Zdzisław Bal 87 Napisano 3 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia Przeszukałem wszystkie zakładki - nie mam w Sello jednego zakupu za pobraniem, w panelu na Allegro jest - w Sello nie ma. Jakoś można to zamówienie zlokalizować? Dlaczego mogło się tak stać? Cytuj Link to postu
Dawid Motoprym 18 Napisano 3 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia Proszę sprawdzić jaka jest forma dostawy tego zamówienia. Mieliśmy taką sytuacje gdy brakowało nam w słowniku dostawy o nazwie " Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym" Może to jest przyczyną. Cytuj Link to postu
Zdzisław Bal 87 Napisano 3 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia 6 minut temu, Obsługa sklepu napisał: Proszę sprawdzić jaka jest forma dostawy tego zamówienia. Mieliśmy taką sytuacje gdy brakowało nam w słowniku dostawy o nazwie " Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym" Może to jest przyczyną. Normalna przesyłka pobraniowa. Dziś zaktualizowałem Sello i zmieniłem cennik dostaw z Allegro Kurier DPD, jednak nie Sello nie wykryło tej jednej transakcji ani jeszcze przed aktualizacją, ani teraz - po. Cytuj Link to postu
Zdzisław Bal 87 Napisano 3 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia Wchodzę w TRANSAKCJE -> WSZYSTKIE, szukam po identyfikatorze płatności i nie znajduje. ? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 768 Napisano 3 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia A w raporcie jakiś błąd dotyczący pobierania transakcji jest? Można ewentualnie sprawdzić pobieranie ponowne transakcji z X dni - choć nie powinno to być konieczne. Cytuj Link to postu
Zdzisław Bal 87 Napisano 3 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia 9 minut temu, Bartosz Rosa napisał: A w raporcie jakiś błąd dotyczący pobierania transakcji jest? Można ewentualnie sprawdzić pobieranie ponowne transakcji z X dni - choć nie powinno to być konieczne. Kuźwa, w raporcie nie ma żadnych błędów, sprawdziłem cały dzień, zakup 31 marca. ? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 768 Napisano 3 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia To poprosiłbym o podesłanie logu z pobierania transakcji z 4 dni wstecz, wraz z informacją którego zamówienia brakuje (id), lub numer aukcji + login klienta. Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu rejestr. Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem. W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila. Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi. Cytuj Link to postu
Zdzisław Bal 87 Napisano 3 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia 3 godziny temu, Bartosz Rosa napisał: spróbować wykonać czynność powodującą problem A co to dokładniej znaczy? Bartek, postaram się to jutro zrobić. Cytuj Link to postu
Tomasz Czajkowski 4 Napisano 4 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 4 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia (edytowane) Dokładnie taka sama sytuacja, kupujący kupuje przedmiot, wpisuje jakimś dziwnym cudem " Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym " a Sello w ogóle tego nie widzi - nie widzi żadnych z tych transakcji. To spory problem, bo ludzie dzwonią i maja pretensje o to że nie są realizowane ich zamówienia. Prosimy o pomoc !!! Dodam, że zamówienia są zupełnie niewidoczne - nie tworzą się żadne transakcje do tego Allegro wprowadziło tą opcję włączając ją automatycznie - i podejrzewam że większość z nas jej nie zauważyła, a zaznaczone nią aukcje nie pobierają się. Jest ona w: USTAWIENIACH DOSTAWY / SPOSÓB OBLICZANIA KOSZTÓW DOSTAWY - Zmień - tam trzeba odkliknąć opcję " Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym " lub koniecznie dodać ją dodatkowo do opcji dostaw. Edytowane 4 Kwietnia 2020 przez Tomasz Czajkowski Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 010 Napisano 4 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 4 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia (edytowane) 37 minut temu, Tomasz Czajkowski napisał: Prosimy o pomoc !!! A który sposób wysyłki połączyłeś w Sello z allegrową opcją (jak poniżej)? Edytowane 4 Kwietnia 2020 przez MARCIN e-kupowanie.pl Cytuj Link to postu
Zdzisław Bal 87 Napisano 5 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 5 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia 13 godzin temu, Tomasz Czajkowski napisał: Dokładnie taka sama sytuacja, kupujący kupuje przedmiot, wpisuje jakimś dziwnym cudem " Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym " a Sello w ogóle tego nie widzi - nie widzi żadnych z tych transakcji. To spory problem, bo ludzie dzwonią i maja pretensje o to że nie są realizowane ich zamówienia. Prosimy o pomoc !!! Dodam, że zamówienia są zupełnie niewidoczne - nie tworzą się żadne transakcje do tego Allegro wprowadziło tą opcję włączając ją automatycznie - i podejrzewam że większość z nas jej nie zauważyła, a zaznaczone nią aukcje nie pobierają się. Jest ona w: USTAWIENIACH DOSTAWY / SPOSÓB OBLICZANIA KOSZTÓW DOSTAWY - Zmień - tam trzeba odkliknąć opcję " Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym " lub koniecznie dodać ją dodatkowo do opcji dostaw. Możesz pokazać screena z ta opcja "Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym?". Ja u siebie jej nie widzę. W przypadku mojej transakcji widmo klient wybrał sposób dostawy - pobranie. Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 010 Napisano 5 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 5 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia Trzeba utworzyć w Sello innego dostawcę i utworzyć sposób wysyłki "Dostawa i jej koszt..." podpinając w Sello dostawę allegrową, taką jak na moim screenie powyżej. W Sello ta dostawa jest na samym dole, widoczna po przewinięciu listy: Można też wyłączyć dostawę ustalaną ze sprzedającym globalnie, w allegro: Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 768 Napisano 6 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 6 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia Dnia 3.04.2020 o 18:07, Zdzisław Bal napisał: A co to dokładniej znaczy? aby zrobić to co powoduje błąd/problem. W pierwszym akapicie napisałem co w tym przypadku byłoby istotne do analizy. Dnia 4.04.2020 o 12:42, Tomasz Czajkowski napisał: Dodam, że zamówienia są zupełnie niewidoczne - nie tworzą się żadne transakcje do tego Jeśli nie ma odpowiedniego powiązania dostaw Allegro na dostawy Sello to transakcja się nie utworzy - powinien się natomiast pojawić odpowiedni błąd o tym informujący w raporcie. Czy taki jest? 1 Cytuj Link to postu
Zdzisław Bal 87 Napisano 6 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 6 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia 1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał: aby zrobić to co powoduje błąd/problem. W pierwszym akapicie napisałem co w tym przypadku byłoby istotne do analizy. Jeśli nie ma odpowiedniego powiązania dostaw Allegro na dostawy Sello to transakcja się nie utworzy - powinien się natomiast pojawić odpowiedni błąd o tym informujący w raporcie. Czy taki jest? Ok, mam obecnie małe zamieszanie i nie mam nawet chwili, żeby do tego usiąść na spokojnie. :) Cytuj Link to postu
Tomasz Czajkowski 4 Napisano 8 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 8 Kwietnia 2020 w Brak jednego zamówienia Jest na jednej z ostatnich pozycji ta wysyłka, ją musicie podłączyć Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.