Robert foto 0 Napisano 23 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 23 Kwietnia 2020 w jak usunąć błąd zamówienia (edytowane) Cześć, Tak jak wielu użytkowników mieliśmy przez chwilę problem z transakcjami zawierającymi kuriera DPD i zakładam, że w międzyczasie powstała taka sytuacja: transakcja, którą opłacił klient nie weszła do sello, więc przy opóźnieniu realizacji, klient zrezygnował z zakupu, oznaczyliśmy w Allegro zamówienie i zwrot kosztów i dopiero wtedy ogarnęliśmy temat dostaw DPD i pobraliśmy (ponownie) zaległe transakcje. Teraz przy każdym pobraniu transakcji jest błąd: Cytat Ponowne pobieranie zamówienia "xxx" użytkownika "yyy" z konta zzz na Allegro.pl: Wpłata od kupującego dla transakcji anulowanej Wykryto nieopłaconą i anulowaną transakcję, dla której w serwisie Allegro występuje wpłata. Zmień status transakcji i pobierz dane tego zamówienia aby zaktualizować transakcję. Aktualnie w Allegro status jest prawidłowy, czyli transakcja anulowana, a w raporcie powtarzający się błąd. Jak go usunąć? Edytowane 23 Kwietnia 2020 przez Robert foto Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 015 Napisano 23 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 23 Kwietnia 2020 w jak usunąć błąd zamówienia (edytowane) Znaleźć TRANSAKCJĘ (w 1.34.1 jest to już proste w zakładce WSZYSTKIE z odpowiednim filtrem), skasować błąd ctrl/shift/b, przekazać do realizacji, skoro została opłacona. Edytowane 23 Kwietnia 2020 przez MARCIN e-kupowanie.pl Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 24 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 24 Kwietnia 2020 w jak usunąć błąd zamówienia To nic nie da, bo to zadanie zostało zapisane w tabeli z nieudanymi zadaniami i będzie tam wisieć. Trzeba by sprawdzić ile i jakie nieudane zadania czekają na liście (za pomocą programu serwisowego wykonać polecenie SQL): select * from reg_OrderEventTrackerFails Będzie tam widoczna data oraz identyfikator zamówienia Allegro. Jeśli wszystkie z tych nieudanych zadań dotyczą tych zamówień z DPD to można je po prostu hurtem usunąć: delete from reg_OrderEventTrackerFails Cytuj Link to postu
Robert foto 0 Napisano 28 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 28 Kwietnia 2020 w jak usunąć błąd zamówienia Zadziałało, dzięki Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.