1.31 nie pobiera formularzy po zakupowych

[Radi N. 12]

Problemów Nexo i Sello ciąg dalszy od południa nie pobiera formularzy po zakupowych są transakcje ale formularzy nie ma.... Wymuszenie pobrania wszystkich dostępnych danych nic nie daje tak samo jak synchronizacja parametrów. Do południa było OK. Aż strach myśleć co dalej jutro pakowanie 80 przesyłek bez formularzy?

 

Tak to wygląda:

Edytowane 3 Lipca 2019 przez Radi N.

[Bartosz Rosa 1 775]

Czy wywołanie pobrania formularzy spod prawego klawisza myszy też nie pobiera formularza?

P.S. ile czasu upłynęło od pobrania transakcji? Zakradł się błąd, który powoduje, że pobieranie transakcji i formularzy nie jest wyświetlane na dolnym pasku statusu. Może zatem dojść do sytuacji, że transakcje są już pobrane, w tle leci pobieranie formularzy, którego nie widać. Czy odświeżanie klawiszem F5 nie zmienia tej sytuacji?

[Radi N. 12]

6 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy wywołanie pobrania formularzy spod prawego klawisza myszy też nie pobiera formularza?

Nie pobiera i nie zgłasza błędu:

[Tomasz Mroczkowski 9]

U nas to samo.

[Radi N. 12]

13 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy wywołanie pobrania formularzy spod prawego klawisza myszy też nie pobiera formularza?

P.S. ile czasu upłynęło od pobrania transakcji? Zakradł się błąd, który powoduje, że pobieranie transakcji i formularzy nie jest wyświetlane na dolnym pasku statusu. Może zatem dojść do sytuacji, że transakcje są już pobrane, w tle leci pobieranie formularzy, którego nie widać. Czy odświeżanie klawiszem F5 nie zmienia tej sytuacji?

F5 też nie zmienia sytuacji a w tym momencie wywaliło mi taki błąd:

 

Szczegóły błędu:

[Menachem Misinkevich 1]

U nas to samo. Co więcej - w ten sposób wisiały transakcji sprzed kilku dni. Problem pojawił się po update do najnowszej wersji. Pobieranie wszystkich parametrów, wszystkich transakcji, prawy przycisk i formularzy nic nie pomogły. Po 5 próbach jednak zaczęły się pojawiać same formularzez w transakcjach - więc musiałem wszystko ręcznie przeklikiwać. Co dziwne - na wszystkich "zawieszonych" formularzach był InPost MiniKurier i to skojarzenie u mnie zniknęło w ustawieniach parowania dostawców, gdyż standardowo on się przerzuca jako Kurier InPost. Nie wiem w czym tkwi problem

[Radi N. 12]

Sprawa wygląda następująco:

Formularze się pobierają ale nie wyświetlają się ikony w tabeli. Po otwarciu transakcji co zrobiłem przypadkowo mym oczom ukazały się dane z formularza....  Ikony pokazuję się po przeniesieniu danych i akceptacji. Problem z formularzami rozwiązany ale brak tych ikon mocno utrudnia pracę. 

[Bartosz Rosa 1 775]

Wewnętrzny błąd systemu oznacza problemy w Allegro.

18 minut temu, Radi N. napisał:

Problem z formularzami rozwiązany ale brak tych ikon mocno utrudnia pracę. 

Dziwne i nawet F5 nie pokazuje tych ikon?

[Radi N. 12]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Wewnętrzny błąd systemu oznacza problemy w Allegro.

Dziwne i nawet F5 nie pokazuje tych ikon?

Niestety póki nie zrobi się jakieś interakcji z transakcją to ich nie ma.

[Radi N. 12]

W momencie wyłączenie tworzenia zamówień (ponieważ były one wielokrotnie zapisywane w Nexo) pokazały się ikony w tabeli:

[Bartosz Rosa 1 775]

Czyli wygląda na to, że tworzenie dokumentu następowało w tym samym czasie co aktualizacja transakcji o znacznik formularza. Któraś z tych operacji musiała spowodować zablokowanie transakcji dlatego nie następował zapis numeru dokumentu jak i aktualizacja ikonek. Normalnie blokady mają na celu przeciwdziałanie takim właśnie zdarzeniom, ale najwyraźniej wmieszany był w to jeszcze inny problem - być może ograniczenia synchronizatora nexo dały o sobie znać.

[Robert K 0]

Witam, u mnie pobiera formularze pozakupowe po wymuszeniu (PPM, Pobierz formularze pozakupowe) i odświeżeniu F5. (wersja Sello oczywiście 1.31)

Natomiast nie można zapisać w ustawieniach aby robiło się to z automatu.

Jeśli dobrze rozumiem to powinienem zaznaczyć opcję jak poniżej, z tym że po jej zaznaczeniu ona się nie zapamiętuje, po kliknięciu OK i ponownym wejściu wszelkie zmiany w tym oknie nie są zapamiętywane:

Z góry dziękuję za pomoc.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

23 minuty temu, Robert K napisał:

Witam, u mnie pobiera formularze pozakupowe po wymuszeniu (PPM, Pobierz formularze pozakupowe) i odświeżeniu F5. (wersja Sello oczywiście 1.31)

Okno, które pokazałeś nie dotyczy FOD-ów tylko parametrów ofert (zakładka SPECYFICZNE).

Wymusić pobranie brakujących FOD-ów możesz też tutaj (jeśli brakuje dużo danych):

[Sebastian Mika 4]

U nas to samo, za nic nie chce pobrać FOD. Próbowaliśmy różnych rozwiązań z podanych powyżej i nic nie działa. Wczoraj po po kilku różnych próbach jakoś je pobrał, ale dzisiaj w ogóle nie chce. Widać że trzeba będzie wrócić do starej wersji sello.

[Mirela Pardo 7]

1 godzinę temu, Sebastian Mika napisał:

Widać że trzeba będzie wrócić do starej wersji sello

od poniedziałku stara wersja nic nie pobierze ani nie wyśle
musicie coś robić źle u mnie wszystko pobiera i wysyła jak należy

 

odinstalujcie Sello i zainstalujcie spowrotem robiąć krok po kroku wszystko tak jak w opisie do wersji

[Robert K 0]

Niestety rozwiązanie z wymuszeniem pobrania wszystkich dostępnych danych nie pomogło.

Dziś jest jeszcze większy problem ze ściąganiem transakcji. Z jednego z trzech kont ściąga się po jakimś dłuższym czasie, z pozostałych dwóch od jakiejś godziny próbujemy i nic, a na pewno są nowe transakcje na tych kontach...  Wczoraj ściągało się ze wszystkich.. 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Też powtórzę: każdy kto ma jakieś problemy niech dokładnie przeczyta i zastosuje instrukcję do 1.31 - to nie była zwykła nowa wersja, gdzie wystarczyło tylko puścić instalkę. W 1.31 dużo trzeba zrobić samemu,  żeby wszystko działało i to dokładnie. Łącznie z autoryzowaniem kont allegro.

https://www.sello.pl/2019/06/25/sello-1-31-0/

 

Jeżeli ktoś już nie ma pomysłu co dalej, to pomocne będzie na forum podanie błędów jakie pokazuje Sello.

 

W ostateczności - gdy forumowicze nie pomogą - trzeba wykonać zapisanie logów w trakcie wykonywania problematycznego zadania, nowym programem serwisowym Sello, gdzie należy uruchomić program, odpalić Sello jako admin i wykonać czynność w Sello. Logi przydadzą się Bartkowi, do podania rozwiązań...

[Bartosz Rosa 1 775]

Dnia 6.07.2019 o 10:27, Sebastian Mika napisał:

U nas to samo, za nic nie chce pobrać FOD. Próbowaliśmy różnych rozwiązań z podanych powyżej i nic nie działa.

Proszę puścić pobieranie transakcji i poczekać, transakcje oraz formularze pobierają się jeszcze starym sposobem i niestety zakradł się błąd, który powoduje, że nie widać tego na pasku statusu - czyli pobieranie leci ale nie widać tego. Klawiszem F5 można wtedy odświeżyć co jakiś czas listę i powinno być widać kolejne pobrane transakcje i formularze.

Poprawka tego problemu będzie niedługo.

Proszę jeszcze sprawdzić czy zaznaczenie bądź odznaczenie pobierania danych tylko z bieżącego konta coś zmienia w kwestii transakcji/formularzy.

Proszę także sprawdzić raport, czy są w nim jakieś błędy dotyczące zapisywania aukcji/klientów/transakcji