wyrzuca mi takie błędy za każdą synchronizacją:

Wysyłanie informacji o przesyłce nie powiodło się.
Zdalny serwer zwrócił błąd:
Podany identyfikator transakcji jest nieprawidłowy.

[Bartosz Rosa 1 774]

Dotyczy to wszystkich paczek?

[Radosław www.sklep.kut-met.pl 5]

Nie wiem jakich paczek to dotyczy. W błędzie nie ma opisu. Natomiast w paczkach wszystkie statusy na zielono

[Bartosz Rosa 1 774]

A ile tych błędów jest?

[Radosław www.sklep.kut-met.pl 5]

Przy każdej synchronizacji 2-3 błędy

[Bartosz Rosa 1 774]

Proszę sprawdzić czy w paczkach, po wysłaniu numerów pozostają takie, które mają nadal żółty status wysłania numeru (żółtą ikonkę). Jeśli uda się je zlokalizować, proszę użyć funkcji Anuluj wysyłanie numerów nadawczych do serwisu aukcyjnego.

[Radosław www.sklep.kut-met.pl 5]

Nie mam paczek z żółtym statusem. Wszystkie na zielono stąd moje zdziwienie że w raporcie pojawia się błąd

[Radosław www.sklep.kut-met.pl 5]

Znalazłem 3 przesyłki bez statusu, anulowałem wysyłanie i zobaczymy czy błąd będzie się pojawiał

[Radosław www.sklep.kut-met.pl 5]

Nadal pojawia się bład

[Bartosz Rosa 1 774]

Jeśli nie jest on mocno irytujący to można zaczekać jakiś czas, powinien on sam ustąpić. Inaczej, trzeba by podesłać do nas log z wysyłania danych do Allegro w sytuacji gdy nie ma żadnych paczek do wysłania, wtedy powinno dać się ustalić paczki, których to dotyczy.

[Tomasz Urbaniak 4]

Ja się również z tym błędem borykam od bardzo dawna w zasadzie mógłbym tą opcję wyłączyć bo numery listów z InPost i DHL i tak idą do allegro bezpośrednio ze strony DHL oraz InPost ale numery listów z poczty muszą iść, jest jeszcze jeden irytujący problem kiedy np. do jednego klienta są dwa numery listów, przydało by się w Sello dodać więcej niż jedno pole do wpisania numeru.

Mimo tych błędów zawsze numery listów są poprawnie wysyłane ale irytacja zostaje bo jak dziennie mamy z 30 paczek czy więcej to błędów tyle samo 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Czyli wysyłanie nr się udaje (lądują w allegro), ale mimo to tworzą się błędy?

Jak rozumiem, codziennie tych błędów przybywa?

Jesteś pewien, że nie dotyczą dawno wysłanych paczek?

Ew. - choć może nie tędy droga - pokaż jak masz ustawione Sello w kwestii wysyłki tych nr do dostawców.

[Tomasz Urbaniak 4]

Tak to wygląda co jakiś czas sam klikam ręcznie na pełną synchronizację i wtedy numery się wysyłają do Allegro a potem czyszczę błędy aby mi nie świeciło na czerwono.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Chodzi o to okno:

[Bartosz Rosa 1 774]

43 minuty temu, Tomasz Urbaniak napisał:

w zasadzie mógłbym tą opcję wyłączyć bo numery listów z InPost i DHL i tak idą do allegro bezpośrednio ze strony DHL oraz InPost

Można wyłączyć wysyłanie numerów w słowniku dostawców.

44 minuty temu, Tomasz Urbaniak napisał:

do jednego klienta są dwa numery listów, przydało by się w Sello dodać więcej niż jedno pole do wpisania numeru

Czy dodanie drugiej paczki nie rozwiązuje problemu?

45 minut temu, Tomasz Urbaniak napisał:

Mimo tych błędów zawsze numery listów są poprawnie wysyłane ale irytacja zostaje bo jak dziennie mamy z 30 paczek czy więcej to błędów tyle samo 

Trzeba znaleźć te paczki z żółtym statusem i anulować dla nich wysyłanie numerów do Allegro.

 

[Tomasz Urbaniak 4]

@MARCIN e-kupowanie.pl No mam tak samo

[Tomasz Urbaniak 4]

2 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy dodanie drugiej paczki nie rozwiązuje problemu?

A jak podzielić jedną transakcję która będzie wysłana w dwóch paczkach ?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Kiedyś opis w polu "Nazwa operatora" sprawiał problemy, ale masz puste, więc OK. Jedynie można sprawdzić czy nie ma tam spacji, ale to tak profilaktycznie... ale chyba nie ma...

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Przed chwilą, Tomasz Urbaniak napisał:

A jak podzielić jedną transakcję która będzie wysłana w dwóch paczkach ?

W zakładce DO PACZEK ustawiasz w TRANSAKCJI:

 

Przy tworzeniu PACZKI (ctrl+R) ustawisz ile sztuk w każdej PACZCE ma być.

[Tomasz Urbaniak 4]

No niby tak ale ja nie wiem jak magazynierzy to spakowali mam tylko info na zamówieniu od nich że wyszły 2 paczki i tyle. A jak w transakcji mam np. 60 pozycji i zaznaczę że każda sztuka do osobnej paczki to co wyjdzie 60 paczek ?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

1 minutę temu, Tomasz Urbaniak napisał:

No niby tak ale ja nie wiem jak magazynierzy to spakowali mam tylko info na zamówieniu od nich że wyszły 2 paczki i tyle. A jak w transakcji mam np. 60 pozycji i zaznaczę że każda sztuka do osobnej paczki to co wyjdzie 60 paczek ?

Przetestuj, ale raczej tak, jeśli nie wywołasz okna i nie skorygujesz ilości.

Jeśli powstanie 60 PACZEK to zawsze można je bez konsekwencji skasować...

[Tomasz Urbaniak 4]

A nie lepiej by było dodać w sello np. 2 paczki, 3 paczki, 4 paczki ? moim zdaniem by była ta najlepsza opcja.

[Bartosz Rosa 1 774]

Do transakcji można dodać dowolną liczbę paczek, nie trzeba rozdzielać na osobne. Jeśli magazynier tworzy dwie paczki, to może po prostu dodać do transakcji kolejną paczkę i tutaj rozdzielić towary lub nie. Jeśli z pierwszej paczki odejmie jakiś towar (liczbę sztuk) to w drugiej paczce Sello wstawi brakującą liczbę towarów. Ale nawet bez tego można dodać po prostu paczkę i wpisać w niej inny numer. Oba zostaną do Allegro wysłane.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

2 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Ale nawet bez tego można dodać po prostu paczkę i wpisać w niej inny numer. Oba zostaną do Allegro wysłane.

Hmm... Jak to zrobić? Z poziomu DO PACZEK❔

Bez zaznaczania każda sztuka do oddzielnej paczki?

[Tomasz Urbaniak 4]

Nie ogarniam tego .... klikając na transakcję po lewej "utwórz paczkę" i zaznaczając ptaszka że wysłana transakcja automatycznie robi się jako zakończona i nie można już drugi raz dodać do niej paczki i aby to zrobić trzeba zmienić jej status na "w trakcie realizacji"