prośba o pomoc w odzyskaniu danych SUBIEKT- podmiotu

[Hubert HUNEK 0]

Witam, proszę o pomoc: niestety komputer firmowy uległ awarii.

Informatyk wyciągnął dysk i wskazał, że po podłączeniu przez adapter i połączeniu usb do innego komp. będą miała dostęp do danych.

Rzeczywiście widzę różne pliki z komp. firmowego, ale nie wiem jak i gdzie z archiwów pozyskać dane, by móc korzystać z programu fakturującego SUBIEKT NEXO ?

Subiekta zainstalowałam z płyty od nowa na nowym kompie- licencja już wykorzystana na starym kompie, więc nie chce mi jej załadować.

 

Czy jest możliwość bym z dysku podłączonego z innego kompa - zaciągnęła (pobrała dane z archiwizacji, czy tp.... - po prostu by stary subiekt był na nowym kompie), gdzie tego szukać?

dodam, iż na starym kompie robiliśmy e-archiwizację

 

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 010]

Tutaj jest opisane jak to zrobić:

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1245,jak-przywrocic-poprzednia-dzialajaca-wersje-bazy-danych-podmiotu-po-nieudanej-konwersji-w-insert-nexo.html

[Andrzej Kubik 1 094]

Obawiam się że po instalacji Subiekta szukanie "kopii zapasowych na serwerze" może się nie udać.

Proszę skorzystać z polecenia "Dearchiwizacja"  i wskazać archiwum ze starego dysku.

Dodatkowym problemem może być też to że wersja zainstalowana z płyty może być starsza niż wersja bazy danych. Wtedy trzeba będzie ściągnąć nowszą wersję nexo z serwerów Insertu.

A tak przy okazji:

5 godzin temu, Hubert HUNEK napisał:

Informatyk wyciągnął dysk i wskazał, że po podłączeniu przez adapter i połączeniu usb do innego komp. będą miała dostęp do danych.

Taki informatyk to skarb. Pokazał że dane są i dalej "zrób to sam". ?

[Jacek Magiera 147]

18 godzin temu, Hubert HUNEK napisał:

dodam, iż na starym kompie robiliśmy e-archiwizację

Tutaj znajdzie Pan informację, w jaki sposób przywrócić archiwum z chmury. Natomiast tradycyjna derachiwizacja danych została opisana tutaj. 

[Hubert HUNEK 0]

Witam, dziękuje za podpowiedź- szukanie kopii się nie udało rzeczywiście.... a informatyk nie wiem jak to sobie wyobrażał... dziś spróbuje odzyskać stary komp. i jakoś zapisać/ skopiować- przywrócić dane...  Niestety komp. i tak będzie musiał wrócić do naprawy, gdyż co jakiś czas całkowicie się rozłącza... PYTANIE co zrobic- gdyby w przysżłości by ła taka sytaucja- jak zachowywać dane- by móc je w razie czego odtworzyć na innym kompie ( każdego dnia robić jakieś kopie- jak zapisywać, by sytuacja się nie powtórzyła- czy jakiś dysk zew. mieć do programu SUBIEKT NEXO I RACHMISTRZ NEXO PRO)?

 

 

[Jacek Magiera 147]

Jeśli korzysta Pan z usługi e-archiwizacji to polecam regularnie robić e-archiwzację. Można stworzyć harmonogram archiwizacji i przechowywać ją w bezpiecznym miejscu, czy to w chmurze, czy też dysku. Przy tworzeniu kopii zapasowej ważne jest, aby folder w którym ma się ona utworzyć posiadał prawa odczytu i zapisu.

[Hubert HUNEK 0]

TAK, E-ARCHWIZACJA JEST ROBIONA AUTOMATYCZNIE WG. HARMONOGRAMU... WIĘC NIBY MAM  TO WSZYSTKO, ALE PROBLEM Z WCZYTANIEM... PRÓBUJE PRZYWRÓCIC WERSJE Z CHMURY- WIDZĘ JE - POBIERZ I WSKAZUJE PLIK GDZIE MA ZAPISAĆ- CZYLI  SOBIE JAKIŚ TWORZĘ? NP. ARCHIWA NA pulpicie- WYSKAKUJE PODAJ HASŁO... I TU STOJE... NIE WIEM CO MAM WPISAĆ ?! - NIEPRAWIDŁOWY E-MAIL LUB HASŁO- KOMUNIKAT (PROSZE O PODPOWIEDŹ CO TO ZA HASŁO: do konta insert? czy ze starego kompa.... juz wszytsko przemaglowałam

[Hubert HUNEK 0]

jak przypomnieć hasło e-archwizacji?

[Hubert HUNEK 0]

wiem, że przy pomocy ARCHIWIZATORA- ale jego nie widzę an nowym kompie

[Jacek Magiera 147]

Program Archiwizator jest w linii GT, w nexo mamy Program serwisowy.

Rozumiem, że chodzi o hasło z tego punktu:

Proszę zastosować się do tej instrukcji. Niestety niezbędne będzie założenie choćby pustego podmiotu licencjonowanego i podpięcie Konta InsERT w celu resetu hasła do konta e-archiwizacji.

 

[Hubert HUNEK 0]

ok, z uwagą, jak wpisać licencje, reset hasła nie możliwy bez podłączenia podmiotu- wpisując licencje- wywala mnie, bo jest już wykorzystana na starym kompie ?!

[Jacek Magiera 147]

W oknie Licencji proszę skorzystać z opcji Zaloguj się i podać dane logowania do Konta InsERT.

[Hubert HUNEK 0]

tak zrobiłam w rachmistrzu i subiekt, NIESTETY W SUBIEKCIE NADAL NIE MOGĘ ZROBIĆ DEZ ARCHIWIZACJI... wyskakuje komunikat:

[Jacek Magiera 147]

Najczęstszą przyczyną pojawienia się tego komunikatu jest brak uprawnień do katalogu tymczasowego. Katalog ten musi mieć nadane pełne prawa do odczytu i zapisu dla wszystkich użytkowników, zarówno dla użytkownika na komputerze serwerowym, jak i komputerze klienckim (jeśli na nim wykonywane jest przywracanie podmiotu). Sugerowany folder to C:\Archiwum_nexo.

[Hubert HUNEK 0]

sprawdziłam pliki- i sa aktywne- zapis i odczyt:

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2763,insert-nexo-co-zrobic-gdy-podczas-przywracania-podmiotu-z-kopii-pojawia-sie-komunikat-serwer-nie-moze-odczytac-pliku-kopii-zapasowej-z-podanej-lokalizacji-nalezy-podac-katalog-tymczasowy-dostepny-zarowno-z-serwera-jak-i-z-tego-komputera.html

[Jacek Magiera 147]

Proszę o zrzut ekranu z poniższego okna.

[Hubert HUNEK 0]

witam, niby przywraca w programie serwisowym ... ale po otwarciu SUBIEKTA- wdraża jakby nowego Klienta- hasło szefa itp.... potem wczytuje licencje... ale faktur, danych nie widać z archwizacji.....

 

czy  skasować TEAM-BUD i wczytać tak jak Pan napisał InsERT S.A.   itd   ?! i dopiero otworzyć SUBIEKT

[Jacek Magiera 147]

15 minut temu, Hubert HUNEK napisał:

witam, niby przywraca w programie serwisowym ... ale po otwarciu SUBIEKTA- wdraża jakby nowego Klienta- hasło szefa itp.... potem wczytuje licencje... ale faktur, danych nie widać z archwizacji.....

Proszę się upewnić, czy dearchiwizacji wybierane jest odpowiednie archiwum.

15 minut temu, Hubert HUNEK napisał:

czy  skasować TEAM-BUD i wczytać tak jak Pan napisał InsERT S.A.   itd   ?! i dopiero otworzyć SUBIEKT

InsERT S.A. to tylko moja nazwa podmiotu.

Edytowane 8 Lipca 2019 przez Jacek Magiera