zdublowane zamówienie :(

[stanko91 0]

dziś zauważyłem, że sello stworzyło dwa identyczne zamówienia w subiekcie:

 

CA	 	2008-12-17	ZK 898	SELLO xxx	xx	91	Dotyczy: Duża Kierownica ShockForce Biegi Wibracje Pedały (xxx), dla: xxx.
N	R	2008-12-17	ZK 897	SELLO xxx	xxx	91	Dotyczy: Duża Kierownica ShockForce Biegi Wibracje Pedały (xxx), dla: xxx.

 

dlaczego? w historii (szczegółach) niestety nie ma "szczegółów" tworzenia zamówienia np. numeru tylko "Wystawiono dokument wstępny"

[Wojciech Stawarz 10]

jeśli jest to jednorazowa sytuacja to trudno wskazać przyczynę

co jest na dole w zakładce dokumenty ?

[stanko91 0]

jeśli jest to jednorazowa sytuacja to trudno wskazać przyczynę

co jest na dole w zakładce dokumenty ?

nr utworzonego "nowego/drugiego" zamówienia / nr dokumentu końcowego

[zibaonet 0]

Mam dokładnie to samo. Wcześniej nie zwracałem na to uwagi ale teraz pod koniec roku chciałem zrobić trochę porządku w subiekcie i krótko mówiąc przeżyłem mały SZOK. Praktycznie co drugie zamówienie tworzone w subiekcie przez Sello jest dublowane.

Poprostu na liście rezerwacji w subiekcie są dwa zamówienia dla tego samego klienta, jedno po drugim. Nieraz są na identyczną kwotę a innym razem na jednym jest przesyłka po wpłacie z góry (niższa) a na drugim za pobraniem (wyższa). W zakładce dokumenty jest powiązanie tylko z jednym dokumentem wstępnym (nie chciało mi się przeglądać wszystkich ale na 10 które sprawdziłem powiązanie było z dokumentem o wyższym numerze). Jeżeli transakcja jeszcze nie była zrealizowana, w subiekcie są dwa zamównienia, po wystawieniu dokumentu końcowego zamówienie, które było powiązane jest zrealizowane a to drugie wisi. Nie ma chyba większego znaczenia czy z transakcją coś było robione w sello gdyż niektóre zdublowane, w sello są jeszcze jako NOWE więc chyba nawet do nich nie wchodziłem.

 

Proszę o pytania, jeżeli tylko będę w stanie bardzo chętnie przekażę więcej informacji.

[Bartosz Rosa 1 784]

Spróbujemy się temu przyjrzeć i powtórzyć to u nas. Jak będą potrzebne dodatkowe szczegóły to się odezwiemy.

[zibaonet 0]

dziś do jednej transakcji w sello w subiekcie zostały utworzone 3 jednakowe zamówienia !!!

[mac 1]

Borykałem sie z tym problemem od poczatku istnienia sello. Niestety rozwiązania nigdy nie otrzymałem. Na szczeście u mnie problem ostatnio nie wystepuje, byc może po jakiejs aktualizacji do nowszej wersji, nie wiem.

Natomiast wiem , że problem stanowi olbrzymie zagrożenie! Kiedyś gdy realizowałem zamówienia z subiekta wysyłałem po 2 paczki do klienta. Gdyby teraz problem wystapił u mnie rezerwował by i zamawial niepotrzebne towary u dostawców.

 

Ale odpowiedz twórców widze dalej taka sama...u nas nie występuje więc nie widzimy problemu...Ciekawe czy w ogole kiedykolwiek przyjrzeliscie się temu zagadnieniu.

[e-strefa 0]

U mnie na szczescie, odpukac nie ma takiego problemu, ale ja juz mowilem wiele razy ze testowe allegro jest dobre tylko i wylacznie do sprawdzenia czy dzialaja funkcje webApi, a nie do sprawdzenia czy program dziala poprawnie.

Nadal bede trzymal sie wersji, ze powinniscie sami sprzedawac Sello na allegro i wtedy byscie sami widzieli ile problemu czasem stwarza Sello w obsludze transakcji czy tez ile jest niewykrytych wczesniej bledow.

[Bartosz Rosa 1 784]

W najbliższym czasie będzie poprawiana współpraca z GT, więc mam nadzieję, że znajdziemy ten problem.

[stanko91 0]

dziś znów, nagle utworzyło się drugie identyczne zamówienie dla tego samego klienta !

 

ps. w historii jest tylko jedno "tworzenie dokumentu wstępnego"

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy podczas wystawiania dokumentu Sello się zawiesiło/zamknęło/zostało zamknięte?

[stanko91 0]

nic takiego nie zauważyłem

[stanko91 0]

dziś, nic nie "wywaliło" normalne działanie sello i:

 

historia

Data Autor Opis

2009-05-22 (Pt) 09:21 xxxxx Zmieniono adres do dokumentów ze Strefy Sello, z <> na <xxxxx>

2009-05-22 (Pt) 09:21 xxxxx Zmieniono adres do wysyłki ze Strefy Sello, z <xxxxx> na <xxxxx>

2009-05-22 (Pt) 09:21 xxxxx Zmieniono stan transakcji (nowa -> w trakcie realizacji)

2009-05-22 (Pt) 09:28 xxxxx Zmieniono typ dokumentu końcowego (paragon imienny -> faktura sprzedaży)

2009-05-22 (Pt) 09:31 xxxxx Wystawiono dokument wstępny

 

a w subiekcie

N R 2009-05-22 ZK 287 xxxxx SELLO doti5x 35 Dotyczy: Kabel do drukarki HP LaserJet 1100 / 1100A 1.8m (63437515x), dla: doti5x.

N R 2009-05-22 ZK 286 xxxxx SELLO doti5x 35 Dotyczy: Kabel do drukarki HP LaserJet 1100 / 1100A 1.8m (63437515x), dla: doti5x.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czyli w tym samym czasie 2 dokumenty? W jednej synchronizacji?

[stanko91 0]

raczej nie w jednej, choć nie wiem w 100%, bo często pobieram dane "serwisy aukcyjne", zmieniam, zatwierdzam dane w transakcji, następnie "subiekt GT" i potem "wyślij/odbierz wszystko", ponieważ to ostatnie i tak chyba nie pobiera wszystkiego za jednym razem (chyba, że się mylę)

[stanko91 0]

podbijam temat, ponieważ problem był w wersji 1.3.6 i w 1.4.0 występuje nadal:

 

- sello tworzy zamówienie w subiekcie, lecz samo w sobie go "nie widzi" i w następnej synchronizacji tworzy drugie, które dopiero samo "widzi"... a w subiekcie są już dwa "zdublowane"

 

szukajcie przyczyny

[Bartosz Rosa 1 784]

Przyczyna może być banalna, zerwane połączenie, na zasadzie dublowanych aukcji. Jeśli mechanizm zapobiegający dublowaniu aukcji się sprawdzi, to w następnej wersji powinien zostać dodany również do synchronizacji z Subiektem.

[stanko91 0]

przyznam, że staje się to denerwujące i ciekawi mnie czy problem mam tylko ja ?

nadal sello tworzy zamówienie w subiekcie nie zapamiętując go, następnie powiela je przy kolejnej synchronizacji.

baza sello i subiekta na jednym i tym samym komputerze więc raczej nie ma problemów z połączeniem... gdzie szukać przyczyny ? czy ktoś jeszcze ma ten sam problem ?

dodatkowo często mam komunikat sello o "braku możliwości zablokowania towaru".

[mac 1]

Problem jest znany "od zawsze". Niestety ponoć nie da się go powtórzyć czyli dla załogi sello ... nie istnieje. Sorrryyyyy

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Bo nie jest łatwo to powtórzyć. Pamiętaj, że dla mnie "powtórzenie" oznacza, że odpalam Sello pod debugerem, dzięki czemu mogę śledzić kod który się wykonuje - działa to kilka razy wolniej niż normalnie uruchomione Sello. Aby znaleźć błąd musi on wystąpić. Jeśli natomiast występuje on tylko czasami to skąd mam wiedzieć kiedy będzie "ten czas" i odpowiednie warunki aby ten błąd powstał. Dlatego w przypadku takich błędów niepowtarzalnych za każdym razem istotne są informacje w jakich sytuacjach, w jakim środowisku pracy on występuje, żeby zwiększyć prawdopodobieństwo że wystąpi gdy ja chcę go znaleźć.

 

To, że piszemy, że nie można powtórzyć, nie oznacza że błędu nie ma. Oznacza natomiast, że dopóki nie będziemy wiedzieć co i jak zrobić aby ten błąd wystąpił za każdym razem to znalezienie go jest czystą loterią.

[mac 1]

Bartek masz dostęp do mojej bazy i mojego kompa praktycznie kiedy tylko chcesz, wystarczyłoby na mojej bazie trochę "popracowac" i problem na pewno by wyszedł. Dlatego nie przekonują mnie takie tłumaczenia.

[SRL SRL 11]

U mnie zdublowane zamówienia w sgt występują od pierwszej wersji sello 

[Bartosz Rosa 1 784]

Dostęp mam, ale mogę co najwyżej zobaczyć, potwierdzić występowanie problemu. Nie mogę go natomiast zdalnie zajrzeć w głąb kodu.

 

Tak sobie właśnie pomyślałem. Że można by włączyć logowanie szczegółowe - być może stamtąd coś wyniknie. Poniżej plik z załącznikiem i dwoma plikami reg, do włączania i wyłączania logowania szczegółowego.

 

Jeśli zauważycie, że przy synchronizacji utworzył się dokument którego Sello "nie zauważyło" to proszę o podesłanie fragmentu raportu z całą tą synchronizacją i najlepiej jeszcze z tą, która wystawia dokument ponownie.

 

log_subiekt.zip

[mac 1]

To raczej będzie niewykonalne ponieważ synchronizacja jest automatyczna, a do ZK nikt nie zaglada czy sie utworzyło raz czy dwa bo widac je w sello. Raz na miesiąc czyści się zdublowane i tyle. Może ten log mógłby sie tworzyć np. cały miesiąc i rejestrowac ,a potem Ci go wyśle w całosci?

[Bartosz Rosa 1 784]

To bym potrzebował chyba 2 miesięcy żeby pareset tysięcy wpisów przejrzeć. Mówię, na wypadek gdyby ktoś akurat zdiagnozował taką sytuację to logi mogły by być przydatne.