Kurier brak autoryzacji

[Bartosz Rosa 1 771]

16 godzin temu, Anna Smolarska napisał:

Klient spoza Allegro wybrał paczkomat, ale punkt POP

Moim zdaniem albo paczkomat albo POP,  to są dwie różne rzeczy przecież. Na pewno nie wybrał kuriera z POP?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

8 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Moim zdaniem albo paczkomat albo POP,  to są dwie różne rzeczy przecież. Na pewno nie wybrał kuriera z POP?

Też miałem 1 raz taką sytuację, że przyszedł POP. Żeby wysłać smart dzwoniłem do klienta, i podał mi paczkomat do wysyłki.

[Anna Smolarska 15]

2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

Moim zdaniem albo paczkomat albo POP,  to są dwie różne rzeczy przecież. Na pewno nie wybrał kuriera z POP?

Nie, wybrał paczkomat. Na stronie Inpostu paczkomat i POP traktowane są tak samo, Sello widać to rozróżnia. Co robić w tej sytuacji?

[Bartosz Rosa 1 771]

Rozróżnia, bo paczkomat to paczkomat, a POP to POP. Nie bardzo rozumiem jak można zamówić przesyłkę do paczkomatu i odebrać ją w POPie. To czym ona się różni od kuriera z dostawą do POP? Coś tutaj jest bardzo nie tak...

[Anna Smolarska 15]

Tak działa wtyczka Inpostu w sklepie internetowym (ShopGold), że wybierając paczkomat można wybrać tez POP. To inpost te wtyczki dostarcza

Edytowane 10 Lutego 2020 przez Anna Smolarska

[Bartosz Rosa 1 771]

W mojej ocenie jest to zupełnie pozbawione sensu i nie powinno być to tak zrobione. Ktoś gdzieś poszedł na skróty, nie licząc się z tym, że w świecie IT i automatyzacji takie zagrania są nie na miejscu i obowiązują pewne reguły, których nie można łamać. Ciekawe, że dla InPostu przesyłki SMART należą do zupełnie innego typu wysyłki, pomimo, że dostarczane są identycznie do paczkomatu jak te niesmartowe, natomiast dostawa do POP to jest dokładnie to samo co odbiór w paczkomacie, pomimo tego, że fizyczna maszyna jakim jest paczkomat nie bierze w tym procesie udziału.

Tak czy inaczej, obecnie dla Sello przesyłki paczkomatowe muszą mieć adres paczkomatu a nie POP. Zaraz dojdzie do tego, że przesyłki paczkomatowe będą dostarczane kurierem do domu...

[Anna Smolarska 15]

To w takim razie czym dla Inpostu jest POP? Kurierską doręczaną na adres punktu?  To jakiś sklep metalowy był na dokładkę... 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Na allegro POP-y też się pokazują nie znalazłem natomiast sposobu na ich wybranie do paczki:

 

?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Przed chwilą, Anna Smolarska napisał:

To w takim razie czym dla Inpostu jest POP? Kurierską doręczaną na adres punktu?  To jakiś sklep metalowy był na dokładkę... 

POP - punkt odbioru paczek, można też nadawać w takim miejscu, także przekierowują tam paczki, które się w sezonie nie mieszczą w maszynach...

 

6 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Tak czy inaczej, obecnie dla Sello przesyłki paczkomatowe muszą mieć adres paczkomatu a nie POP. Zaraz dojdzie do tego, że przesyłki paczkomatowe będą dostarczane kurierem do domu...

A możecie jako Sello zgłosić im ten błąd/bug?

 

13 minut temu, Anna Smolarska napisał:

Tak działa wtyczka Inpostu w sklepie internetowym (ShopGold), że wybierając paczkomat można wybrać tez POP. To inpost te wtyczki dostarcza

O ile wiem SG tylko korzysta z przygotowanej przez inpost listy i mapki...

[Anna Smolarska 15]

Dokładnie, wtyczki są dostarczane przez Inpost. Nie zmienia to faktu, że ST zapomniało o takim tworze jak POP

[Bartosz Rosa 1 771]

3 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

A możecie jako Sello zgłosić im ten błąd/bug?

Raczej uznają to za fajny ficzer niż błąd. No bo przecież paczkomat i sklep mięsny to to samo... Dzień pieszego pasażera po prostu. ?‍♀️

2 minuty temu, Anna Smolarska napisał:

że ST zapomniało o takim tworze jak POP

Nie zapomniało. Po prostu ktoś w InPoście prawdopodobnie stwierdził, że przecież zwiększymy liczbę paczkomatów dodając do nich POPy. Dla klientów to dobra wiadomość. Gorzej dla tych co robią jakiekolwiek integracje z ich API.

[Anna Smolarska 15]

... ale punkty POP można było od dawna wybierać

Edytowane 10 Lutego 2020 przez Anna Smolarska

[Bartosz Rosa 1 771]

Nie spotkałem się z tym wcześniej a i nie było wcześniej takich zgłoszeń, jakoby coś tutaj nie grało, więc założyłem, że to jakaś nowa zmiana.

[Anna Smolarska 15]

Mamy kolejny POP. Zróbcie coś z tym. Wygląda na to, że to norma. Rozmawiałam z osobą, która tym zamawia. Mają normalny terminal, klienci dostają kody na telefon, więc obsługa jak paczkomat. Warunkowane jest to tylko godzinami pracy POP.  

[Bartosz Rosa 1 771]

No coś trzeba będzie z tym zrobić. Póki co czekamy na odpowiedź InPostu.

[Anna Smolarska 15]

Tylko w tym tygodniu 2 punkty POP i jak je mam obsługiwać? Inpost je traktuje jak paczkomat, wy nie... jak ja mam to nadawać? Przez stronę Inpostu ciągle? Zgłaszałam to w lutym, mamy maj, rok później. 

EDIT: Możliwe, że to błąd Inpostu, pokazuje na widgecie na mapie więcej niż jest widoczne na stronie Inpost. 

Edytowane 18 Maja 2021 przez Anna Smolarska