Kontrola NIP w systemie Sello/Subiekt

[Łukasz F 13]

Witam, 

Pisałem już o tej sytuacji w temacie związanym z nowym synchronizatorem, ale nie chcę go zbytnio zaśmiecać, bo mam kilka pytań, więc stworzyłem nowy wątek. 

Podczas tworzenia niektórych dokumentów pojawiał się komunikat: 

"BŁĄD: Nie można wystawić dokumentu. W systemie sprzedaży więcej niż jeden kontrahent posiada NIP". Zgodnie z radą odznaczyłem opcję kontroli w Sello, ale nadal pojawiał się komunikat, tym razem o treści: "BŁĄD: Kontrola NIP w systemie sprzedaży: Istnieje już kontrahent o podanym numerze NIP", a więc w Subiekcie całkowicie wyłączyłem kontrole NIP. 

Jednak skoro aż w dwóch miejscach musiałem wyłączyć kontrolę, podejrzewam, że jest to dosyć ważne. Dlatego mam dwa pytania:

1) W jakim celu została w najnowszych aktualizacjach dodana kontrola powielania NIPu. Wydaje mi się, że wprowadza to często  zamieszanie, bo nie jest sytuacją odosobnioną gdy klient kupuje na Allegro z różnych kont, posiadając ten sam NIP. 

2) Jeżeli jednak chciałbym korzystać z funkcji  kontroli numeru NIP jakie działania powinienem podjąć w sytuacji, gdy pojawi mi się komunikat o tym, że już inny kontrahent posiada tenże NIP? Powinienem w Sello podmienić nazwę użytkownika? Usunięcie kontrahenta prawdopodobnie nie wchodzi w grę. 

[Bartosz Rosa 1 770]

Skonsultuję z zespołem i dam znać.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Niestety aktualnie jedynym wyjściem jakie znalazłem na ten problem, to w GT wykasować wszystkie NIP-y z poprzednich kontrahentów, którzy podawali taki sam NIP. Ale to też nie za dobrze... choć pozwala wystawić fakturę...

[Bartosz Rosa 1 770]

Pytanie dodatkowe.

Czy problem ten dotyczy klienta który nie ma nipu w Sello? I jaka jest właczona kontrola NIPu w Subiekcie? Jeśli pełna, to Subiekt nie pozwoli zapisać kontrahenta z pustym NIPem i wtedy może pojawić się taki błąd.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

U mnie jest kłopot, jeśli w Sello jest NIP a w GT już są kontrahenci z takim samym NIP-em. Sello nie pozwala wystawić faktury (ale nie mam obecnie przykładów do podania):

[Bartosz Rosa 1 770]

No bo tutaj zachodzi konieczność, albo naprawienia takich sytuacji i np. dezaktywowania jednego z powielonych kontrahentów w Subiekcie z takim samym NIPem albo wyłączenie kontroli.

W dniu 15.02.2021 o 12:29, Filip Kosim napisał:

W jakim celu została w najnowszych aktualizacjach dodana kontrola powielania NIPu. Wydaje mi się, że wprowadza to często  zamieszanie, bo nie jest sytuacją odosobnioną gdy klient kupuje na Allegro z różnych kont, posiadając ten sam NIP.

W nowym synchronizatorze Subiekta został zmieniony sposób wiązania klientów i tak w przypadku zakupów na firmę klient Allegro podaje NIP firmy. Ten NIP służy wtedy jako identyfikator kontrahenta w Subiekcie. W warunkach idealnych powinien być jeden taki kontrahent i jeśli ktoś pilnuje tego w Subiekcie i ma włączoną blokadę powielonych NIPów to do sytuacji z powielonym NIPem nie dojdzie. Natomiast jeśli Sello znajdzie w Subiekcie kilku kontrahentów z takim samym NIPem to ma problem z wyborem, na którego z nich wystawić dokument. W tej sytuacji włączenie blokady powielonych NIPów w Sello zwraca błąd dla takiej transakcji umożliwiający użytkownikowi naprawę tej sytuacji (np. dezaktywowanie nadmiarowych kontrahentów).

Wyłączenie blokady w Sello spowoduje, że Sello wybierze sobie jednego z tych kontrahentów i na niego wystawi dokument - informując o tym dodatkowo ostrzeżeniem w raporcie (docelowo ostrzeżenia będą też na liście transakcji).

 

Ale tutaj w grę może wchodzić też blokada po stronie Subiekta. Sello aktualizuje dane kontrahenta i próbuje je zapisać - ale na to może nie pozwolić blokada w Subiekcie. Podobnie jakby wejść w takiego powielonego kontrahenta w Subiekcie i nacisnąć OK. Przy pełnej kontroli nie da się tego zrobić.

 

Jeśli kliku różnych klientów Allegro kupi na ten sam NIP, to ich zakupy będą powiązane z jednym kontrahentem w Subiekcie (o danym NIPie). Tutaj nie ma już powiązania użytkownik Allegro -> klient Sello -> kontrahent w Subiekta, tylko użytkownik Allegro -> transakcja z nabywcą na firmę (NIP) -> kontrahent Subiekta (NIP).

 

Pierwszy sposób wiązania pozostaje jeśli użytkownik Allegro kupuje na siebie - bo wtedy identyfikatorem wiążącym jest jego numer w Allegro (nie ma NIPu).

 

[Dominik Heidemann 8]

W dniu 16.02.2021 o 13:40, Bartosz Rosa napisał:

No bo tutaj zachodzi konieczność, albo naprawienia takich sytuacji i np. dezaktywowania jednego z powielonych kontrahentów w Subiekcie z takim samym NIPem albo wyłączenie kontroli.

W takim razie co zaznaczyć aby Sello było w stanie normalnie pracować?

[Bartosz Rosa 1 770]

To by trzeba było określić jaki jest problem. Czy to są sporadyczne przypadki i na czym polegają czy może żadnego dokumentu utworzyć nie można. Przykładowo brak numeru NIP dla Subiekta oznacza taki sam NIP jak u innego kontrahenta bez NIPu i nie pozwala takiego dodać przy pełnej kontroli. Wtedy wystarczy przełączyć na xxx poza pustym. Co dokładnie oznaczają opcje kontrola/blokada to trzeba na forum Subiekta pytać.

 

[Dominik Heidemann 8]

W dniu 8.03.2021 o 13:51, Bartosz Rosa napisał:

To by trzeba było określić jaki jest problem. Czy to są sporadyczne przypadki i na czym polegają czy może żadnego dokumentu utworzyć nie można. Przykładowo brak numeru NIP dla Subiekta oznacza taki sam NIP jak u innego kontrahenta bez NIPu i nie pozwala takiego dodać przy pełnej kontroli. Wtedy wystarczy przełączyć na xxx poza pustym. Co dokładnie oznaczają opcje kontrola/blokada to trzeba na forum Subiekta pytać.

 

Kontrola to pokazuje dymek z informacją że taki NIP jest już używany. Blokada to całkowite zblokowanie możliwości utworzenia dwóch kontrahentów o takim samym NIPie.

Problem jest przy każdym zamówieniu, którego kontrahent już był w naszym systemie.

Np.

W 2019 Klient A zakupił kilka produktów i poprosił o fakturę na firme X

w 2020 Klient B zakupił kilka produktów i poprosił fakturę na firmę X

w 2021 Klient C zakupił produkty i poprosił fakturę na firmę X

Sello nie pozwala utworzyć zamówienia dla Klienta C dlatego że podany NIP jest używany już przez Klienta A oraz B. Poniżej komunikat z dziś.

W subiekcie wygląda to następująco:

Tutaj akurat jest trzech kontrahentów którzy kupowali u nas przez inny kanał sprzedaży. Ten klient SE RINGROAD już kupował u nas na Allegro w przeszłości dlatego jest utworzony w SGT. Natomiast Sello nie pozwala utworzyć żadnego dokumentu dlatego że jest więcej kontrahentów już jeden. Pozostałe ustawiłem jako nieaktywne - być może coś to zmieni jednak nie jest dla mnie to rozwiązanie na przyszłość.

[Bartosz Rosa 1 770]

Nie pozwala, bo nie wie którego z nich wybrać. W przypadku zakupu na firmę ta wyszukiwana jest po NIPie i jeśli znajdzie się więcej niż 1 to samo wyboru nie dokona. Odpowiada za to ustawienie

w parametrach systemu sprzedaży w Sello. Wyłączenie tej blokady spowoduje, że Sello weźmie pierwszą z brzegu firmę o podanym NIPie i na nią wystawi dokument.

 

Tutaj trzeba samemu ustalić, czy w Subiekcie ma być porządek (i np pozostawić ten NIP tylko w jednym kontrahencie) czy nie jest ważne na którego ma być wystawiony dokument.

 

[Dominik Heidemann 8]

27 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Nie pozwala, bo nie wie którego z nich wybrać. W przypadku zakupu na firmę ta wyszukiwana jest po NIPie i jeśli znajdzie się więcej niż 1 to samo wyboru nie dokona. Odpowiada za to ustawienie

w parametrach systemu sprzedaży w Sello. Wyłączenie tej blokady spowoduje, że Sello weźmie pierwszą z brzegu firmę o podanym NIPie i na nią wystawi dokument.

 

Tutaj trzeba samemu ustalić, czy w Subiekcie ma być porządek (i np pozostawić ten NIP tylko w jednym kontrahencie) czy nie jest ważne na którego ma być wystawiony dokument.

 

Czy Sello nie powinno brać pod uwagę Symbolu kontrahenta? Klient może kupować za każdym razem wybierając fakturę na inną firmę. W moim przypadku to by się sprawdziło.

[Bartosz Rosa 1 770]

Identyfikator konta Allegro oraz NIP to są jedyne dane,na podstawie których możemy rozpoznać kontrahenta w Subiekcie i tak numer konta służy do rozpoznawania osób fizycznych (tak jak było od zawsze), natomiast NIP gdy chodzi o zakup na firmę.

 

Mogło by wziąć dodatkowo symbol kontrahenta, ale jeśli te 3 osoby nadal będą kupować na tę samą firmę to za każdym razem będzie inny kontrahent brał w tym udział. A kontrahent jest jeden i jest nim ta firma. Tylko osoba zamawiająca się zmienia. Dlatego przyjęliśmy sytuację idealną, w której istnieje jeden kontrahent o danym NIPie - bo tego można pilnować w Subiekcie. Natomiast potem trzeba było jakoś uwzględnić te sytuacje historyczne,w których kilku kupujących podaje ten sam NIP i są kartoteki powielone. Uwzględnione zostały blokadą, aby móc po stronie Subiekta wyprostować sobie sytuację.

 

A jeśli klient będzie kupował na różne firmy, to Sello będzie wyszukiwać i tworzyć wielu kontrahentów typu firma.

[Artur B 0]

W dniu 11.03.2021 o 11:14, Bartosz Rosa napisał:

Identyfikator konta Allegro oraz NIP to są jedyne dane,na podstawie których możemy rozpoznać kontrahenta w Subiekcie i tak numer konta służy do rozpoznawania osób fizycznych (tak jak było od zawsze), natomiast NIP gdy chodzi o zakup na firmę.

 

Mogło by wziąć dodatkowo symbol kontrahenta, ale jeśli te 3 osoby nadal będą kupować na tę samą firmę to za każdym razem będzie inny kontrahent brał w tym udział. A kontrahent jest jeden i jest nim ta firma. Tylko osoba zamawiająca się zmienia. Dlatego przyjęliśmy sytuację idealną, w której istnieje jeden kontrahent o danym NIPie - bo tego można pilnować w Subiekcie. Natomiast potem trzeba było jakoś uwzględnić te sytuacje historyczne,w których kilku kupujących podaje ten sam NIP i są kartoteki powielone. Uwzględnione zostały blokadą, aby móc po stronie Subiekta wyprostować sobie sytuację.

 

A jeśli klient będzie kupował na różne firmy, to Sello będzie wyszukiwać i tworzyć wielu kontrahentów typu firma.

Tutaj wypadałoby rozróżnić w Sello kontrolę, od blokady wystawienia w Subiekcie i w przypadku kliknięcia utwórz przy włączonej kontroli w Subiekcie (w Sello wyłączona) powinien wyświetlić się komunikat z ostrzeżeniem, ale fakturę można wystawić, a w przypadku blokady  dopiero uniemożliwić to działanie, analogicznie do Subiekta - na ten moment nie ma różnicy czy w Subiekcie GT ustawiona jest kontrola czy blokada. Musimy mieć możliwość powielania NIP bez utraty kontroli nad powielaniem w Subiekcie - prosty przykład, firma z 1 nipem, ma 30 oddziałów i raz kupuje Olsztyn, raz Warszawa, a raz Kraków i mimo tego samego NIPu dane są inne. Teraz handlowcy nie pracujący z Sello również tracą kontrolę nad powielaniem NIP, co jest bardzo niekorzystnym rozwiązaniem.

 

W nowym Synchronizatorze super byłoby dodać możliwość korekty faktury VAT oraz wystawienia zwrotu bezpośrednio z Sello w Subiekcie, znacznie ułatwiłoby to obsługę zwrotów.

[Bartosz Rosa 1 770]

W dniu 14.04.2021 o 11:12, Artur B napisał:

na ten moment nie ma różnicy czy w Subiekcie GT ustawiona jest kontrola czy blokada

Nie wiem na ile mamy na to wpływ a nie jest to kwestia Subiekta i tego jak działa w nim Sfera.

W dniu 14.04.2021 o 11:12, Artur B napisał:

Musimy mieć możliwość powielania NIP bez utraty kontroli nad powielaniem w Subiekcie - prosty przykład, firma z 1 nipem, ma 30 oddziałów i raz kupuje Olsztyn, raz Warszawa, a raz Kraków i mimo tego samego NIPu dane są inne.

Powielenie NIPu spowoduje, że Sello będzie miało problem z ustaleniem kontrahenta. Wydaje się, że 1 kontrahent = 1 NIP, natomiast oddział ma chyba związek bardziej z miejscem dostawy. Jeśli każdy oddział będzie osobnym kontrahentem w Subiekcie, to Sello samo nie zdecyduje którego wybrać i albo zgłosi błąd albo wybierze pierwszego z brzegu kontrahenta, czyli pierwszy z brzegu oddział i nadpisze go danymi wysyłki do oddziału, który faktycznie kupił.